Una de las principales tendencias que se observa en email marketing para aumentar la audiencia, recopilar información valiosa y crear segmentos que permitan una comunicación relevante y personal con nuevos suscriptores, prospectos y clientes, es aplicar más tecnología en todo el viaje del cliente.
Y en el centro de esta tendencia está la automatización del marketing, porque permite ejecutar flujos de comunicación complejos que aumentan la relevancia y el valor de las comunicaciones para tu audiencia ideal, recopilando datos que facilitan la creación de perfiles de suscriptores sólidos.
En este artículo, mostraremos 5 técnicas avanzadas de email marketing que te ayudarán a conectarte con sus contactos y mejorar tus resultados.
1.Diseña contenido que tu audiencia considere valioso
Asegúrate de conocer las razones por las que las personas se registran en tu lista. ¿Qué tipo de información necesitan para hacer una compra? Sólo después de comprender las necesidades y deseos de tu audiencia, podrás aumentar la relevancia y valor de tus mensajes vía email.
Las necesidades de los nuevos suscriptores cambian a medida que avanzan en el proceso de compra. Para proporcionar valor, se debe reconocer y abordar esas necesidades diversas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
2.Personaliza las campañas de email con segmentación avanzada
¿Sabías que la tasa de apertura promedio de los emails enviados mediante la automatización es cercana al 40 % y que la tasa de clics promedio es de casi un 7 %? Y créenos: esas son excelentes cifras.
Una de las razones tras estos resultados es que los especialistas en marketing que utilizan la automatización muy a menudo segmentan su lista y crean flujos de trabajo para grupos de contactos cuidadosamente seleccionados.
La segmentación se puede basar en todo tipo de datos, incluidos los datos demográficos (género, ubicación, cargo), de comportamiento (compras, aperturas, clics, navegación web, etc.), entre otros.
Si utilizas un sistema profesional de email marketing, como el de MasterBase®, puedes utilizar los datos que recopilas para ejecutar campañas altamente específicas dirigidas a varios tipos de clientes.
3.Realiza pruebas A/B con tus mensajes
Otra técnica avanzada que lleva años y que está sumando cada vez más adherentes son las pruebas A/B. Los especialistas en email marketing han estado probando líneas de asunto y plantillas durante mucho tiempo, pero ahora se trata de hacer de las pruebas un hábito.
Invita a los miembros de tu equipo a proponer diferentes hipótesis y realizar pruebas para comprobar si son verdaderas o falsas. De esta manera, aprenderás mucho sobre tu audiencia, tus productos y tus operaciones de marketing. Además, poner el aprendizaje en el centro de tu organización es un gran salto hacia la satisfacción y la innovación.
4.Verificación de ideas con pruebas A/B
El uso del modo oscuro en los emails se está haciendo cada vez más popular ya que así lo permiten los proveedores de servicios de email.
El texto claro sobre un fondo oscuro es más agradable a la vista, especialmente en situaciones de poca luz.
Algunas personas prefieren la estética del modo oscuro y prestan más atención al contenido presentado de esa manera. Por otro lado, el brillo de pantalla reducido ahorra batería.
Por ello, te sugerimos verificar el desempeño de tus plantillas de correo electrónico en interfaces claras y oscuras.
5.Planifica campañas de email marketing con automatización de marketing
Si buscas éxito en el largo plazo, necesitarás herramientas que te permitan tomar decisiones basadas en datos.
Esto significa ser capaz de identificar las etapas claves del proceso de decisión del cliente. Luego, identificar las necesidades de información del cliente y planificar el contenido relevante: la información que tu contacto necesita para tomar la decisión de comprar su producto.
Cuando hayas trazado el viaje de tu comprador e identificado el tipo de contenido, puedes usar condiciones, acciones y filtros para crear flujos de trabajo (secuencias de mensajes y acciones para tu comunicación de marketing en línea).
Puedes comenzar automatizando campañas simples, como mensajes de bienvenida, campañas promocionales y recordatorios, y luego avanzar gradualmente hacia ideas complejas, como campañas de adquisición, campañas de marketing de contenido y programas de fidelización.
La automatización te ayuda a recopilar datos, monitorear el rendimiento y optimizar los procesos de comunicación. Puedes realizar cambios en partes de campañas individuales o reevaluar todo el proceso de decisión del cliente.
En MasterBase® te ayudamos a poner en práctica cada una de estas 5 técnicas avanzadas. Contacta a tu ejecutivo comercial y empieza a disfrutar de sus resultados, con campañas más efectivas.
