Preheader adalah salah satu bagian paling terlihat dari sebuah pesan, tetapi juga salah satu yang paling diabaikan oleh para pengelola kampanye pemasaran email. Yang mungkin tidak mereka ketahui adalah bahwa pengaruhnya terhadap tingkat pembukaan pesan dapat sama pentingnya dengan baris subjek.
Ketika seseorang memeriksa kotak masuknya, hal pertama yang dilihat adalah tiga elemen: nama pengirim, baris subjek, dan preheader. Ketiganya membentuk “trio emas” yang menentukan apakah pesan akan dibuka atau diabaikan. Meskipun demikian, banyak profesional pemasaran yang fokus sepenuhnya pada subjek dan mengabaikan sepenuhnya potongan teks kecil yang sebenarnya dapat membuat perbedaan besar.
Apa itu preheader dan untuk apa fungsinya?
Preheader, yang juga dikenal sebagai teks sebelumnya, adalah kalimat yang menyertai baris subjek di kotak masuk penerima. Preheader berfungsi sebagai perpanjangan alami dari subjek, sehingga berguna untuk memberikan konteks dan memperkuat janji utama pesan.
Anda dapat memikirkannya sebagai subjudul artikel: melengkapi, memperluas, dan meyakinkan. Sebuah preheader yang baik tidak mengulang topik, melainkan mengembangkannya dengan tujuan strategis. Fungsinya adalah mengarahkan pembaca untuk membuka pesan, bukan sekadar menggambarkan isinya.
Selain itu, preheader membantu menciptakan konsistensi visual dan semantik. Ketika ditulis dengan baik, preheader menciptakan kesinambungan antara apa yang dibaca pengguna sebelum membuka email dan apa yang mereka temukan di dalamnya. Koneksi ini membangun kepercayaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Mengapa dampaknya semakin besar?
Peningkatan penggunaan email di perangkat seluler telah meningkatkan pentingnya preheader. Pada layar kecil, teks ini menempati ruang yang lebih terlihat daripada subjek email itu sendiri, sehingga seringkali menjadi hal pertama yang dibaca oleh pembaca.
Rata-rata, seorang pengguna memutuskan apakah akan membuka atau mengabaikan pesan dalam waktu kurang dari tiga detik. Dalam waktu singkat itu, preheader dapat menjadi faktor yang memicu minat atau memastikan bahwa pesan tersebut tidak relevan bagi mereka.
Di sisi lain, pengelola email menampilkan panjang preheader yang berbeda-beda tergantung pada perangkat dan aplikasi yang digunakan. Oleh karena itu, setiap kata sangat penting. Mengoptimalkan ruang tersebut merupakan peluang untuk meningkatkan tingkat pembukaan tanpa mengubah isi pesan.
Cara membuat preheader yang efektif
Menulis preheader yang baik membutuhkan strategi, kejelasan, dan pemahaman tentang perilaku pengguna. Berikut beberapa tips untuk mencapainya:
- Mulailah dengan sebuah tindakan
Judul Anda harus mendorong tindakan. Mulailah dengan kata kerja atau kalimat yang membangkitkan rasa ingin tahu. Contoh seperti “Temukan caranya”, “Akses sekarang”, atau “Manfaatkan keuntungan Anda” memberikan dorongan dan kejelasan yang langsung.
- Lengkapi, jangan ulangi
Hindari menyalin baris subjek secara harfiah. Gunakan preheader untuk mengembangkan ide, mengantisipasi manfaat, atau menjawab pertanyaan yang ditinggalkan oleh subjek.
- Memberikan konteks dan nilai
Jika topik tersebut menjanjikan sesuatu, subjudul harus memperkuatnya dengan informasi konkret. Ini adalah kesempatan untuk menunjukkan bahwa di balik pesan tersebut terdapat konten yang bermanfaat, penawaran nyata, atau nilai tambah.
- Gunakan personalisasi dengan tujuan yang jelas.
Jika Anda memiliki data pelanggan, integrasikan secara alami. Sebuah preheader yang dipersonalisasi dengan nama atau preferensi produk dapat secara signifikan meningkatkan perhatian dan kemungkinan klik. Namun, personalisasi tidak boleh berlebihan: tujuannya adalah agar pesan menjadi relevan, bukan mengganggu.
- Perhatikan perpanjangan
Tergantung pada perangkat dan klien email, panjang preheader yang ditampilkan dapat bervariasi antara 40 hingga 150 karakter. Disarankan untuk memfokuskan pesan utama pada 70 karakter pertama. Letakkan informasi terpenting di bagian awal untuk memastikan bahwa informasi tersebut terlihat.
- Coba berbagai versi
Tidak ada rumus tunggal. Lakukan uji A/B dengan mengubah nada, panjang, atau pendekatan (informatif, emosional, atau mendesak). Dengan begitu, Anda dapat menemukan gaya mana yang paling efektif untuk terhubung dengan audiens Anda.
