1. PERTIMBANGAN UMUM:

Di MasterBase®, privasi adalah masalah yang relevan. Kami berdedikasi untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan dan pengguna kami, berdasarkan rasa hormat terhadap identitas individu dan informasi mereka.

Karena kami menangani informasi yang relevan dan strategis tentang klien kami, selain menangani kontrak kerahasiaan informasi, kami telah mengembangkan pernyataan privasi yang merinci komitmen kami terhadap kerahasiaan data, bagaimana informasi pribadi dikumpulkan dan bagaimana penggunaannya.

MasterBase® Colombia S.A.S., perusahaan layanan eMarketing, yang berusaha untuk memenuhi kebutuhan komunikasi online para pelanggannya melalui layanan kami:

1. MasterBase® ESP: Layanan ini memungkinkan klien kami untuk mengakses platform komunikasi online, yang dengan cara yang sederhana dan cepat, memungkinkan mereka untuk menghubungi klien dan prospek mereka dengan cara yang sering dan terukur.
2. MasterBase® eDocs: Berfokus untuk memastikan bahwa kampanye klien berhasil dan penyampaian informasi semakin akurat, tiga (3) fungsi tambahan dimasukkan ke dalam MasterBase® ESP untuk memberikan alat eMarketing terbaik.

Dengan demikian, dalam penyediaan layanan terkemuka perusahaan kami ini, Anda dapat mengumpulkan data dan informasi pribadi dari pelanggan dan pengguna kami, serta pemasok, karyawan, mantan karyawan, dan kontraktor, dll.. Untuk alasan ini dalam kapasitas kami sebagai penanggung jawab dan / atau penanggung jawab atas pemrosesan data pribadi sesuai dengan Undang-Undang 1581 tahun 2012 dan mengambil parameter Konstitusi Politik Kolombia, MasterBase® Kolombia berkomitmen untuk menghormati hak-hak pelanggan, karyawan, dan pihak ketiga secara umum mengadopsi kebijakan berikut tentang perlakuan data pribadi aplikasi wajib dalam semua aktivitas yang melibatkan pemrosesan data pribadi.

2. DEFINISI:

Dengan mempertimbangkan ketentuan Pasal 3 Undang-Undang 1581 tahun 2012, definisi hukum dimasukkan ke dalam Kebijakan Pemrosesan Data MasterBase® Kolombia, yang dipahami untuk semua tujuan sebagai definisi berikut:

Otorisasi: Persetujuan sebelumnya, tegas, dan terinformasi dari Subjek Data untuk melakukan Pemrosesan data pribadi.

Basis data: Kumpulan data pribadi yang terorganisir yang merupakan objek Pemrosesan.

Konsultasi: Permintaan dari pemilik data atau orang yang diberi wewenang oleh pemilik data atau oleh hukum untuk mengetahui informasi yang dimiliki tentang dirinya dalam basis data atau file.

Data pribadi: Setiap informasi yang ditautkan atau dapat ditautkan ke satu atau lebih orang pribadi yang spesifik atau dapat diidentifikasi.

Data ini diklasifikasikan sebagai data sensitif, publik, pribadi, dan semi-pribadi.

1. Data pribadi yang sensitif: Informasi yang memengaruhi privasi seseorang atau yang penggunaannya secara tidak benar dapat menimbulkan diskriminasi, seperti informasi yang mengungkapkan asal-usul ras atau etnis, orientasi politik, keyakinan agama atau filosofis, keanggotaan serikat pekerja, organisasi sosial, organisasi hak asasi manusia, atau yang mendukung kepentingan partai politik mana pun, atau yang menjamin hak-hak dan jaminan partai politik oposisi, serta data yang berkaitan dengan kesehatan, kehidupan seksual, dan data biometrik (sidik jari, di antaranya).
2. Data pribadi publik: Data yang dikualifikasikan sebagai data publik menurut hukum atau Konstitusi Politik dan semua data yang tidak bersifat semi-pribadi atau pribadi. Data publik termasuk, antara lain, data yang terkandung dalam dokumen publik, daftar publik, lembaran negara dan buletin resmi serta putusan pengadilan yang telah berkekuatan hukum tetap yang tidak tunduk pada kerahasiaan, data yang berkaitan dengan status sipil seseorang, profesi atau perdagangan mereka dan status mereka sebagai pedagang atau pegawai negeri. Data pribadi dalam daftar komersial Kamar Dagang bersifat publik (Pasal 26 KUHD). Data-data ini dapat diperoleh dan ditawarkan tanpa syarat apa pun dan terlepas dari apakah data tersebut mengacu pada informasi umum, pribadi atau pribadi.
3. Data pribadi pribadi: Data yang karena sifatnya yang intim atau rahasia hanya relevan bagi subjek data. Contoh: buku-buku pedagang, dokumen pribadi, informasi yang diambil dari pemeriksaan rumah.
4. Data pribadi semi-pribadi: Data semi-pribadi adalah data yang tidak bersifat pribadi, rahasia, atau publik dan yang pengetahuan atau pengungkapannya mungkin menarik bukan hanya bagi pemiliknya tetapi juga bagi sektor atau kelompok orang tertentu atau bagi masyarakat secara umum, seperti, antara lain, data yang berkaitan dengan pemenuhan atau non-pemenuhan kewajiban keuangan atau data yang berkaitan dengan hubungan dengan entitas jaminan sosial.

