Se till att du kommer till inkorgen

Inget är mer frustrerande än att lägga tid och energi på att skapa en e-postmarknadsföringskampanj och upptäcka att dina utskick hamnat i skräppostmappen. Att dina meddelanden hamnar i mottagarens inkorg beror inte bara på vilket verktyg du använder, utan på en kombination av strategi, teknik och omsorg om varje detalj.

Ditt mål är inte bara att skicka meddelanden, utan att de ska läsas, förstås och leda till en handling. För att uppnå detta måste du bygga upp ett förtroende hos din målgrupp och ta hand om alla faktorer som påverkar leveransbarheten.

Bygg upp förtroende redan vid första kontakten

Allt börjar med tillståndet. När någon prenumererar på din lista ger de dig möjligheten att kommunicera direkt med dem, och det förtroendet måste respekteras. Skicka endast meddelanden till dem som har gett dig tillstånd att göra det. Undvik att köpa listor eller använda andras databaser, eftersom det påverkar ditt rykte och minskar dina öppningsfrekvenser.

Ställ tydliga förväntningar från början. Förklara vilken typ av meddelanden du kommer att skicka, hur ofta och vilken typ av värde dina prenumeranter kommer att få. Detta bidrar till att skapa en transparent relation och minskar risken för att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost.

Kom ihåg att varje utskick är en möjlighet att stärka det förtroendet. Tydlighet, konsekvens och respekt är grundpelarna i en varaktig relation inom e-postmarknadsföring.

Vårda ditt rykte som avsändare

Ditt rykte som avsändare är den viktigaste faktorn som avgör om dina meddelanden hamnar i mottagarens inkorg eller fastnar i spamfiltret. Att upprätthålla ett gott rykte kräver uthållighet och ansvarskänsla.

1. Ta regelbundet bort inaktiva adresser eller adresser som returnerar dina utskick. Genom att hålla listorna rena undviker du att e-postleverantörer klassificerar dig som en opålitlig avsändare.
2. Undvik plötsliga förändringar i sändningsvolymerna. Öka gradvis antalet meddelanden du skickar, särskilt om du börjar med en ny domän eller IP-adress.
3. Var konsekvent med avsändarens namn. Använd alltid en tydlig och igenkännbar identitet så att mottagarna omedelbart vet vem du är.

Ett gott rykte byggs upp genom konsekvens, måttlig frekvens och värdefullt innehåll.

Skapa innehåll som engagerar

Innehållet i dina meddelanden är lika viktigt som de tekniska aspekterna. Spamfilter och användarna själva kan upptäcka när ett meddelande inte tillför något värde eller låter alltför reklamaktigt.

1. Var försiktig med språket. Undvik fraser som låter som överdrivna löften eller artificiell brådska. Orden påverkar direkt hur systemen klassificerar dina meddelanden.
2. Skapa attraktiva och ärliga ämnen. En tydlig och relevant ämnesrad kan avgöra om en användare öppnar eller ignorerar ditt meddelande.
3. Strukturera ditt innehåll väl. Dela upp det i korta stycken, använd underrubriker och se till att texten flyter bra.
4. Komplettera dina texter med balanserade bilder. Överanvänd inte grafiska element. Se till att inkludera alternativ text i dina bilder och upprätthåll en lämplig visuell balans.
5. Använd en konversationston. Tala som om du stod framför personen. Använd ett vardagligt språk utan onödiga tekniska termer eller opersonliga fraser.

Varje meddelande ska kännas relevant, tydligt och mänskligt. Ju mer autentisk du är, desto mer förtroende skapar du.

Var konsekvent och håll vad du lovar

När någon prenumererar på din lista förväntar sig den en viss frekvens och typ av innehåll. Håll vad du lovar. Om du har sagt att du ska skicka ett nyhetsbrev varje vecka, håll det löftet. Om du behöver ändra frekvensen, meddela det i förväg.

Konsekvens skapar förtroende, och förtroende leder till bättre öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringsfrekvens. Försvinna inte under långa perioder för att sedan dyka upp igen med flera utskick i rad. Regelbundenhet är nyckeln.

Mät dessutom dina användares reaktioner. Om du märker att en del av din lista inte interagerar med dina meddelanden, planera då återaktiveringskampanjer. Om de inte svarar, var ansvarsfull och ta bort dem. Det är bättre att ha en liten och aktiv lista än en enorm och obesvarad.

Lär känna och segmentera dina prenumeranter

Alla dina kontakter har inte samma intressen eller behov. Segmentering är ett verktyg som gör det möjligt för dig att skicka relevant innehåll till varje typ av prenumerant.

1. Analysera dina användares intressen och beteende.
2. Segmentera dina listor efter ämne, plats, öppningsfrekvens eller typ av interaktion.
3. Anpassa dina meddelanden med information som får mottagaren att känna sig unik.

När dina utskick är relevanta förbättras dina mätvärden och ditt rykte växer. Att skicka rätt meddelande till rätt person är det mest effektiva sättet att upprätthålla en stark och varaktig relation.

Optimera och förbättra kontinuerligt

E-postmarknadsföring är en ständig inlärningsprocess. Analysera dina resultat efter varje utskick och använd den informationen för att förbättra dig.

1. Utvärdera leverans-, öppnings-, klick- och avvisningsfrekvenser.
2. Prova olika ämnen, designer eller uppmaningar till handling.
3. Anpassa din strategi utifrån resultaten och dina prenumeranters beteende.

Mäta, tolka och justera är formeln som gör att du kan upprätthålla en hög leverans- och prestandanivå.

Ta hand om de tekniska detaljerna

Tekniska detaljer påverkar också om dina meddelanden hamnar i mottagarens inkorg eller inte.

1. Verifiera autentiseringen av dina domäner med protokoll som SPF, DKIM och DMARC.
2. Undvik att använda länkförkortare, eftersom de kan tolkas som misstänkta av filtren.
3. Kontrollera att dina länkar leder till säkra och pålitliga domäner.
4. Kontrollera att ditt meddelande är optimerat för mobila enheter, eftersom de flesta användare läser det på sin telefon.

Teknisk optimering är det osynliga stödet för alla bra e-postmarknadsföringsstrategier.

Snabba tips för att förbättra leveransbarheten

1. Be om tillstånd innan du skickar.
2. Ställ tydliga förväntningar från början.
3. Håll dina listor rena och uppdaterade.
4. Skicka relevant och konsekvent innehåll.
5. Var försiktig med hur ofta du skickar meddelanden.
6. Mät dina resultat och justera din strategi.
7. Stärk förtroendet i varje meddelande.

Slutsats

För att dina meddelanden ska nå mottagarens inkorg krävs en balans mellan teknik, strategi och empati. Det handlar inte bara om att skicka e-post, utan om att bygga värdefulla relationer, där varje meddelande tillför något till mottagaren.

Och för att denna process ska bli framgångsrik är en robust, flexibel och erfaren plattform avgörande. MasterBase är din strategiska partner för utveckling av kampanjer för e-postmarknadsföring. Med mer än 20 års erfarenhet i flera länder hjälper vi företag som ditt att kommunicera med precision, förtroende och resultat.