Contoh
- Perihal: Kesempatan eksklusif Anda akan segera berakhir.
Preheader: Manfaatkan diskon Anda sebelum hilang. - Perihal: Kami tahu apa yang paling Anda sukai.
Preheader: Temukan produk favorit Anda dengan manfaat khusus. - Perihal: Berikan dorongan baru pada kampanye Anda
Preheader: Aktifkan alat yang meningkatkan konversi Anda dalam hitungan menit.
Contoh-contoh ini menunjukkan bagaimana preheader dapat melengkapi ide dari subjek tanpa mengulanginya, memberikan kejelasan dan motivasi segera.
Kesalahan umum yang harus dihindari
- Ulangi topik tersebut kata demi kata. Hal ini mengurangi nilai dan membuang ruang yang berharga.
- Gunakan frasa umum. Pesan seperti “Jika Anda tidak dapat melihat email ini, klik di sini” harus ditempatkan di bagian akhir atau dihapus dari area yang terlihat.
- Menambahkan tautan yang tidak perlu. Preheader bukanlah ruang untuk tautan. Fungsi utamanya adalah menarik perhatian, bukan menghasilkan klik langsung.
- Menambahkan terlalu banyak teks. Kelebihan visual mengurangi efektivitas. Lebih baik singkat dan langsung.
- Mengabaikan konsistensi. Nada preheader harus selaras dengan suara merek Anda dan isi pesan.
Peran preheader dalam strategi keseluruhan
Preheader bukanlah elemen yang terpisah. Ia merupakan bagian dari strategi pemasaran email secara keseluruhan, di mana setiap detail memiliki makna. Dalam lingkungan di mana pengguna menerima puluhan pesan setiap hari, setiap kata sangat berarti.
Mengoptimalkan hal ini tidak hanya meningkatkan tingkat pembukaan, tetapi juga memengaruhi reputasi domain Anda dan keterlibatan secara keseluruhan. Semakin banyak pengguna yang membuka dan membaca pesan Anda, semakin tinggi skor Anda sebagai pengirim, dan akibatnya, kampanye Anda di masa depan akan mencapai lebih banyak kotak masuk.
Selain itu, sebuah preheader yang dirancang dengan baik dapat menjadi pembeda visual dibandingkan dengan pengirim lain yang masih menggunakan templat generik atau otomatis.
Cara mengintegrasikan preheader ke dalam alur kerja Anda
- Rencanakan preheader dan subjek secara bersamaan.
- Tuliskan preheader dengan mempertimbangkan emosi atau kebutuhan yang ingin Anda timbulkan.
- Periksa visibilitasnya di berbagai platform email sebelum mengirim.
- Periksa bagaimana tampilan pratinjau di perangkat seluler.
- Sesuaikan nada dan isi sesuai dengan jenis kampanye: informatif, promosi, relasional, atau lainnya.
Preheader adalah elemen yang tidak memerlukan sumber daya besar, tetapi dampaknya bisa sangat besar jika digunakan secara strategis.
Cara membuat dan mengoptimalkan preheader di MasterBase®
Membuat preheader yang baik di dalam MasterBase® sangat mudah dan sepenuhnya dapat dikontrol melalui editor kampanye. Setiap templat dilengkapi dengan bidang khusus untuk menentukan teks yang akan muncul di samping subjek di kotak masuk.
Anda hanya perlu memasukkan teks pratinjau di area “Pratinjau” atau “Teks alternatif subjek”. Di sana, Anda dapat menulis kalimat singkat, langsung, dan sesuai dengan tujuan komunikasi Anda.
MasterBase® juga memungkinkan Anda untuk melihat pratinjau preheader di berbagai perangkat: ponsel, tablet, dan komputer desktop. Anda dapat melakukan uji A/B otomatis antara berbagai versi preheader untuk membandingkan hasil dan memilih yang menghasilkan tingkat pembukaan tertinggi.
Fleksibilitas ini memungkinkan setiap kampanye menggabungkan kreativitas, personalisasi, dan data nyata, sehingga secara nyata meningkatkan relevansi pengiriman Anda.
Kesimpulan
Setiap detik berharga saat pesan Anda bersaing untuk mendapatkan perhatian. Preheader adalah kesempatan Anda untuk terhubung, membangkitkan rasa ingin tahu, dan mendapatkan klik yang menentukan. Ini adalah jembatan antara minat dan tindakan, dan menguasai penggunaannya dapat membuat perbedaan antara kampanye yang terlewatkan dan kampanye yang menghasilkan hasil.
Dan agar proses ini berhasil, platform yang kuat, fleksibel, dan berpengalaman adalah kuncinya. MasterBase® adalah mitra strategis Anda untuk pengembangan kampanye pemasaran email. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di berbagai negara, kami membantu perusahaan seperti Anda untuk berkomunikasi dengan presisi, percaya diri, dan hasil yang memuaskan.