Pemroses Data: Orang perseorangan atau badan hukum, publik atau swasta, yang secara sendiri atau bekerja sama dengan orang lain, melakukan Pemrosesan data pribadi atas nama Pengontrol.

Informasi Pribadi: Setiap informasi yang ditautkan atau dapat ditautkan ke satu atau lebih orang yang spesifik atau dapat diidentifikasi.

Informasi Sensitif: Data sensitif dipahami sebagai data yang memengaruhi privasi Subjek Data atau yang penggunaannya secara tidak benar dapat menyebabkan diskriminasi, seperti data yang mengungkapkan asal ras atau etnis, orientasi politik, keyakinan agama atau filosofis, keanggotaan serikat pekerja, organisasi sosial, organisasi hak asasi manusia, atau yang mendukung kepentingan partai politik mana pun, atau yang menjamin hak-hak dan jaminan partai politik oposisi, serta data yang berkaitan dengan kesehatan, kehidupan seks, dan data biometrik.

MasterBase® Colombia S.AS: Untuk merujuk pada MasterBase®, sebuah perusahaan yang diidentifikasi dengan Nit: 900-430887-5, dengan alamat utama di Carrera 10 No. 96-25 Oficina 612 di Bogotá D.C., Kolombia, dengan nomor telepon (57-1) 7022256 - 4764444 dan email infoOmastebase.com.

Subjek data: Orang perorangan yang data pribadinya menjadi subjek pemrosesan.

Pemrosesan: Setiap operasi atau serangkaian operasi pada data pribadi, seperti pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, penggunaan, peredaran, pembaruan, transmisi dan/atau pemindahan, penghapusan.

Transmisi: Pemrosesan data pribadi yang melibatkan komunikasi data tersebut di dalam Kolombia (transmisi nasional) atau di luar Kolombia (transmisi internasional) dan yang bertujuan untuk melakukan operasi pemrosesan oleh Pemroses atas nama Pengontrol.

Pengontrol Data: Orang perseorangan atau badan hukum, publik atau swasta, yang secara sendiri atau bekerja sama dengan orang lain, memutuskan basis data dan/atau pemrosesan data.

3. KERANGKA HUKUM

Kebijakan Pemrosesan Data MasterBase® diatur oleh Konstitusi Politik Republik Kolombia, terutama sebagaimana diatur dalam Pasal 15 Konstitusi, menjaga agar data dan informasi pribadi yang dikumpulkan dalam pelaksanaan layanan kami tidak melanggar hak privasi pribadi dan keluarga serta nama baik pemilik data pribadi.

4. PRINSIP-PRINSIP UNTUK PEMROSESAN DATA PRIBADI

Pemrosesan data pribadi harus dilakukan sesuai dengan aturan umum dan khusus tentang subjek dan untuk kegiatan yang diizinkan oleh hukum. Dalam pengembangan, penafsiran, dan penerapan kebijakan ini, prinsip-prinsip berikut ini harus diterapkan secara harmonis dan komprehensif:

Prinsip legalitas dalam pemrosesan data:
Pemrosesan data pribadi adalah kegiatan yang diatur oleh aturan yang disebutkan dalam bagian 3 kebijakan ini dan oleh ketentuan lain yang mengembangkannya.

