I dagens affärsmiljö är effektivitet och flexibilitet nyckeln till framgång. Processautomation har blivit ett viktigt verktyg för företag, som gör det möjligt för dem att förbättra produktiviteten och kvaliteten inom ett antal områden. I den här artikeln kommer vi att diskutera fallet med ett medelstort företag som lyckades maximera sin försäljningspotential genom att införa automatisering i tre viktiga processer.
Automatisering av processen för kundprospektering
Före automatisering:
Kundprospekteringsprocessen baserades på manuella sökningar i databaser och sociala nätverk. Detta var ett stort problem eftersom det krävde mycket tid och personalresurser.
Utmaningar att automatisera:
Den största utmaningen var att hitta en lösning som automatiskt kunde identifiera och klassificera potentiella kunder enligt företagsspecifika kriterier.
Lösning implementerad:
Företaget implementerade en automatiserad lösning som använder avancerade algoritmer för att analysera profiler på sociala medier, demografiska data och beteendemönster online. På så sätt kan de klassificera och kvalificera potentiella kunder på ett korrekt och effektivt sätt.
Kvantitativa resultat:
Automatiseringen av processen minskade tiden för prospektering med 60%, vilket resulterade i en avkastning på investeringen (ROI) på 35%.
Automatiserad spårning av leads
Före automatisering:
Uppföljningen av potentiella kunder skedde manuellt via e-post och telefonsamtal. Detta gjorde det mycket svårt att upprätthålla en konstant och personlig kommunikation.
Utmaningar att automatisera:
Den största utmaningen var att implementera en lösning som skulle möjliggöra automatiserad kommunikation, men utan att förlora personaliseringen i interaktionen med potentiella kunder.
Lösning implementerad:
Ett CRM-system (Customer Relationship Management) integrerat med verktyg för automatiserad marknadsföring utvecklades. Detta gjorde det möjligt att schemalägga personliga e-postmeddelanden och meddelanden i enlighet med varje potentiell kunds beteende och preferenser.
Kvantitativa resultat:
Automatiserad spårning av leads ökade konverteringsgraden med 25%, vilket gav en ROI på 45%.
Automatisering av säljrapporteringsprocessen
Före automatisering:
Försäljningsrapporter genererades manuellt från data som var spridda i olika system, vilket ledde till förseningar när det gällde att få aktuell information och svårigheter med strategiskt beslutsfattande.
Utmaningar att automatisera:
Det centrala målet var att integrera och bearbeta stora datamängder automatiskt och i realtid.
Lösning implementerad:
Ett Business Intelligence-system (BI) implementerades och kopplades till relevanta databaser och processer. Detta system genererar automatiska och anpassade rapporter enligt fastställda nyckeltal (KPI).
Kvantitativa resultat:
Automatiseringen av försäljningsrapporteringen minskade tidsåtgången med 70% och förbättrade rapporteringens noggrannhet med 95%, vilket gav en ROI på 50%.
Vi på MasterBase® är redo och har den perfekta plattformen för att hjälpa er att implementera era automationsprocesser enkelt, effektivt och till en låg kostnad. Vänta inte längre med att optimera din verksamhet och ta din försäljning till nästa nivå.
