Saat Anda bekerja dengan pemasaran email, Ada satu metrik yang menentukan sebagian besar hasil Anda: keterkiriman. Tidak peduli seberapa baik desain pesan Anda atau seberapa menarik penawaran Anda, jika email Anda tidak sampai ke kotak masuk, dampak kampanye akan berkurang drastis.
Filter spam Gmail secara konstan memindai jutaan pesan untuk menentukan apa yang masuk ke kotak masuk utama, apa yang diklasifikasikan sebagai promosi, dan apa yang berakhir sebagai spam.
Memahami cara kerja filter ini sangat penting jika Anda ingin mempertahankan reputasi yang baik sebagai pengirim dan memastikan bahwa pesan Anda benar-benar sampai ke kontak Anda.
Cara yang sangat berguna untuk memahami perilaku filter ini adalah dengan meninjau bagaimana Gmail menjelaskan mengapa sebuah pesan ditandai sebagai spam. Setiap peringatan mencerminkan masalah spesifik yang dapat memengaruhi strategi pemasaran email Anda.
Apa arti peringatan spam Gmail?
Ketika Gmail mengklasifikasikan pesan sebagai spam, biasanya hal ini menunjukkan salah satu dari alasan berikut:
- Kami telah menemukan bahwa banyak pesan dari alamat ini adalah spam.
- Ini mirip dengan pesan yang sebelumnya diidentifikasi sebagai spam.
- Pesan ini mungkin dipalsukan dan bukan berasal dari akun Anda.
- Ada kemungkinan bahwa pesan tersebut tidak dikirim oleh alamat yang mengaku mengirimkannya.
- Pesan ini mencakup konten yang biasanya digunakan dalam spam.
- Pesan serupa telah digunakan untuk mencuri informasi pribadi.
- Pesan tersebut mungkin berisi virus atau tautan berbahaya.
Masing-masing kriteria ini mengungkapkan aspek yang berbeda yang harus Anda tinjau dalam strategi mailing Anda.
Masalah reputasi pengirim
Dua peringatan pertama biasanya terkait dengan reputasi domain atau alamat pengiriman Anda.
Hal ini terjadi ketika banyak penerima menandai pesan Anda sebagai spam atau ketika kampanye Anda menghasilkan pola yang mirip dengan spam.
Dalam skenario ini, hal pertama yang harus diperiksa adalah kualitas basis data Anda.
Beberapa tindakan utama meliputi:
- Hapus alamat yang tidak berinteraksi dengan kampanye Anda.
- Menjalankan kampanye pengaktifan ulang untuk pelanggan yang tidak aktif.
- Sesuaikan frekuensi pengiriman untuk menghindari kejenuhan audiens Anda.
Basis data yang sehat adalah salah satu faktor terpenting dalam mempertahankan kemampuan pengiriman yang baik.
Masalah autentikasi
Ketika Gmail mengindikasikan bahwa sebuah pesan mungkin telah dipalsukan atau dikirim dari alamat yang tidak sesuai dengan pengirimnya, biasanya ini adalah masalah teknis.
Hal ini biasanya terkait dengan pengaturan autentikasi domain.
Untuk menghindari peringatan tersebut, sangat penting untuk mengkonfigurasi mekanisme validasi identitas pengirim dengan benar.
Otentikasi yang berhasil mengonfirmasi bahwa domain Anda sah dan pesan yang dikirimkan benar-benar berasal dari organisasi yang mengklaim mengirimkannya.
Ketika pengaturan ini sudah benar, penyedia email akan lebih percaya diri dalam pengiriman Anda.
Masalah konten
Ketika Gmail mendeteksi bahwa isi pesan menyerupai spam, masalahnya biasanya terletak pada cara pembuatan kampanye.
Hal ini dapat terjadi karena sejumlah alasan:
- Penggunaan bahasa promosi yang agresif secara berlebihan.
- Pesan yang sebagian besar terdiri dari gambar.
- Kurangnya keseimbangan antara konten informasi dan komersial.
Praktik yang baik adalah memprioritaskan konten yang memberikan nilai nyata bagi pelanggan Anda.
Ketika kampanye Anda merespons minat audiens Anda yang sebenarnya, peluang untuk ditandai sebagai spam akan berkurang secara signifikan.
Tanda-tanda risiko serius
Peringatan yang terakhir sering mengindikasikan situasi yang lebih sensitif.
Ketika Gmail mendeteksi kemungkinan upaya untuk mencuri informasi atau adanya tautan berbahaya, sistem akan memicu peringatan yang lebih parah.
Hal ini dapat terjadi jika:
- Akun Anda telah disalahgunakan.
- Seseorang mengirimkan pesan penipuan menggunakan domain Anda.
- Beberapa tautan di dalam pesan tersebut diidentifikasi berbahaya.
Dalam kasus seperti ini, sangat penting untuk bertindak cepat dan meninjau keamanan infrastruktur pengiriman Anda.
Bagaimana cara memantau pengiriman Anda
Praktik yang berguna untuk mengevaluasi performa kampanye Anda adalah dengan berlangganan email Anda sendiri dengan akun dari penyedia yang berbeda.
Hal ini memungkinkan Anda untuk secara langsung mengamati bagaimana pesan Anda diurutkan dan mendeteksi potensi masalah sebelum mempengaruhi seluruh basis kontak Anda.
Penting juga untuk terus meninjau metrik seperti pembukaan, klik, dan keluhan spam.
Indikator-indikator ini akan membantu Anda mendeteksi pola-pola yang dapat memengaruhi reputasi kiriman Anda.
Keterkiriman menentukan keberhasilan kampanye Anda.
Strategi pemasaran email yang solid bukan hanya tentang konten yang kreatif atau menarik. Hal ini juga bergantung pada infrastruktur yang andal, praktik pengiriman yang baik, dan manajemen basis data yang bertanggung jawab.
Ketika Anda menjaga reputasi pengirim, selalu memperbarui daftar dan memprioritaskan konten yang relevan untuk audiens Anda, Anda secara signifikan meningkatkan peluang pesan Anda mencapai kotak masuk.
Dan ketika hal itu terjadi, setiap kampanye jauh lebih mungkin menghasilkan hasil nyata untuk bisnis Anda.
Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, MasterBase® mendukung ribuan perusahaan di berbagai sektor seperti perbankan, kesehatan, asuransi, dan perdagangan, dengan kehadiran di Eropa dan Amerika, yang beroperasi dari Estonia, yang merupakan tolok ukur global dalam inovasi digital.
MasterBase® menawarkan kesinambungan operasional, keamanan aktif, dan ketersediaan tinggi, dengan miliaran pemberitahuan dan proses otomatis yang disampaikan dengan keunggulan operasional.
Karena ketika sesuatu yang penting terjadi, Anda harus mengetahuinya sekarang.