Prinsip finalitas:
Alamat email yang diminta di situs web kami, dan informasi lain yang diminta, digunakan untuk mengirimkan informasi yang hanya Anda yang meminta. Perusahaan kami percaya dan bekerja untuk menghasilkan pemasaran berdasarkan izin, dan kami hanya berkomunikasi dengan pelanggan yang telah memberikan izin kepada kami untuk berkomunikasi dengan mereka.

Semua email yang kami kirimkan kepada Anda akan menyertakan opsi untuk berhenti berlangganan kapan pun (opt-out), yang berarti Anda tidak akan menerima komunikasi apa pun di masa mendatang dari kami.

Jika kami melacak tindakan dan pergerakan yang dilakukan di situs web kami, kami mengumpulkan informasi tentang tampilan halaman, klik yang dilakukan, mendapatkan informasi yang tersedia di halaman, alamat IP, dan jenis browser. Hal ini memungkinkan kami untuk memiliki halaman yang dipersonalisasi dengan lebih baik, yang menghasilkan nilai dengan memahami minat penelusuran pengguna, bantuan online melalui obrolan, dan dukungan teknis.

Terakhir, kami mengirimkan buletin email berisi berita, pembaruan, fitur-fitur baru dari solusi kami, dan berita yang relevan terkait apa yang kami lakukan dan pasarkan kepada semua orang yang telah mengirimkan informasinya, tanpa tujuan lain selain yang telah dijelaskan di atas.

Prinsip kebebasan
master Pemrosesan data pribadi hanya dapat dilakukan dengan persetujuan sebelumnya, secara tegas, dan terinformasi dari Subjek Data. Data pribadi tidak boleh diperoleh atau diungkapkan tanpa otorisasi sebelumnya, atau jika tidak ada mandat hukum atau peradilan yang menghilangkan persetujuan.

Dengan demikian, MasterBase® hanya menjalankan Permission Marketing, yang pada dasarnya melibatkan permintaan izin dari portofolio klien (pelanggan) kami sebelum mengirimkan komunikasi iklan atau jenis komunikasi lainnya yang ingin kami sampaikan secara langsung kepada mereka. Jika tidak, komunikasi yang tidak diinginkan dari pelanggan Anda disebut sebagai pemasaran gangguan, dan dalam email, Spam.

Prinsip pembatasan pengumpulan dan penggunaan:
Dengan demikian, MasterBase® hanya akan mengumpulkan data pribadi yang benar-benar diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan data dan ini akan ditangani dengan langkah-langkah teknis, manusia dan administratif yang diperlukan untuk memberikan keamanan pada catatan untuk menghindari pemalsuan, kehilangan, konsultasi, penggunaan, atau akses yang tidak sah atau curang.

Jika Anda adalah pelanggan salah satu solusi kami (atau bekerja menyediakan layanan melalui solusi kami), semua informasi yang dikumpulkan dari daftar pelanggan Anda dan informasi lainnya digunakan dengan sangat rahasia dan penggunaan serta bentuknya dijelaskan dalam perjanjian kerahasiaan.

Waktu penyimpanan: Data tersebut akan disimpan selama waktu yang wajar dan diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau kontrak, dan persyaratan hukum atau instruksi dari otoritas pengawas dan pengendali atau otoritas yang kompeten lainnya atau berdasarkan hukum. Setelah tujuan atau tujuan-tujuan tersebut terpenuhi, data akan dihapus dari basis data MasterBase®.

Sebagai contoh, setelah penyediaan salah satu layanan dengan klien tertentu dihentikan, klien harus menghapus basis datanya dari platform MasterBase®.

Prinsip kerahasiaan:
Informasi yang akan diproses harus benar, lengkap, akurat, terkini, dapat diverifikasi, dan dapat dipahami. Pemrosesan data yang parsial, tidak lengkap, terpecah-pecah, atau menyesatkan dilarang.

Prinsip transparansi:
Hak Subjek Data untuk mendapatkan dari Pengontrol atau Pemroses, kapan saja dan tanpa batasan, informasi tentang keberadaan data yang berkaitan dengannya, harus dijamin dalam Pemrosesan.

