Часто задаваемые вопросы об обслуживании клиентов
Здесь мы ответим на ваши вопросы
Часто задаваемые вопросы об обслуживании клиентов
Здесь мы ответим на ваши вопросы
Обслуживание клиентов
Какова цель области MasterBase® Customer Service?
Это наша зона поддержки, и ее цель - помочь вам и направить вас в правильном использовании наших услуг, что позволит вам получить наилучший результат в уравнении "затраты - выгода".
Какие услуги предлагает служба поддержки клиентов?
Мы предлагаем два вида услуг:
- Профессиональные услугиПрофессиональные консультации по администрированию рассылки сообщений с помощью эксклюзивной команды администраторов, сертифицированных по нашим решениям (услуга за дополнительную плату).
- Поддержка: Поддержка службы в случае технических запросов, составление отчетов о поддержке или инцидентах, эскалация случаев в технические области и уведомления о разрешении инцидентов.
Мы помогаем компаниям, независимо от их размера, отрасли или функции, легко внедрять наши решения по автоматизации, добиваясь значительных результатов, которые повышают их конкурентоспособность, рост и прибыльность.
Какие у вас часы работы?
Понедельник - пятница, с 8:00 до 20:00 (GMT -04); суббота, с 9:00 до 14:00 (GMT -04)
Как я могу с вами связаться?
У вас есть 2 способа связаться с ними:
- Отправьте им письмо по адресу customer_service@masterbase.com.
- Через наш сайт www.masterbase.com.
Нужно ли мне оплачивать услуги службы поддержки?
Нет. Наша служба поддержки клиентов бесплатна.
