要实现真正的 1 对 1 个性化服务，首先要能够获取数据，更好的是能够将数据集中起来。
通过建立个性化架构，您将能够通过相关通信与客户进行直接、即时和个性化的互动。
实现这一目标的方法是我们基于 3 项行动的方法论：获取、管理和行动。
本电子书旨在帮助您了解并完成第一步，即获取和集中数据，这是这项战略的重要组成部分。
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- 获取哪些数据很重要
- 如何使用数据采集
- 获取和集中数据的不同类型解决方案
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