Įsitikinkite, kad gaunate į pašto dėžutę

Nėra nieko labiau frustruojančio nei laiko ir pastangų eikvojimas kuriant elektroninio pašto rinkodaros kampaniją, tik tam, kad galiausiai paaiškėtų, kad jūsų pranešimai atsidūrė šlamšto aplanke. Tai, ar jūsų pranešimai pasieks gavėjo pašto dėžutę, priklauso ne tik nuo naudojamos priemonės, bet ir nuo strategijos, technikos bei dėmesio detalėms derinio.

Jūsų tikslas yra ne tik siųsti pranešimus, bet ir užtikrinti, kad jie būtų perskaityti, suprasti ir paskatintų imtis veiksmų. Norėdami tai padaryti, turite užmegzti pasitikėjimą su savo auditorija ir pasirūpinti visais elementais, kurie turi įtakos pranešimų pristatymui.

Sukurkite pasitikėjimą nuo pat pirmojo kontakto

Viskas prasideda nuo leidimo. Kai kas nors užsiprenumeruoja jūsų sąrašą, jis suteikia jums galimybę tiesiogiai su juo bendrauti, ir šis pasitikėjimas turi būti gerbiamas. Siųskite žinutes tik tiems, kurie jums tai leido. Venkite pirkti sąrašus ar naudoti trečiųjų šalių duomenų bazes, nes tai pakenks jūsų reputacijai ir sumažins atidarymo rodiklius.

Nuo pat pradžių nustatykite aiškius lūkesčius. Paaiškinkite, kokio pobūdžio pranešimus siųsite, kaip dažnai ir kokią naudą gaus jūsų prenumeratoriai. Tai padės sukurti skaidrius santykius ir sumažins tikimybę, kad jūsų laiškai bus pažymėti kaip šlamštas.

Atminkite, kad kiekvienas jūsų siunčiamas el. laiškas yra proga sustiprinti tą pasitikėjimą. Aiškumas, nuoseklumas ir pagarba yra ilgalaikių santykių el. rinkodaroje pagrindas.

Apsaugokite savo, kaip siuntėjo, reputaciją

Jūsų, kaip siuntėjo, reputacija yra pagrindinis veiksnys, lemiantis, ar jūsų pranešimai pasieks gavėjo pašto dėžutę, ar bus sulaikyti šlamšto filtruose. Norint išlaikyti gerą reputaciją, reikia nuoseklumo ir atsakomybės.

1. Reguliariai pašalinkite neaktyvius adresus arba tuos, į kuriuos negali būti išsiųsti laiškai. Laikydami savo sąrašus tvarkingus, išvengsite, kad elektroninio pašto paslaugų teikėjai jus pažymėtų kaip nepatikimą siuntėją.
2. Venkite staigių siuntimo apimčių pokyčių. Laipsniškai didinkite siunčiamų pranešimų skaičių, ypač jei pradedate naudoti naują domeną ar IP adresą.
3. Laikykitės nuoseklumo siuntėjo vardo atžvilgiu. Visada naudokite aiškų ir atpažįstamą tapatybę, kad gavėjai iš karto žinotų, kas jūs esate.

Gera reputacija kuriasi nuoseklumu, saikingu dažnumu ir vertingu turiniu.

Sukurkite turinį, kuris sujungia

Jūsų pranešimų turinys yra toks pat svarbus kaip ir techniniai aspektai. Šlamšto filtrai ir patys vartotojai gali nustatyti, kai pranešimas nesuteikia pridėtinės vertės arba skamba pernelyg reklaminis.

1. Būkite atsargūs su savo kalba. Venkite frazių, kurios skamba kaip perdėti pažadai ar dirbtinis skubumas. Žodžiai turi tiesioginį poveikį tam, kaip sistemos klasifikuoja jūsų pranešimus.
2. Sukurkite patrauklias ir sąžiningas temos eilutes. Aiški ir aktuali temos eilutė gali nulemti, ar vartotojas atidarys jūsų pranešimą, ar jį ignoruos.
3. Gerai struktūrizuokite turinį. Suskirstykite jį į trumpus paragrafus, naudokite antraštes ir užtikrinkite, kad tekstas būtų lengvai skaitomas.
4. Tekstus papildykite subalansuotais vaizdais. Nepersistenkite su grafinių elementų naudojimu. Įsitikinkite, kad vaizduose yra alternatyvus tekstas, ir išlaikykite tinkamą vizualinę pusiausvyrą.
5. Kalbėkite pokalbio tonu. Kalbėkite taip, tarsi būtumėte akis į akį su žmogumi. Naudokite įprastą kalbą, be nereikalingų techninių terminų ar neasmeniškų frazių.

Kiekviena žinutė turi būti aktuali, aiški ir žmogiška. Kuo autentiškesnis esi, tuo daugiau pasitikėjimo sukuri.

