Häufig gestellte Fragen zum Kundenservice
Hier beantworten wir Ihre Fragen
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Kundenbetreuung
Welches Ziel verfolgt der Bereich MasterBase® Customer Service?
Dies ist unser Support-Bereich, dessen Ziel es ist, Ihnen zu helfen und Sie bei der richtigen Nutzung unserer Dienste zu unterstützen, damit Sie das beste Ergebnis in der Kosten-Nutzen-Gleichung erzielen können.
Welche Dienstleistungen bietet der Kundendienst?
Wir bieten zwei Arten von Dienstleistungen an:
- Professionelle DienstleistungenProfessionelle Beratung bei der Verwaltung des Nachrichtenversands durch ein exklusives Team von Administratoren, die in unseren Lösungen zertifiziert sind (kostenpflichtige Dienstleistung).
- Unterstützung: Support-Service bei technischen Fragen, Support- oder Störungsberichten, Eskalation von Fällen an technische Bereiche und Benachrichtigung über die Lösung von Störungen.
Wir helfen Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, Branche oder Funktion, unsere Automatisierungslösungen problemlos zu implementieren und dabei signifikante Ergebnisse zu erzielen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit, ihr Wachstum und ihre Rentabilität steigern.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Montag bis Freitag, zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (GMT -04); Samstag, 9:00 bis 14:00 Uhr (GMT -04)
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten, sie zu kontaktieren:
- Schicken Sie ihnen eine E-Mail an customer_service@masterbase.com.
- Über unsere Website www.masterbase.com.
Muss ich für den Support-Service bezahlen?
Nein. Unser Kundendienst ist kostenlos.
