Často kladené otázky o zákazníckom servise
Tu odpovedáme na vaše otázky
Často kladené otázky o zákazníckom servise
Tu odpovedáme na vaše otázky
Zákaznícky servis
Čo je cieľom oblasti služieb zákazníkom MasterBase®?
Toto je naša oblasť podpory, ktorej cieľom je pomôcť vám a usmerniť vás pri správnom využívaní našich služieb, a tým vám umožniť dosiahnuť najlepší výsledok v pomere nákladov a výnosov.
Aké služby ponúka zákaznícky servis?
Ponúkame dva typy služieb:
- Profesionálne službyProfesionálne poradenstvo pri správe zasielania správ prostredníctvom exkluzívneho tímu správcov certifikovaných v našich riešeniach (služba za príplatok).
- Podpora: Podporné služby v prípade technických otázok, hlásenia podpory alebo incidentov, eskalácia prípadov do technických oblastí a oznámenia o riešení incidentov.
Pomáhame spoločnostiam bez ohľadu na ich veľkosť, odvetvie alebo funkciu jednoducho implementovať naše automatizačné riešenia a dosahovať významné výsledky, ktoré zvyšujú ich konkurencieschopnosť, rast a ziskovosť.
Aké sú vaše otváracie hodiny?
Pondelok až piatok od 8:00 do 20:00 (GMT -04); sobota od 9:00 do 14:00 (GMT -04)
Ako vás môžem kontaktovať?
Môžete ich kontaktovať dvoma spôsobmi:
- Pošlite im e-mail na adresu customer_service@masterbase.com.
- Prostredníctvom našej webovej stránky www.masterbase.com.
Musím platiť za službu podpory?
Nie. Naša služba zákazníckej podpory je bezplatná.
