Biežāk uzdotie jautājumi par klientu apkalpošanu
Šeit mēs atbildēsim uz jūsu jautājumiem
Biežāk uzdotie jautājumi par klientu apkalpošanu
Šeit mēs atbildēsim uz jūsu jautājumiem
Klientu apkalpošana
Kāds ir MasterBase® klientu apkalpošanas jomas mērķis?
Šī ir mūsu atbalsta zona, un tās mērķis ir palīdzēt jums un palīdzēt pareizi izmantot mūsu pakalpojumus, tādējādi ļaujot jums iegūt vislabāko rezultātu izmaksu un ieguvumu vienādojumā.
Kādus pakalpojumus piedāvā klientu apkalpošanas dienests?
Mēs piedāvājam divu veidu pakalpojumus:
- Profesionālie pakalpojumiProfesionālas konsultācijas par ziņojumu sūtīšanas administrēšanu, izmantojot ekskluzīvu mūsu risinājumos sertificētu administratoru komandu (pakalpojums par papildu samaksu).
- Atbalsts: Atbalsta dienests tehnisku jautājumu gadījumā, atbalsta vai incidentu ziņošana, gadījumu eskalācija uz tehniskajām jomām un incidentu atrisināšanas paziņojumi.
Mēs palīdzam uzņēmumiem neatkarīgi no to lieluma, nozares vai funkcijām viegli ieviest mūsu automatizācijas risinājumus, sasniedzot ievērojamus rezultātus, kas palielina to konkurētspēju, izaugsmi un rentabilitāti.
Kāds ir jūsu darba laiks?
No pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8:00 līdz 20:00 (GMT -04); sestdien no plkst. 9:00 līdz 14:00 (GMT -04).
Kā es varu ar jums sazināties?
Jums ir 2 veidi, kā ar viņiem sazināties:
- Nosūtiet viņiem e-pastu uz šādu adresi customer_service@masterbase.com.
- Mūsu tīmekļa vietnē www.masterbase.com.
Vai man ir jāmaksā par atbalsta pakalpojumu?
Nē. Mūsu klientu atbalsta dienests ir bezmaksas.
