받은 편지함을 확인하세요.

이메일 마케팅 캠페인을 만들기 위해 시간과 노력을 들였는데, 발송된 메일이 스팸 폴더로 이동했다는 사실을 알게 되는 것만큼 좌절스러운 일은 없습니다. 메시지가 수신함으로 전달되도록 하는 것은 단순히 사용하는 도구에 의존하는 것이 아니라, 전략과 기술, 그리고 세부 사항에 대한 세심한 주의가 결합된 결과입니다.

당신의 목표는 단순히 메시지를 보내는 것이 아니라, 그 메시지가 읽히고 이해되며 행동을 유발하는 것입니다. 이를 위해 청중과의 신뢰를 구축하고 전달성에 영향을 미치는 모든 요소를 세심하게 관리해야 합니다.

첫 접촉부터 신뢰를 구축하세요

모든 것은 허락에서 시작됩니다. 누군가 귀하의 메일링 리스트에 가입할 때, 그들은 귀하가 직접 그들에게 말할 기회를 주는 것이며, 그 신뢰는 존중되어야 합니다. 허락을 받은 사람들에게만 메시지를 보내십시오. 리스트를 구매하거나 타인의 데이터베이스를 사용하는 것은 피하십시오. 이는 귀하의 평판을 해치고 오픈율을 떨어뜨릴 것입니다.

처음부터 명확한 기대치를 설정하세요. 어떤 유형의 메시지를 얼마나 자주 보낼 것인지, 그리고 구독자들이 어떤 가치를 얻을 것인지 설명하세요. 이는 투명한 관계를 구축하고 이메일이 스팸으로 표시될 가능성을 줄이는 데 도움이 됩니다.

각 발송은 신뢰를 강화할 기회임을 기억하세요. 명확성, 일관성, 존중은 이메일 마케팅에서 지속적인 관계의 핵심 요소입니다.

발신자로서의 평판을 관리하세요

발신자 평판은 메시지가 수신함으로 전달될지 스팸 필터에 걸릴지를 결정하는 주요 요소입니다. 좋은 평판을 유지하려면 꾸준함과 책임감이 필요합니다.

1. 정기적으로 비활성 주소나 발송이 반송되는 주소를 제거하세요. 목록을 깨끗하게 유지하면 이메일 제공업체가 귀하를 신뢰할 수 없는 발신자로 분류하는 것을 방지할 수 있습니다.
2. 발송량에 갑작스러운 변화를 피하십시오. 특히 새 도메인이나 IP로 시작하는 경우, 발송하는 메시지 수를 점진적으로 늘리십시오.
3. 발신자 이름에 일관성을 유지하세요. 수신자가 즉시 발신자를 알 수 있도록 항상 명확하고 인식 가능한 신원을 사용하세요.

좋은 평판은 일관성, 적당한 빈도, 그리고 가치 있는 콘텐츠로 구축됩니다.

연결되는 콘텐츠를 디자인하세요

메시지의 내용은 기술적 측면만큼 중요합니다. 스팸 필터와 사용자 스스로도 메시지가 가치를 제공하지 않거나 지나치게 홍보적으로 들릴 때 이를 감지할 수 있습니다.

1. 언어를 조심하세요. 과장된 약속이나 인위적인 긴급함을 연상시키는 표현은 피하세요. 단어들은 시스템이 메시지를 분류하는 방식에 직접적인 영향을 미칩니다.
2. 매력적이고 솔직한 제목을 작성하세요. 명확하고 관련성 있는 제목은 사용자가 메시지를 열지 무시할지를 결정할 수 있습니다.
3. 콘텐츠를 잘 구성하세요. 짧은 단락으로 나누고, 소제목을 사용하며, 텍스트가 유창하게 읽히도록 하세요.
4. 텍스트에 균형 잡힌 이미지를 함께 제공하세요. 그래픽 요소를 과도하게 사용하지 마세요. 이미지에 대체 텍스트를 포함하고 적절한 시각적 균형을 유지하도록 하세요.
5. 대화체로 작성하세요. 상대방과 직접 마주보고 이야기하는 것처럼 말하세요. 불필요한 전문 용어나 비인칭 표현 없이 친근한 언어를 사용하세요.

각 메시지는 관련성 있고 명확하며 인간적이어야 합니다. 진정성을 보일수록 더 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다.