5. PEMROSESAN YANG AKAN DILAKUKAN TERHADAP DATA PRIBADI DAN TUJUAN PENGGUNAANNYA.

Penggunaan informasi pelanggan: Jika Anda adalah pelanggan salah satu solusi kami (atau bekerja menyediakan layanan melalui solusi kami), semua informasi yang dikumpulkan dari daftar pelanggan Anda dan informasi lainnya digunakan dengan sangat rahasia dan penggunaan serta bentuknya dijelaskan dalam perjanjian kerahasiaan.

Jika MasterBase® diharuskan untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan apa pun selain yang telah Anda izinkan, MasterBase® harus mendapatkan persetujuan tegas dan jelas dari Anda sebelum melakukan penggunaan tersebut.

Namun, sesuai dengan Pasal 10 Undang-Undang 1581 tahun 2012, MasterBase® dapat menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda ketika:

• Informasi yang diperlukan oleh badan publik atau badan administratif dalam menjalankan fungsi hukumnya atau berdasarkan peradilan.
• Data yang bersifat publik.
• Kasus-kasus darurat medis atau kesehatan.
• Pemrosesan informasi yang diizinkan oleh hukum untuk tujuan historis, statistik, atau ilmiah.
• Data yang terkait dengan Catatan Sipil seseorang.

Cookie: Cookie adalah file teks kecil yang ditransfer ke komputer Anda oleh server Web. Cookie umumnya digunakan untuk menjaga autentikasi pengguna, melacak riwayat penelusuran, dan menyimpan informasi khusus pengguna. Saat Anda mengunjungi situs web kami, membuka email atau meminta sesuatu, kami dapat mengirimkan cookie kepada Anda.

Satu-satunya tujuan kami menggunakan cookie adalah untuk memahami berapa lama Anda berada di situs kami dan bagaimana Anda menavigasi situs kami untuk meningkatkan situs kami dan nilai informasi serta pengalaman Anda bersama kami. Cookie ini tidak terhubung dengan alamat apa pun selain alamat kami dan Anda memiliki kuasa untuk menerima atau menolak penggunaannya di browser web Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie di browser web Anda, buka situs http://www.aboutcookies.org

Informasi yang digunakan oleh pihak ketiga: MasterBase® adalah perusahaan yang menawarkan solusi online dan sesuai permintaan, yang biasanya dipasarkan melalui pengecer. Untuk itu, kami menyampaikan kebijakan privasi kami kepada pengecerDengan cara ini, mereka dan kami selaras untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan dan pengguna kami, berdasarkan rasa hormat terhadap identitas individu dan informasi mereka. Masing-masing pengecer diwajibkan untuk menandatangani kontrak untuk mematuhi kerahasiaan data, demi perlindungan kebijakan kami yang lebih baik.

7. MasterBase® DI KOLOMBIA MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI ANDA DENGAN LANGKAH-LANGKAH PERLINDUNGAN YANG SESUAI DENGAN KEPEKAAN INFORMASI.

MasterBase® melindungi informasi pribadi dengan menggunakan fasilitas fisik yang aman, praktik keamanan, serta kebijakan dan praktik internal yang telah ditetapkan untuk melindungi informasi pribadi yang berada di bawah tanggung jawabnya.

Dalam beberapa situasi, informasi pribadi dapat diproses di luar Kolombia oleh salah satu perusahaan afiliasi MasterBase® atau oleh pihak ketiga. Informasi pribadi tersebut mungkin tunduk pada pengungkapan, sesuai dengan hukum yang berlaku di negara tempat informasi tersebut diproses atau disimpan. Undang-undang ini harus mencakup setidaknya tingkat perlindungan yang sama dengan undang-undang perlindungan data pribadi yang ada di Kolombia.

Mereka yang berkewajiban untuk mematuhi kebijakan ini harus mendapatkan otorisasi sebelumnya, secara tegas dan terinformasi dari subjek data untuk mengumpulkan dan memproses data pribadinya. Kewajiban ini tidak diperlukan dalam kasus data yang bersifat publik, pemrosesan informasi untuk tujuan historis, statistik, atau ilmiah yang informasinya tidak terkait dengan orang tertentu, dan data yang terkait dengan Pencatatan Sipil.

