Řešení pro sportovní kluby
Snížení provozních nákladů, zlepšení efektivity a služeb zákazníkům.
Řešení pro sportovní kluby
Snížení provozních nákladů, zlepšení efektivity a služeb zákazníkům.
Zlepšujte zákaznickou zkušenost, kdykoli a jakkoli to klade na firmu nároky.
Kluby jsou i nadále zajímavou možností sportovních, volnočasových a společenských aktivit.
Pro mnoho golfových, jezdeckých, tenisových, táborových a dalších klubů je však problémem regulovat vstup členů a hostů.
To zahrnuje mimo jiné faktory, jako je kontrola cílů, vydávání členských karet, zasílání pozvánek, validace.
PŘÍKLAD
Významný golfový klub v Chile dostával časté stížnosti od svých členů kvůli nárůstu počtu hostů využívajících zařízení.
Když chtěli využít tenisové, raketové nebo fotbalové kurty, zjistili, že jsou obsazeny hosty, a to i bez společnosti řádného člena.
VÝZVA
Usnadnit přístup členů a hostů do klubových zařízení a zároveň udržovat účinný kontrolní systém s aktuálními informacemi a jasným vymezením oprávnění a služeb poskytovaných jednotlivým členům.
ŘEŠENÍ
Pro každého člena byla vytvořena virtuální karta s QR kódem, na které jsou shromážděny všechny informace o členovi a jeho rodinné skupině.
Poté byla definována určitá pravidla, která umožňují vstup.
Například pokud je člen v prodlení s platbou za členství, je mu umožněno nové členství, ale je mu zaslána automatická zpráva s informacemi o dluhu a způsobu platby.
Pro hosty byl také zaveden 24hodinový QR kód, který umožní vstup pouze v případě, že systém zjistí, že je člen v klubu.
U každého vchodu byly umístěny čtečky kódů pro ověření jedinečného a personalizovaného QR kódu, který každý člen obdržel e-mailem a který si může zobrazit na svém mobilním zařízení.
