Pastikan Anda masuk ke kotak masuk

Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada menghabiskan waktu dan upaya untuk membuat kampanye pemasaran email hanya untuk menemukan bahwa email Anda berakhir di folder spam. Memasukkan pesan Anda ke dalam kotak masuk tidak hanya bergantung pada alat yang Anda gunakan, tetapi juga pada kombinasi strategi, teknik, dan perhatian terhadap detail.

Tujuan Anda bukan hanya untuk mengirim pesan, tetapi agar pesan tersebut dibaca, dipahami, dan memicu tindakan. Untuk melakukan hal ini, Anda harus membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan memperhatikan setiap elemen yang memengaruhi keterkiriman.

Membangun kepercayaan sejak kontak pertama

Semuanya dimulai dengan izin. Ketika seseorang berlangganan ke daftar Anda, mereka memberi Anda kesempatan untuk berbicara langsung dengan mereka, dan kepercayaan itu harus dihormati. Kirimkan pesan hanya kepada mereka yang telah memberikan izin kepada Anda untuk melakukannya. Hindari membeli daftar atau menggunakan database orang lain, karena hal ini akan mempengaruhi reputasi Anda dan menurunkan tingkat keterbukaan.

Sejak awal, tetapkan ekspektasi yang jelas. Jelaskan jenis pesan yang akan Anda kirimkan, seberapa sering, dan nilai seperti apa yang akan diterima oleh pelanggan Anda. Hal ini membantu membangun hubungan yang transparan dan mengurangi kemungkinan mereka menandai email Anda sebagai email yang tidak diinginkan.

Ingatlah bahwa setiap pengiriman email adalah kesempatan untuk memperkuat kepercayaan tersebut. Kejelasan, konsistensi, dan rasa hormat adalah landasan hubungan pemasaran email yang langgeng.

Jaga reputasi Anda sebagai pengirim

Reputasi Anda sebagai pengirim adalah faktor utama yang menentukan apakah pesan Anda akan sampai ke kotak masuk atau terjebak dalam filter spam. Mempertahankan reputasi yang baik membutuhkan konsistensi dan tanggung jawab.

1. Hapus alamat yang tidak aktif atau memantul secara teratur. Menjaga daftar yang bersih akan mencegah penyedia email melabeli Anda sebagai pengirim yang tidak dapat diandalkan.
2. Hindari perubahan mendadak dalam volume pengiriman. Tingkatkan jumlah pesan yang Anda kirim secara progresif, terutama jika Anda memulai dengan domain atau IP baru.
3. Jaga agar nama pengirim tetap konsisten. Selalu gunakan identitas yang jelas dan mudah dikenali agar penerima segera mengetahui siapa Anda.

Reputasi yang baik dibangun berdasarkan konsistensi, frekuensi yang moderat, dan konten yang berharga.

Desain konten yang menghubungkan

Isi pesan Anda sama pentingnya dengan aspek teknis. Filter spam dan pengguna sendiri dapat mendeteksi ketika sebuah pesan tidak memberikan nilai tambah atau terdengar terlalu promosi.

1. Perhatikan bahasa Anda. Hindari frasa yang terdengar seperti janji yang berlebihan atau urgensi yang dibuat-buat. Kata-kata secara langsung memengaruhi bagaimana sistem memberi peringkat pada pesan Anda.
2. Buatlah baris subjek yang menarik dan jujur. Baris subjek yang jelas dan relevan dapat menentukan apakah pengguna membuka atau mengabaikan pesan Anda.
3. Susun konten Anda dengan baik. Jaga agar paragraf tetap pendek, gunakan subjudul dan buatlah teks terbaca dengan lancar.
4. Lengkapi teks Anda dengan gambar yang seimbang. Jangan menggunakan elemen grafis secara berlebihan. Pastikan untuk menyertakan teks alternatif dalam gambar Anda dan pertahankan keseimbangan visual yang tepat.
5. Gunakan nada percakapan. Bicaralah seolah-olah Anda berada di depan orang tersebut. Gunakan bahasa yang ramah, tanpa hal-hal teknis yang tidak perlu atau frasa yang tidak personal.

Setiap pesan harus terasa relevan, jelas, dan manusiawi. Semakin otentik Anda, semakin banyak kepercayaan yang akan Anda bangun.