Untuk mendapatkan otorisasi, petunjuk berikut ini harus diikuti: Pertama-tama, sebelum orang tersebut memberikan otorisasi, Anda harus menginformasikan kepadanya dengan jelas dan tegas tentang hal-hal berikut ini:

• Pemrosesan yang akan dilakukan terhadap data pribadi Anda dan tujuan pemrosesan tersebut.
• Sifat opsional dari respons terhadap pertanyaan yang diajukan, ketika pertanyaan tersebut berhubungan dengan data sensitif atau data anak-anak dan remaja.
• Hak-hak yang menjadi hak Anda sebagai subjek data berdasarkan Pasal 8 Undang-Undang 1581 tahun 2012.
• Identifikasi, alamat fisik atau elektronik, dan nomor telepon MasterBase®.

Kedua, harus mendapatkan persetujuan dari subjek data dengan cara apa pun yang dapat dikonsultasikan selanjutnya. Bukti kepatuhan terhadap kewajiban untuk memberi tahu dan persetujuan harus disediakan. Jika subjek data meminta salinannya, maka salinan tersebut harus diberikan kepadanya.

Otorisasi juga dapat diperoleh berdasarkan tindakan tegas dari Subjek Data yang memungkinkan kesimpulan yang wajar untuk ditarik bahwa ia telah memberikan persetujuan atas pemrosesan informasinya.

Mereka berhak untuk memberikan persetujuan:

• Pemegang, yang harus memberikan bukti identitas yang memadai.
• Penerus hak milik Penerima Manfaat, yang harus memberikan bukti status tersebut.
• Perwakilan dan/atau penerima kuasa dari Pengontrol Data, setelah akreditasi perwakilan atau penerima kuasa.

Otorisasi juga dapat diberikan dalam kasus penetapan untuk kepentingan atau untuk orang lain.
Otorisasi untuk pemrosesan data sensitif:
Dalam hal pengumpulan data sensitif, persyaratan berikut harus dipenuhi:

• Otorisasi harus eksplisit.
• Subjek Data harus diberi tahu bahwa ia tidak diwajibkan untuk menyetujui pemrosesan informasi tersebut.
• Pengontrol Data harus secara eksplisit diberitahu sebelumnya tentang data mana yang akan diproses yang sensitif dan tujuan pemrosesan.

Otorisasi untuk pemrosesan data anak-anak dan remaja (NNA):

Dalam hal pengumpulan dan pengolahan data anak dan remaja, persyaratan berikut harus dipenuhi:

• Otorisasi harus diberikan oleh orang yang diberi wewenang untuk mewakili anak-anak. Perwakilan anak dan remaja harus menjamin hak mereka untuk didengar dan menghargai pendapat mereka tentang perlakuan, dengan mempertimbangkan kedewasaan, otonomi, dan kapasitas anak dan remaja untuk memahami masalah tersebut.
• Perlu dilaporkan bahwa menjawab pertanyaan tentang data anak adalah opsional.
• Pemrosesan harus menghormati kepentingan terbaik anak-anak dan remaja serta memastikan penghormatan terhadap hak-hak dasar mereka Subjek data harus secara eksplisit diberitahu sebelumnya mengenai data mana yang akan diproses yang sensitif dan tujuan pemrosesan.

Klasifikasi dan perlakuan khusus terhadap data pribadi tertentu: Orang yang terikat oleh kebijakan ini harus mengidentifikasi data sensitif dan data anak-anak dan remaja (anak-anak dan remaja) yang mungkin mereka kumpulkan atau simpan dengan tujuan tertentu:

• Menerapkan akuntabilitas yang lebih baik dalam pemrosesan data ini, yang berarti tuntutan yang lebih besar dalam hal kepatuhan terhadap prinsip-prinsip dan tugas.
• Meningkatkan tingkat keamanan informasi ini.
• Meningkatkan pembatasan akses dan penggunaan oleh staf MasterBase® dan pihak ketiga.
• Ketahuilah persyaratan hukum dan persyaratan kebijakan ini untuk penagihan.

8. MasterBase® AKAN BERSIFAT TRANSPARAN TENTANG PROSES YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGANI INFORMASI PRIBADI ANDA.

Pemegang informasi pribadi memiliki hak untuk mengetahui, kapan saja dan tanpa batasan, informasi tentang keberadaan data pribadi yang sedang diproses oleh MasterBase®. Untuk mendapatkan informasi ini, subjek data dapat menghubungi info@masterbase.com.

