Πρέπει να χρησιμοποιείτε emojis στη γραμμή θέματος των μηνυμάτων σας;
Κάθε μέρα το κοινό σας λαμβάνει δεκάδες μηνύματα στα εισερχόμενά του. Σε ένα τέτοιο σενάριο, το να πάρετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Η επισήμανση γίνεται προτεραιότητα.
Η γραμμή θέματος καθορίζει την πρώτη απόφαση που λαμβάνει ο παραλήπτης: να ανοίξει ή να αγνοήσει το μήνυμά σας. Γι' αυτό κάθε στοιχείο που συμβάλλει στην προσέλκυση της προσοχής μπορεί να κάνει πραγματική διαφορά στην απόδοση μιας καμπάνιας.
Ένας τέτοιος πόρος είναι η χρήση των emojis.
Πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναρωτιούνται αν πραγματικά λειτουργούν ή αν μπορούν να βλάψουν την αντίληψη μιας μάρκας. Η σύντομη απάντηση είναι ότι μπορεί να λειτουργήσει πολύ καλά, εφόσον χρησιμοποιούνται με σύνεση.
Το σημείο κλειδί δεν είναι αν θα πρέπει να τα χρησιμοποιήσετε ή όχι. Οι σωστές ερωτήσεις είναι όταν y πώς να τα χρησιμοποιήσετε.
Γιατί τα emojis μπορούν να βελτιώσουν την απόδοση της καμπάνιας
Τα emojis έχουν γίνει μια παγκόσμια γλώσσα στην ψηφιακή επικοινωνία. Όταν χρησιμοποιούνται σωστά στη γραμμή θέματος ενός μηνύματος, μπορούν να βοηθήσουν στη γρήγορη και οπτική μεταφορά ιδεών.
Στο πλαίσιο του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η αξία του έγκειται σε τρεις παράγοντες: ορατότητα, συναίσθημα και σύνθεση.
Ας δούμε γιατί μπορεί να είναι χρήσιμες.
-
Σας βοηθούν να ξεχωρίζετε στα εισερχόμενα μηνύματα
Τα περισσότερα τεύχη αποτελούνται αποκλειστικά από κείμενο. Όταν εμφανίζεται ένα απλό οπτικό στοιχείο, όπως ένα emoji, το μάτι του αναγνώστη το εντοπίζει γρήγορα.
Αυτή η μικρή λεπτομέρεια μπορεί να κάνει το μήνυμά σας να ξεχωρίζει από πολλά άλλα.
Το κλειδί είναι να χρησιμοποιείται ως ενίσχυση του μηνύματος και όχι ως διακοσμητικό στοιχείο χωρίς νόημα.
-
Εξανθρωπίστε την επικοινωνία σας
Οι μάρκες που χρησιμοποιούν μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιδιώκουν να δημιουργήσουν εγγύτητα με το κοινό τους.
Τα emojis μπορούν να δώσουν έναν πιο φυσικό και προσιτό τόνο, βοηθώντας το μήνυμα να γίνει αντιληπτό ως μια πιο ανθρώπινη επικοινωνία.
Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν η στρατηγική σας αποσκοπεί στην οικοδόμηση μιας συνεχούς σχέσης με τους πελάτες σας.
-
Εξοικονομούν χώρο στη θήκη
Στις κινητές συσκευές ο ορατός χώρος του θέματος είναι περιορισμένος.
Ένα emoji μπορεί να αντικαταστήσει μια λέξη ή μια ολόκληρη πρόταση και να μεταφέρει αμέσως την ίδια ιδέα.
Αυτό σας επιτρέπει να κρατάτε τα τεύχη μικρότερα, σαφέστερα και ευκολότερα στη σάρωση.
-
Ενισχύστε τον τόνο του μηνύματός σας
Ένα καλά επιλεγμένο emoji μπορεί να βοηθήσει στην ενίσχυση της πρόθεσης του μηνύματος.
Για παράδειγμα:
- Ένας πύραυλος μπορεί να υποδηλώνει εκτόξευση ή ταχύτητα.
- Ένα κουδούνι μπορεί να υποδεικνύει μια σημαντική ανακοίνωση.
- Ένα δώρο μπορεί να επικοινωνήσει προώθηση ή όφελος.
Το σύμβολο λειτουργεί ως οπτικό στοιχείο που προδικάζει το περιεχόμενο του μηνύματος.
-
Μεταδίδουν άμεσα συναισθήματα
Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να μεταφέρετε συναισθήματα με λίγες λέξεις.
Τα emojis σας επιτρέπουν να εκφράσετε ενθουσιασμό, επείγοντα ή εορτασμό σε κλάσματα του δευτερολέπτου.
Αυτή η μικρή οπτική χειρονομία μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο ο παραλήπτης ερμηνεύει το μήνυμα.
Πότε έχει νόημα η χρήση emojis
Η χρήση των emojis δεν αποτελεί καθολικό κανόνα. Η αποτελεσματικότητά τους εξαρτάται από το πλαίσιο, το είδος του κοινού και τον τόνο της μάρκας σας.
