A segmentação é a chave para enviar mensagens relevantes e personalizadas aos seus subscritores, o que aumenta as taxas de abertura e as conversões. Hoje queremos partilhar consigo um guia detalhado sobre estratégias de segmentação que podem levar o seu e-mail marketing para o próximo nível, por isso, aqui estão 10 ideias de campanhas que pode aplicar em diferentes sectores:
Campanhas de boas-vindas
Cumprimentar os novos subscritores com uma mensagem personalizada pode moldar a sua futura relação com eles. Segmente por interesses, fonte de subscrição ou historial de compras para garantir que a mensagem inicial é relevante.
Exemplo: Imagine que trabalha para uma companhia de seguros. Pode enviar uma mensagem de boas-vindas diferente aos interessados em seguros de vida e aos que procuram apólices de seguro automóvel.
2. Campanhas baseadas no comportamento de navegação
Analise as páginas do seu sítio Web que os seus subscritores visitaram e adapte as suas mensagens em conformidade. Ofereça conteúdos relacionados ou descontos em produtos que lhes interessam.
Exemplo: Se trabalha no sector bancário, pode enviar ofertas direccionadas a quem visitou páginas sobre empréstimos hipotecários ou cartões de crédito.
3. Campanhas de abandono de carrinho
Para os retalhistas em linha, é vital identificar as pessoas que abandonaram o carrinho de compras. Envie lembretes persuasivos e ofertas especiais para incentivar a conclusão da compra.
Exemplo: Se tem uma loja de roupa em linha, pode oferecer um desconto adicional ou envio gratuito para os artigos que o potencial cliente deixou no carrinho de compras.
4. Campanhas de aniversário personalizadas
Toda a gente gosta de uma saudação de aniversário. Segmente por data de nascimento e envie ofertas exclusivas ou presentes virtuais.
Exemplo: Se for uma empresa de serviços de beleza, pode oferecer um desconto em tratamentos ou produtos, válido para todo o mês do aniversário.
5. Campanhas para reconquistar clientes inactivos
Identifique os subscritores que não interagiram recentemente e volte a envolvê-los com conteúdos relevantes ou incentivos especiais.
Exemplo: Se trabalha numa plataforma de software, pode oferecer uma atualização gratuita ou um guia do utilizador avançado.
6. Campanhas para Upselling y Venda cruzada
Analisa o histórico de compras e sugere produtos ou serviços complementares. Mostra como podem melhorar a experiência do cliente.
Exemplo: Se trabalha numa livraria em linha, pode sugerir livros semelhantes em termos de tema, género ou autor aos que o cliente já comprou anteriormente.
7. Campanhas de segmentação geográfica
Personalizar mensagens com base na localização geográfica dos seus subscritores. Ofereça ofertas específicas com base em eventos ou condições locais.
Exemplo: Se trabalha para uma cadeia de restaurantes, pode promover menus especiais com base na localização do destinatário.
8. Campanhas de inquérito e feedback
Segmentar por nível de participação em inquéritos anteriores ou pelo tipo de feedback fornecido. Isto permite-lhe enviar conteúdos relevantes e solicitar feedback específico.
Exemplo: Se trabalha para uma plataforma de software, pode pedir feedback sobre uma nova funcionalidade aos utilizadores que a testaram.
9. Campanhas de promoção de conteúdos
Segmentar por tipo de conteúdo que os subscritores consomem regularmente. Envie informações sobre novas publicações, vídeos ou recursos relacionados.
Exemplo: Se tiver um blogue sobre tecnologia, pode enviar actualizações sobre as últimas tendências em aparelhos aos assinantes interessados neste tema.
10. Campanhas de recomendação personalizadas
Analisa o histórico de compras ou de interação para sugerir produtos ou serviços relevantes. Adicione uma camada adicional de personalização, incluindo o nome do cliente e produtos específicos.
Exemplo: Se trabalha numa loja de animais em linha, pode sugerir comida ou brinquedos com base em compras anteriores.
A implementação eficaz destas estratégias de segmentação na sua estratégia de marketing por correio eletrónico pode fazer uma grande diferença na taxa de sucesso das suas campanhas.
Lembre-se, a chave é manter-se sempre atualizado com os dados dos seus subscritores e adaptar as campanhas de acordo com a evolução das tendências e preferências.
Sucesso com as suas campanhas de marketing por correio eletrónico direccionadas!