9. PROSEDUR BAGI PEMEGANG SAHAM UNTUK MELAKSANAKAN HAKNYA

Prosedur bagi subjek data untuk menggunakan hak mereka untuk mengetahui, memperbarui, memperbaiki, dan menghapus informasi atau mencabut otorisasi dirinci di bawah ini.

Semua pertanyaan dan klaim akan disalurkan melalui sarana yang diaktifkan oleh MasterBase®, yang akan mengadopsi mekanisme pembuktian pengajuan dan pemrosesan yang sama.

Orang atau area MasterBase® berikut ini akan bertanggung jawab untuk memenuhi fungsi perlindungan data dan memproses permintaan subjek data: Prosedur Layanan Pelanggan (info@masterbase.com):

Pertanyaan: Semua pertanyaan yang dibuat oleh orang yang berhak mengetahui data pribadi yang disimpan di MasterBase® harus disalurkan melalui saluran yang dimaksudkan untuk tujuan ini. Dalam hal apa pun, Anda harus meninggalkan bukti berikut ini:

• Tanggal penerimaan konsultasi.
• Identitas pemohon.

Setelah identitas pemilik diverifikasi, data pribadi yang diperlukan akan diberikan. Tanggapan atas pertanyaan akan dikomunikasikan kepada pemohon dalam jangka waktu maksimum lima belas (15) hari kerja sejak tanggal penerimaan. Jika tidak memungkinkan untuk menjawab pertanyaan dalam periode ini, pihak yang berkepentingan akan diberitahu, dengan menyatakan alasan penundaan dan menunjukkan tanggal di mana pertanyaan akan dijawab, yang dalam hal apa pun tidak boleh melebihi lima (5) hari kerja setelah berakhirnya periode pertama.

Keluhan: Klaim dimaksudkan untuk memperbaiki, memperbarui, atau menghapus data atau untuk mengajukan keluhan tentang dugaan pelanggaran terhadap salah satu kewajiban yang tercantum dalam UU 1581 tahun 2012 dan dalam kebijakan ini.

Klaim harus diajukan melalui aplikasi MasterBase® yang berisi informasi berikut:

1. Nama dan identifikasi subjek data atau orang yang diberi kuasa.
2. Penjelasan yang akurat dan lengkap mengenai fakta-fakta yang menyebabkan terjadinya klaim.
3. Alamat fisik atau elektronik untuk mengirimkan tanggapan dan melaporkan status prosedur.
4. Dokumen yang relevan dan bukti lain yang ingin Anda andalkan.

Jika klaim tidak lengkap, pihak yang berkepentingan akan diminta dalam waktu lima (5) hari sejak diterimanya klaim untuk memperbaiki kesalahan. Setelah satu (1) bulan sejak tanggal permintaan, tanpa pemohon mengirimkan informasi yang diperlukan, maka akan dianggap bahwa klaim tersebut telah ditarik.

Jika pengaduan sudah lengkap, legenda akan dimasukkan ke dalam basis data atau sistem informasi yang menyatakan "pengaduan sedang dalam proses" dan alasan pengaduan, dalam jangka waktu tidak lebih dari dua (2) hari kerja. Hal ini akan dipertahankan sampai klaim diputuskan.

Jangka waktu maksimum untuk menangani klaim adalah lima belas (15) hari kerja sejak hari setelah tanggal penerimaan. Jika tidak memungkinkan untuk menangani klaim dalam jangka waktu tersebut, pihak yang berkepentingan akan diberitahu mengenai alasan penundaan dan tanggal penanganan klaim, yang dalam hal apapun tidak boleh lebih dari delapan (8) hari kerja setelah berakhirnya jangka waktu pertama.

Orang atau area yang bertanggung jawab atas perlindungan data pribadi Layanan Pelanggan info@masterbase.com akan mengemban fungsi perlindungan data pribadi dan akan memproses permintaan pemiliknya, untuk pelaksanaan hak-hak yang disebutkan dalam Undang-Undang 1581 tahun 2012, Keputusan 1377 tahun 2013, dan kebijakan ini. Layanan ini dapat dihubungi melalui cara berikut:

Email: info@masterbase.com
Telepon: (57-1) 7022256 atau (57-1) 4764444
Halaman web: http://www.masterbase.com
Kebijakan ini berlaku efektif sejak tanggal 26 Agustus 2013.