Il preheader è una delle parti più visibili di un messaggio, ma anche una delle più trascurate dai responsabili di una campagna di email marketing. Quello che forse non sanno è che la sua influenza sul tasso di apertura può essere determinante quanto l'oggetto.
Quando qualcuno controlla la propria casella di posta elettronica, le prime tre cose che vede sono: il nome del mittente, l'oggetto e l'intestazione. Insieme formano il “trio d'oro” che determina se il messaggio verrà aperto o ignorato. Tuttavia, molti professionisti del marketing concentrano tutte le loro energie sull'oggetto e trascurano completamente quel piccolo frammento di testo che potrebbe fare una grande differenza.
Che cos'è e a cosa serve il preintestazione
Conosciuto anche come testo precedente, il pre-intestazione è la frase che accompagna la riga dell'oggetto nella casella di posta in arrivo del destinatario. Funge da naturale estensione dell'oggetto, quindi serve a fornire contesto e rafforzare la promessa principale del messaggio.
Potresti considerarlo come il sottotitolo di un articolo: integra, amplia e convince. Un buon preintestazione non ripete l'oggetto, ma lo sviluppa con intenzioni strategiche. La sua funzione è quella di guidare il lettore all'azione di aprire il messaggio, non semplicemente descriverne il contenuto.
Inoltre, il pre-intestazione contribuisce a creare coerenza visiva e semantica. Se ben scritto, crea continuità tra ciò che l'utente legge prima di aprire l'e-mail e ciò che trova all'interno. Questa connessione genera fiducia e migliora l'esperienza dell'utente.
Perché il suo impatto è sempre maggiore
L'aumento dell'utilizzo delle e-mail sui dispositivi mobili ha moltiplicato l'importanza del pre-oggetto. Sugli schermi di piccole dimensioni, questo testo occupa più spazio visibile rispetto all'oggetto stesso, quindi spesso è la prima cosa che il lettore riesce a leggere.
In media, un utente decide se aprire o ignorare un messaggio in meno di tre secondi. In quel breve lasso di tempo, il preheader può essere il fattore che suscita interesse o conferma che il messaggio non è rilevante.
D'altra parte, i gestori di posta elettronica mostrano diverse lunghezze dell'intestazione a seconda del dispositivo e dell'applicazione utilizzati. Per questo motivo, ogni parola conta. Ottimizzare questo spazio è un'opportunità per aumentare il tasso di apertura senza modificare il contenuto del messaggio.
Come costruire un preintestazione efficace
Scrivere un buon preintestazione richiede strategia, chiarezza e comprensione del comportamento dell'utente. Ecco alcuni consigli per riuscirci:
- Inizia con un'azione
Il tuo pre-intestazione deve invitare all'azione. Inizia con un verbo o una frase che susciti curiosità. Esempi come “Scopri come”, “Accedi ora” o “Approfitta del tuo vantaggio” generano slancio e chiarezza immediata.
- Completa, non ripetere
Evita di copiare letteralmente l'oggetto dell'e-mail. Usa il pre-oggetto per ampliare l'idea, anticipare un vantaggio o rispondere a una domanda lasciata in sospeso dall'oggetto.
- Apporta contesto e valore
Se l'argomento promette qualcosa, il pre-titolo deve rafforzarlo con informazioni concrete. È l'occasione per dimostrare che dietro al messaggio c'è un contenuto utile, un'offerta reale o una proposta di valore.
- Usa la personalizzazione con uno scopo preciso
Se disponi dei dati dei tuoi iscritti, integrali in modo naturale. Un'intestazione personalizzata con il nome o la preferenza di prodotto può aumentare significativamente l'attenzione e la probabilità di clic. Ma la personalizzazione non deve essere eccessiva: l'obiettivo è che il messaggio risulti pertinente, non invasivo.
- Prenditi cura dell'estensione
A seconda del dispositivo e del gestore di posta elettronica, la lunghezza dell'intestazione può variare da 40 a 150 caratteri. Si consiglia di concentrare il messaggio principale nei primi 70 caratteri. Inserisci le informazioni più importanti all'inizio per assicurarti che vengano visualizzate.
- Prova diverse versioni
Non esiste una formula unica. Esegui test A/B variando il tono, la lunghezza o l'approccio (informativo, emotivo o urgente). In questo modo potrai scoprire quale stile funziona meglio con il tuo pubblico.