Išlaikykite nuoseklumą ir vykdykite savo pažadus.

Kai kas nors užsiprenumeruoja jūsų sąrašą, jis tikisi tam tikro dažnumo ir tipo turinio. Pateikite tai, ką pažadėjote. Jei sakėte, kad siųsite savaitinį naujienlaiškį, laikykitės šio pažado. Jei reikia pakeisti dažnumą, apie tai praneškite iš anksto.

Nuoseklumas kuria pasitikėjimą, o pasitikėjimas reiškia geresnius atidarymo rodiklius, paspaudimus ir konversijas. Negalima ilgam dingti ir tada vėl pasirodyti su keliais laiškais iš eilės. Reguliarumas yra svarbiausia.

Be to, įvertinkite savo vartotojų reakcijas. Jei pastebite, kad dalis jūsų sąrašo narių nereaguoja į jūsų pranešimus, suplanuokite reaktyvavimo kampanijas. Jei jie nereaguoja, būkite atsakingi ir pašalinkite juos. Geriau turėti mažą, aktyvų sąrašą nei didelį, nereaguojantį.

Susipažinkite su savo prenumeratoriais ir suskirstykite juos į segmentus

Ne visi jūsų kontaktai turi tuos pačius interesus ar poreikius. Segmentavimas yra įrankis, leidžiantis siųsti aktualų turinį kiekvienam abonentų tipui.

1. Analizuokite savo vartotojų interesus ir elgesį.
2. Segmentuokite savo sąrašus pagal temas, vietą, atidarymo dažnumą ar sąveikos tipą.
3. Pritaikykite savo pranešimus, įtraukdami informaciją, kuri leis gavėjui jaustis ypatingu.

Kai jūsų laiškai yra aktualūs, jūsų rodikliai gerėja, o reputacija auga. Teisingos žinutės siuntimas teisingam asmeniui yra veiksmingiausias būdas išlaikyti stiprius ir ilgalaikius santykius.

Optimizuoti ir nuolat tobulinti

El. pašto rinkodara yra nuolatinis mokymosi procesas. Po kiekvieno laiško išsiuntimo analizuokite rezultatus ir naudokite šią informaciją tobulėjimui.

1. Įvertinkite pristatymo, atidarymo, paspaudimų ir atmetimo rodiklius.
2. Išbandykite įvairias temas, dizainus ar raginimus veikti.
3. Pritaikykite savo strategiją atsižvelgdami į abonentų rezultatus ir elgesį.

Matavimas, interpretavimas ir koregavimas – tai formulė, kuri leis jums išlaikyti aukštą pristatymo ir našumo lygį.

Atkreipkite dėmesį į technines detales

Techniniai duomenys taip pat turi įtakos tam, ar jūsų pranešimai pasiekia gavėjo pašto dėžutę.

1. Patikrinkite savo domenų autentiškumą naudodami tokius protokolus kaip SPF, DKIM ir DMARC.
2. Venkite naudoti nuorodų trumpintuvus, nes jie gali būti filtruojami kaip įtartini.
3. Įsitikinkite, kad jūsų nuorodos nukreipia į saugius ir patikimus domenus.
4. Užtikrinkite, kad jūsų pranešimas būtų optimizuotas mobiliesiems įrenginiams, nes dauguma vartotojų jį skaito savo telefonuose.

Techninė optimizacija yra nematoma bet kokios geros elektroninio pašto rinkodaros strategijos pagrindas.

Greiti patarimai, kaip pagerinti pristatymo kokybę

1. Prieš siunčiant gaukite leidimą.
2. Nuo pat pradžių nustatykite aiškius lūkesčius.
3. Laikykite savo sąrašus tvarkingus ir atnaujintus.
4. Siųskite aktualų ir nuoseklų turinį.
5. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip dažnai siunčiate žinutes.
6. Įvertinkite rezultatus ir pakoreguokite strategiją.
7. Stiprinkite pasitikėjimą kiekvienu pranešimu.

Išvada

Kad jūsų žinutės pasiektų gavėjo pašto dėžutę, reikia rasti pusiausvyrą tarp technikos, strategijos ir empatijos. Tai ne tik elektroninių laiškų siuntimas, bet ir vertingų santykių kūrimas, kai kiekviena žinutė gavėjui suteikia kažką naujo.

Kad šis procesas būtų sėkmingas, būtina patikima, lanksti ir patyrusi platforma. MasterBase® yra jūsų strateginis partneris kampanijų kūrimui el. pašto rinkodara. Turėdama daugiau nei 20 metų patirtį įvairiose šalyse, ji padeda tokioms įmonėms kaip jūsų bendrauti tiksliai, užtikrintai ir efektyviai.