Часті запитання про обслуговування клієнтів
Тут ми відповідаємо на ваші запитання
Часті запитання про обслуговування клієнтів
Тут ми відповідаємо на ваші запитання
Обслуговування клієнтів
Яка мета зони обслуговування клієнтів MasterBase®?
Це наша зона підтримки, і її мета - допомогти вам і направити вас у правильному використанні наших послуг, що дозволить вам отримати найкращий результат у співвідношенні витрат і вигод.
Які послуги пропонує служба підтримки клієнтів?
Ми пропонуємо два види послуг:
- Професійні послугиПрофесійні консультації щодо адміністрування відправки повідомлень від ексклюзивної команди адміністраторів, сертифікованих у наших рішеннях (послуга за додаткову плату).
- Підтримка: Служба підтримки у разі технічних запитів, повідомлень про інциденти, ескалація справ до технічних відділів та сповіщення про вирішення інцидентів.
Ми допомагаємо компаніям, незалежно від розміру, галузі чи функції, легко впроваджувати наші рішення для автоматизації, досягаючи значних результатів, які підвищують їхню конкурентоспроможність, зростання та прибутковість.
Які у вас години роботи?
З понеділка по п'ятницю з 8:00 до 20:00 (GMT -04); у суботу з 9:00 до 14:00 (GMT -04)
Як я можу з вами зв'язатися?
У вас є 2 способи зв'язатися з ними:
- Надішліть їм електронного листа на адресу customer_service@masterbase.com.
- Через наш веб-сайт www.masterbase.com.
Чи потрібно платити за службу підтримки?
Ні, наша служба підтримки клієнтів є безкоштовною.
Доступ до поширених запитань на інші теми
MasterBase® - MasterBase® - MasterBase® - MasterBase® - MasterBase®
Наша компанія та наша платформа
Лабораторії MasterBase® Labs
Лабораторії автоматизації в реальному часі, реальний досвід
MasterBase® - MasterBase® - MasterBase® - MasterBase® - MasterBase®
Наша компанія і наша платформа.
Лабораторії MasterBase® Labs
Лабораторії автоматизації в реальному часі, реальний досвід