Sørg for at du kommer til innboksen

Ingenting er mer frustrerende enn å bruke tid og krefter på å lage en e-postmarkedsføringskampanje og oppdage at meldingene dine havnet i spam-mappen. At meldingene dine havner i innboksen, avhenger ikke bare av verktøyet du bruker, men av en kombinasjon av strategi, teknikk og oppmerksomhet på alle detaljer.

Målet ditt er ikke bare å sende meldinger, men å få dem lest, forstått og utløse en handling. For å oppnå dette må du bygge tillit hos målgruppen din og ta vare på alle elementer som påvirker leveringsdyktigheten.

Bygg tillit fra første kontakt

Alt begynner med tillatelse. Når noen abonnerer på listen din, gir de deg muligheten til å kommunisere direkte med dem, og denne tilliten må respekteres. Send kun meldinger til de som har gitt deg tillatelse til det. Unngå å kjøpe lister eller bruke andres databaser, da dette vil påvirke omdømmet ditt og redusere åpningsfrekvensen.

Sett klare forventninger fra starten av. Forklar hva slags meldinger du vil sende, hvor ofte og hva slags verdi abonnentene dine vil få. Dette bidrar til å skape et åpent forhold og reduserer sjansen for at de merker e-postene dine som søppelpost.

Husk at hver sending er en mulighet til å styrke denne tilliten. Klarhet, konsistens og respekt er grunnpilarene i et varig forhold innen e-postmarkedsføring.

Ta vare på omdømmet ditt som avsender

Din omdømme som avsender er den viktigste faktoren som avgjør om meldingene dine kommer frem til innboksen eller blir fanget opp av spamfiltre. Å opprettholde et godt omdømme krever kontinuerlig innsats og ansvarlighet.

1. Fjern regelmessig inaktive adresser eller adresser som returnerer sendingene dine. Å holde listene rene hindrer e-postleverandører i å klassifisere deg som en upålitelig avsender.
2. Unngå brå endringer i sendingsvolumene. Øk antallet meldinger du sender gradvis, spesielt hvis du starter med et nytt domene eller en ny IP-adresse.
3. Vær konsekvent i avsenderens navn. Bruk alltid en klar og gjenkjennelig identitet, slik at mottakerne umiddelbart vet hvem du er.

Et godt omdømme bygges opp gjennom konsistens, moderat frekvens og verdifullt innhold.

Design innhold som skaper kontakt

Innholdet i meldingene dine er like viktig som de tekniske aspektene. Spamfiltre og brukerne selv kan oppdage når en melding ikke gir noen verdi eller virker for salgsfremmende.

1. Vær forsiktig med språket. Unngå setninger som høres ut som overdrevne løfter eller kunstig hastverk. Ordene har direkte innvirkning på hvordan systemene klassifiserer meldingene dine.
2. Lag attraktive og ærlige emner. Et klart og relevant emnefelt kan avgjøre om en bruker åpner eller ignorerer meldingen din.
3. Strukturér innholdet godt. Del det opp i korte avsnitt, bruk underoverskrifter og sørg for at teksten leses flytende.
4. Ledsag tekstene dine med balanserte bilder. Ikke bruk for mange grafiske elementer. Sørg for å inkludere alternativ tekst i bildene dine og oppretthold en passende visuell balanse.
5. Bruk en uformell tone. Snakk som om du sto foran personen. Bruk et enkelt språk, uten unødvendige tekniske uttrykk eller upersonlige setninger.

Hver melding må føles relevant, klar og menneskelig. Jo mer autentisk du er, desto mer tillit vil du skape.

Vær konsekvent og hold det du lover

Når noen abonnerer på listen din, forventer de en bestemt frekvens og type innhold. Hold det du har lovet. Hvis du har sagt at du skal sende ut et ukentlig nyhetsbrev, må du holde det. Hvis du må endre frekvensen, må du gi beskjed om dette på forhånd.

Konsistens skaper tillit, og tillit gir bedre åpningsrater, klikk og konverteringer. Ikke forsvinne i lange perioder for så å dukke opp igjen med flere sendinger på rad. Regelmessighet er nøkkelen.

I tillegg måler du reaksjonene fra brukerne dine. Hvis du merker at en del av listen din ikke interagerer med meldingene dine, planlegg reaktiveringskampanjer. Hvis de ikke svarer, vær ansvarlig og fjern dem. Det er bedre å ha en liten og aktiv liste enn en enorm og uten svar.

Bli kjent med og segmenter abonnentene dine

Ikke alle kontaktene dine har samme interesser eller behov. Segmentering er verktøyet som lar deg sende relevant innhold til hver type abonnent.

1. Analyser interessene og atferden til brukerne dine.
2. Segmenter listene dine etter tema, sted, åpningsfrekvens eller type interaksjon.
3. Tilpass meldingene dine med informasjon som får mottakeren til å føle seg unik.

Når sendingene dine er relevante, forbedres resultatene dine og omdømmet ditt vokser. Å sende riktig melding til riktig person er den mest effektive måten å opprettholde et solid og varig forhold på.

Optimaliser og forbedre kontinuerlig

E-postmarkedsføring er en kontinuerlig læringsprosess. Analyser resultatene etter hver utsendelse og bruk denne informasjonen til å forbedre deg.

1. Evaluer leverings-, åpnings-, klikk- og avvisningsfrekvenser.
2. Prøv forskjellige emner, design eller oppfordringer til handling.
3. Juster strategien din ut fra resultatene og oppførselen til abonnentene dine.

Måle, tolke og justere er formelen som gjør at du kan opprettholde et høyt nivå av leveringsdyktighet og ytelse.

Ta vare på de tekniske detaljene

Tekniske detaljer påvirker også om meldingene dine kommer frem til innboksen eller ikke.

1. Verifiser autentiseringen av domenene dine med protokoller som SPF, DKIM og DMARC.
2. Unngå å bruke lenkeforkortere, da disse kan tolkes som mistenkelige av filtrene.
3. Kontroller at linkene dine fører til sikre og pålitelige domener.
4. Sørg for at meldingen din er optimalisert for mobile enheter, siden de fleste brukere leser på telefonen sin.

Teknisk optimalisering er den usynlige støtten bak enhver god e-postmarkedsføringsstrategi.

Korte tips for å forbedre leveringsdyktigheten

1. Få tillatelse før du sender.
2. Sett klare forventninger fra begynnelsen av.
3. Hold listene dine rene og oppdaterte.
4. Send relevant og konsistent innhold.
5. Vær forsiktig med hvor ofte du sender meldinger.
6. Mål resultatene dine og juster strategien din.
7. Styrke tilliten i hver melding.

Konklusjon

For å få meldingene dine til å nå innboksen, må du finne en balanse mellom teknikk, strategi og empati. Det handler ikke bare om å sende e-post, men om å bygge verdifulle relasjoner, der hver sending gir mottakeren noe.

Og for at denne prosessen skal bli vellykket, er en robust, fleksibel og erfaren plattform nøkkelen. MasterBase® er din strategiske partner for utvikling av kampanjer for e-postmarkedsføring. Med mer enn 20 års erfaring i flere land hjelper vi bedrifter som din med å kommunisere presist, trygt og med gode resultater.