일관성을 유지하고 약속을 지키세요

누군가 당신의 메일링 리스트에 가입하면, 특정 빈도와 유형의 콘텐츠를 기대합니다. 약속한 내용을 지켜주세요. 주간 뉴스레터를 발송하겠다고 했다면, 그 약속을 지키세요. 빈도를 변경해야 한다면, 미리 알려주세요.

일관성은 신뢰를 낳고, 신뢰는 더 나은 오픈율, 클릭률, 전환율로 이어집니다. 오랜 기간 사라졌다가 갑자기 여러 통의 메일을 연속으로 보내지 마세요. 꾸준함이 핵심입니다.

또한 사용자의 반응을 측정하세요. 목록의 일부가 메시지에 반응하지 않는다면 재활성화 캠페인을 계획하세요. 반응이 없다면 책임감 있게 해당 사용자를 제거하세요. 방대하지만 반응이 없는 목록보다 작지만 활발한 목록을 유지하는 것이 더 낫습니다.

구독자를 파악하고 세분화하세요

모든 연락처가 동일한 관심사나 필요를 가진 것은 아닙니다. 세분화는 각 유형의 구독자에게 관련성 있는 콘텐츠를 보낼 수 있게 해주는 도구입니다.

1. 사용자의 관심사와 행동을 분석하세요.
2. 목록을 주제, 위치, 열람 빈도 또는 상호작용 유형별로 세분화하세요.
3. 수신자에게 특별한 느낌을 주는 정보로 메시지를 맞춤 설정하세요.

관련성 높은 발송물을 보낼수록 성과 지표가 개선되고 평판이 높아집니다. 적절한 대상에게 적절한 메시지를 전달하는 것이 견고하고 지속적인 관계를 유지하는 가장 효과적인 방법입니다.

최적화하고 지속적으로 개선합니다

이메일 마케팅은 지속적인 학습 과정입니다. 매번 발송 후 결과를 분석하고 그 정보를 활용해 개선하세요.

1. 전달률, 열람률, 클릭률 및 이탈률을 평가합니다.
2. 다양한 주제, 디자인 또는 행동 유도 문구를 테스트해 보세요.
3. 구독자의 결과와 행동에 따라 전략을 조정하세요.

측정하고, 해석하고, 조정하는 것이 높은 수준의 전달성과 성과를 유지할 수 있는 공식입니다.

기술적 세부 사항을 주의 깊게 살펴보십시오.

기술적 세부 사항도 메시지가 수신함으로 전달되는지 여부에 영향을 미칩니다.

1. SPF, DKIM 및 DMARC와 같은 프로토콜을 사용하여 도메인 인증을 확인하십시오.
2. 링크 단축기 사용을 피하십시오. 필터에 의해 의심스러운 것으로 해석될 수 있습니다.
3. 링크가 안전하고 신뢰할 수 있는 도메인으로 연결되는지 확인하세요.
4. 모바일 기기에 최적화되어 있는지 확인하세요. 대부분의 사용자가 휴대폰으로 메시지를 읽기 때문입니다.

기술적 최적화는 모든 훌륭한 이메일 마케팅 전략의 보이지 않는 기반입니다.

전달 가능성 향상을 위한 빠른 팁

1. 보내기 전에 허락을 받으세요.
2. 처음부터 명확한 기대치를 설정하십시오.
3. 목록을 깔끔하고 최신 상태로 유지하세요.
4. 관련성 있고 일관된 콘텐츠를 보내세요.
5. 발송 빈도를 주의하십시오.
6. 성과를 측정하고 전략을 조정하세요.
7. 각 메시지에 대한 신뢰를 강화합니다.

결론

메시지가 수신함으로 전달되도록 하려면 기술, 전략, 공감 사이의 균형이 필요합니다. 단순히 이메일을 보내는 것이 아니라, 각 발송이 수신자에게 가치를 제공하는 의미 있는 관계를 구축하는 것입니다.

이 프로세스를 성공적으로 수행하려면 강력하고 유연하며 경험이 풍부한 플랫폼이 핵심입니다. 마스터베이스® 당신의 전략적 파트너로서 캠페인 개발을 위한 이메일 마케팅. 20년 이상의 다국적 경험을 바탕으로 귀사와 같은 기업이 정확하고 자신감 있게 소통하며 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다.