Soluții pentru cluburi sportive
Reducerea cheltuielilor de exploatare, îmbunătățirea eficienței și a serviciilor pentru clienți
Soluții pentru cluburi sportive
Reducerea cheltuielilor de exploatare, îmbunătățirea eficienței și a serviciilor pentru clienți
Îmbunătățiți experiența clienților oricând și oricum ar fi, în orice moment și în orice mod ar fi aceasta solicitată de întreprindere.
Cluburile continuă să fie o opțiune interesantă pentru activități sportive, de agrement și sociale.
Dar pentru multe cluburi de golf, hipice, de tenis, de tabără și alte cluburi, este o provocare să reglementeze admiterea membrilor și a oaspeților.
Acest lucru implică factori precum controlul obiectivelor, emiterea de carduri de membru, trimiterea de invitații, validări, printre altele.
EXEMPLU
Un important club de golf din Chile a primit plângeri frecvente din partea membrilor săi din cauza creșterii numărului de oaspeți care foloseau facilitățile.
Atunci când au vrut să folosească terenurile de tenis, racquetball sau fotbal, le-au găsit ocupate de oaspeți, chiar și fără compania membrului cu drepturi depline.
SFIDARE
Să faciliteze accesul membrilor și al oaspeților la facilitățile clubului, menținând în același timp un sistem de control eficient, cu informații actualizate și o definiție clară a permisiunilor și serviciilor oferite fiecărui membru.
SOLUȚIE
Pentru fiecare membru a fost creat un card virtual cu un cod QR, care reunește toate informațiile despre membru și grupul său familial.
Anumite reguli au fost apoi definite pentru a permite intrarea.
De exemplu, dacă membrul are restanțe la plata abonamentului, i se permite un nou abonament, dar i se trimite un mesaj automat cu informații privind datoria și metodele de plată.
De asemenea, a fost creat un cod QR pentru oaspeți, care permite intrarea doar dacă sistemul detectează că membrul se află în club.
La fiecare intrare au fost amplasate cititoare de coduri pentru a valida codul QR unic și personalizat pe care fiecare membru l-a primit prin e-mail și pe care îl poate afișa pe dispozitivul său mobil.