Πριν τα ενσωματώσετε στις εκστρατείες σας, αξίζει να εξετάσετε ορισμένους παράγοντες.
-
Γνωρίστε καλά το κοινό σας
Δεν αντιδρούν όλα τα κοινά στα emojis με τον ίδιο τρόπο.
Εάν εργάζεστε με νεαρότερο κοινό ή με εμπορικά σήματα που είναι κοντά στον τόνο, η χρήση των emojis είναι πιθανό να έρθει φυσικά.
Σε πιο επίσημα περιβάλλοντα, η χρήση τους μπορεί να απαιτεί μεγαλύτερη αυτοσυγκράτηση.
Το κλειδί είναι να καταλάβετε πώς επικοινωνεί το κοινό σας και τι περιμένει από τα μηνύματά σας.
-
Εξετάστε το είδος της επιχείρησης
Σε περιβάλλοντα προσανατολισμένα στον καταναλωτή, τα emojis συχνά ενσωματώνονται εύκολα.
Σε πιο εταιρικά ή τεχνικά πλαίσια, μπορεί να λειτουργούν καλύτερα όταν χρησιμοποιούνται με φειδώ και με συνέπεια.
Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να τα αποφεύγετε. Σημαίνει ότι θα πρέπει να είναι ευθυγραμμισμένες με τον τόνο της επικοινωνίας σας.
-
Διατήρηση της συνέπειας με τη φωνή της επωνυμίας σας
Κάθε μάρκα έχει προσωπικότητα. Ορισμένες επικοινωνούν με πιο επίσημο τρόπο και άλλες με πιο οικείο τρόπο.
Τα emojis θα πρέπει να ενσωματωθούν με φυσικό τρόπο σε αυτή την ταυτότητα.
Εάν η μάρκα σας έχει επαγγελματικό και άμεσο ύφος, ένα ή δύο καλά επιλεγμένα emojis μπορούν να προσθέσουν δυναμισμό χωρίς να επηρεάσουν την αξιοπιστία.
Ο πιο σημαντικός κανόνας: δοκιμάστε πριν αποφασίσετε
Ακόμα και αν γνωρίζετε καλά το κοινό σας, ο καλύτερος τρόπος για να ξέρετε αν τα emojis λειτουργούν στις καμπάνιες σας είναι να μέτρηση του αντίκτυπού της.
Η δοκιμή A/B παραμένει ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να δοκιμάσετε δύο εκδόσεις της ίδιας γραμμής θέματος:
- Μια έκδοση με emoji.
- Μια άλλη έκδοση χωρίς emoji.
Στη συνέχεια, αναλύστε τις μετρήσεις ανοίγματος και αλληλεπίδρασης.
Μετά από αρκετές δοκιμές, θα αρχίσετε να εντοπίζετε σαφή πρότυπα σχετικά με το είδος των θεμάτων που λειτουργούν καλύτερα για το κοινό σας.
Παραδείγματα χρήσης emoji σε θέματα
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα για το πώς μπορείτε να τα ενσωματώσετε με απλό και σαφή τρόπο:
Προσφορές που δεν μπορείτε να προσπεράσετε
Απογειωνόμαστε με τις προσφορές της εβδομάδας μας
Έτοιμοι να παίξετε;
Σήμερα γιορτάζουμε μαζί σας
Πρόσβαση σε αποκλειστικά προνόμια για περιορισμένο μόνο χρονικό διάστημα
Φροντίζουμε το σπίτι σας
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις το emoji έχει μια σαφή λειτουργία: για να ενισχύσετε το μήνυμα στη γραμμή θέματος.
Η ισορροπία είναι το κλειδί
Τα emojis μπορούν να αποτελέσουν ένα χρήσιμο εργαλείο στη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αλλά όπως κάθε πόρος, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με σύνεση.
Όταν ενσωματώνονται με συνοχή στο μήνυμά σας, βοηθούν να τραβήξουν την προσοχή, να μεταδώσουν συναισθήματα και να βελτιώσουν την εμπειρία του αναγνώστη.
Το μυστικό είναι να εστιάζετε πάντα σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία: να παρέχετε αξία σε κάθε μήνυμα που στέλνετε.
Με περισσότερες από δύο δεκαετίες εμπειρίας, MasterBase® υποστηρίζει χιλιάδες εταιρείες σε τομείς όπως οι τράπεζες, η υγεία, οι ασφάλειες και το εμπόριο, με παρουσία στην Ευρώπη και την Αμερική, που δραστηριοποιούνται από την Εσθονία, παγκόσμιο σημείο αναφοράς στην ψηφιακή καινοτομία.
Το MasterBase® προσφέρει επιχειρησιακή συνέχεια, ενεργή ασφάλεια και υψηλή διαθεσιμότητα, με δισεκατομμύρια ειδοποιήσεις και αυτοματοποιημένες διαδικασίες που παραδίδονται με λειτουργική αριστεία.
Γιατί όταν συμβαίνει κάτι σημαντικό, πρέπει να το γνωρίζετε τώρα.