Tetap konsisten dan berikan apa yang Anda janjikan

Ketika seseorang berlangganan ke daftar Anda, mereka mengharapkan frekuensi dan jenis konten tertentu. Tetap berpegang pada apa yang Anda katakan akan Anda lakukan. Jika Anda mengatakan akan mengirim buletin mingguan, patuhi itu. Jika Anda perlu mengubah frekuensinya, beritahukan kepada mereka sebelumnya.

Konsistensi membangun kepercayaan, dan kepercayaan diterjemahkan ke dalam tingkat keterbukaan, klik-tayang, dan konversi yang lebih baik. Jangan menghilang dalam jangka waktu yang lama hanya untuk muncul kembali dengan beberapa email secara beruntun. Keteraturan adalah kuncinya.

Selain itu, ukur juga reaksi pengguna Anda. Jika Anda melihat ada bagian dari daftar Anda yang tidak berinteraksi dengan pesan Anda, rencanakan kampanye pengaktifan kembali. Jika mereka tidak merespons, bertanggung jawablah dan hapuslah. Lebih baik memiliki daftar yang kecil dan aktif daripada daftar yang besar dan tidak responsif.

Kenali dan segmentasikan pelanggan Anda

Tidak semua kontak Anda memiliki minat dan kebutuhan yang sama. Segmentasi adalah alat yang memungkinkan Anda mengirim konten yang relevan ke setiap jenis pelanggan.

1. Menganalisis minat dan perilaku pengguna Anda.
2. Segmentasikan daftar Anda menurut topik, lokasi, frekuensi pembukaan atau jenis interaksi.
3. Personalisasikan pesan Anda dengan informasi yang membuat penerima merasa unik.

Ketika email Anda relevan, metrik Anda akan meningkat dan reputasi Anda akan tumbuh. Mengirimkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat adalah cara yang paling efektif untuk mempertahankan hubungan yang kuat dan langgeng.

Mengoptimalkan dan terus meningkatkan

Pemasaran email adalah proses pembelajaran yang konstan. Analisis hasil Anda setelah setiap pengiriman dan gunakan informasi tersebut untuk meningkatkannya.

1. Mengevaluasi tingkat pengiriman, pembukaan, klik, dan bounce rate.
2. Cobalah berbagai isu, desain, atau ajakan untuk bertindak.
3. Sesuaikan strategi Anda berdasarkan hasil dan perilaku pelanggan Anda.

Mengukur, menginterpretasikan, dan menyesuaikan adalah formula yang akan memungkinkan Anda untuk mempertahankan tingkat penyampaian dan kinerja yang tinggi.

Detail teknis diurus dengan baik

Detail teknis juga memengaruhi apakah pesan Anda sampai ke kotak masuk atau tidak.

1. Verifikasi autentikasi domain Anda dengan protokol seperti SPF, DKIM, dan DMARC.
2. Hindari penggunaan pemendek tautan, karena dapat ditafsirkan sebagai hal yang mencurigakan oleh filter.
3. Pastikan bahwa tautan Anda mengarah ke domain yang aman dan terpercaya.
4. Pastikan pesan Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler, karena sebagian besar pengguna membaca di ponsel mereka.

Pengoptimalan teknis adalah dasar yang tidak terlihat dari strategi pemasaran email yang baik.

Kiat cepat untuk meningkatkan kemampuan pengiriman

1. Dapatkan izin sebelum mengirim.
2. Tetapkan ekspektasi yang jelas sejak awal.
3. Jaga agar daftar Anda tetap bersih dan terbaru.
4. Kirim konten yang relevan dan koheren.
5. Perhatikan frekuensi pengiriman.
6. Ukur hasil Anda dan sesuaikan strategi Anda.
7. Memperkuat kepercayaan diri dalam setiap pesan.

Kesimpulan

Agar pesan Anda masuk ke dalam kotak masuk membutuhkan keseimbangan teknik, strategi dan empati. Ini bukan hanya tentang mengirim email, ini tentang membangun hubungan yang berharga, di mana setiap email membawa sesuatu kepada penerima.

Dan agar proses ini berhasil, platform yang kuat, fleksibel, dan berpengalaman adalah kuncinya. MasterBase® adalah sekutu strategis Anda untuk pengembangan kampanye pemasaran email. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di berbagai negara, kami membantu perusahaan seperti perusahaan Anda untuk berkomunikasi dengan akurat, percaya diri, dan hasil yang memuaskan.