Esempi
- Oggetto: La tua opportunità esclusiva sta per scadere
Preintestazione: Approfitta del tuo sconto prima che scada. - Oggetto: Sappiamo cosa ti piace di più
Preintestazione: Trova i tuoi prodotti preferiti con vantaggi speciali. - Oggetto: Dai nuovo slancio alle tue campagne
Preintestazione: Attiva strumenti che aumentano le tue conversioni in pochi minuti.
Questi esempi mostrano come il pre-intestazione possa completare l'idea dell'oggetto senza ripeterla, apportando chiarezza e motivazione immediata.
Errori comuni da evitare
- Ripetere l'argomento parola per parola. Questo sminuisce il valore e spreca uno spazio prezioso.
- Usare frasi generiche. Messaggi come “Se non riesci a visualizzare questa email, clicca qui” devono essere spostati alla fine o eliminati dall'area visibile.
- Aggiungere link non necessari. Il preintestazione non è uno spazio per i link. La sua funzione principale è quella di attirare l'attenzione, non di generare clic diretti.
- Includere troppo testo. Il sovraccarico visivo riduce l'efficacia. È preferibile essere concisi e diretti.
- Trascurare la coerenza. Il tono dell'intestazione deve essere in linea con la voce del tuo marchio e con il contenuto del messaggio.
Il ruolo del preintestato nella strategia generale
Il preheader non è un elemento isolato. Fa parte della strategia globale di email marketing, in cui ogni dettaglio comunica. In un contesto in cui gli utenti ricevono decine di messaggi al giorno, ogni parola conta.
Ottimizzarlo non solo migliora le aperture, ma influisce anche sulla reputazione del tuo dominio e sul coinvolgimento generale. Più utenti aprono e leggono i tuoi messaggi, maggiore sarà il tuo punteggio come mittente e, di conseguenza, le tue future campagne raggiungeranno più caselle di posta elettronica.
Inoltre, un'intestazione ben strutturata può diventare un elemento di differenziazione visiva rispetto ad altri mittenti che continuano a utilizzare modelli generici o automatici.
Come integrare il preintestazione nel tuo flusso di lavoro
- Pianifica l'intestazione e l'oggetto insieme.
- Scrivi il pre-titolo pensando all'emozione o al bisogno che vuoi suscitare.
- Verifica la visibilità su diverse piattaforme di posta elettronica prima dell'invio.
- Controlla come si adatta allo spazio dell'anteprima sui dispositivi mobili.
- Adatta il tono e il contenuto in base al tipo di campagna: informativa, promozionale, relazionale o altro.
Il preintestazione è un elemento che non richiede grandi risorse, ma il suo impatto può essere enorme se utilizzato in modo strategico.
Come creare e ottimizzare i preintesti in MasterBase®
Creare un buon preheader in MasterBase® è semplice e completamente controllabile dall'editor delle campagne. Ogni modello dispone di un campo specifico per definire il testo che apparirà accanto all'oggetto nella casella di posta in arrivo.
Basta inserire il testo dell'intestazione nell'area “Anteprima” o “Testo alternativo dell'oggetto”. Qui potrai scrivere una frase breve, diretta e in linea con il tuo obiettivo di comunicazione.
MasterBase® ti consente inoltre di visualizzare in anteprima l'intestazione su diversi dispositivi: cellulari, tablet e computer desktop. Puoi eseguire test A/B automatici tra diverse versioni dell'intestazione per confrontare i risultati e scegliere quella che genera il tasso di apertura più elevato.
Questa flessibilità consente a ogni campagna di combinare creatività, personalizzazione e dati reali, aumentando in modo dimostrabile la rilevanza dei tuoi invii.
Conclusione
Ogni secondo conta quando il tuo messaggio compete per attirare l'attenzione. Il preheader è la tua occasione per entrare in contatto, suscitare curiosità e ottenere quel clic decisivo. È il ponte tra l'interesse e l'azione, e padroneggiarne l'uso può fare la differenza tra una campagna che passa inosservata e una che genera risultati.
Affinché questo processo abbia successo, è fondamentale una piattaforma solida, flessibile ed esperta. MasterBase è il vostro partner strategico per lo sviluppo di campagne di email marketing. Con oltre 20 anni di esperienza in diversi Paesi, aiuta le aziende come la vostra a comunicare con precisione, sicurezza e risultati.
