Η τμηματοποίηση είναι το κλειδί για την αποστολή σχετικών και εξατομικευμένων μηνυμάτων στους συνδρομητές σας, γεγονός που αυξάνει τα ποσοστά ανοίγματος και τις μετατροπές. Σήμερα θέλουμε να μοιραστούμε μαζί σας έναν λεπτομερή οδηγό σχετικά με τις στρατηγικές τμηματοποίησης που μπορούν να οδηγήσουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο επόμενο επίπεδο, γι' αυτό σας παραθέτουμε 10 ιδέες για καμπάνιες που μπορείτε να εφαρμόσετε σε διάφορους τομείς:
Καμπάνιες καλωσορίσματος
Ο χαιρετισμός των νέων συνδρομητών με ένα εξατομικευμένο μήνυμα μπορεί να διαμορφώσει τη μελλοντική σας σχέση μαζί τους. Τμηματοποιήστε με βάση τα ενδιαφέροντα, την πηγή συνδρομής ή το ιστορικό αγορών για να διασφαλίσετε ότι το αρχικό μήνυμα είναι σχετικό.
Παράδειγμα: Φανταστείτε ότι εργάζεστε για μια ασφαλιστική εταιρεία. Θα μπορούσατε να στείλετε ένα διαφορετικό καλωσόρισμα σε όσους ενδιαφέρονται για ασφάλειες ζωής και σε όσους αναζητούν ασφαλιστήρια συμβόλαια αυτοκινήτου.
2. Καμπάνιες με βάση τη συμπεριφορά περιήγησης
Αναλύστε ποιες σελίδες του ιστότοπού σας επισκέφθηκαν οι συνδρομητές σας και προσαρμόστε τα μηνύματά σας ανάλογα. Προσφέρετε σχετικό περιεχόμενο ή εκπτώσεις σε προϊόντα που τους ενδιαφέρουν.
Παράδειγμα: Εάν εργάζεστε στον τραπεζικό τομέα, θα μπορούσατε να στείλετε στοχευμένες προσφορές σε όσους έχουν επισκεφθεί σελίδες σχετικά με ενυπόθηκα δάνεια ή πιστωτικές κάρτες.
3. Καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού
Για τους διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής πώλησης, ο εντοπισμός εκείνων που εγκατέλειψαν το καλάθι αγορών τους είναι ζωτικής σημασίας. Στείλτε πειστικές υπενθυμίσεις και ειδικές προσφορές για να ενθαρρύνετε την ολοκλήρωση.
Παράδειγμα: Αν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων, θα μπορούσατε να προσφέρετε μια πρόσθετη έκπτωση ή δωρεάν αποστολή για τα αντικείμενα που ο υποψήφιος έχει αφήσει στο καλάθι αγορών.
4. Εξατομικευμένες καμπάνιες γενεθλίων
Όλοι εκτιμούν έναν χαιρετισμό γενεθλίων. Τμηματοποιήστε με βάση την ημερομηνία γέννησης και στείλτε αποκλειστικές προσφορές ή εικονικά δώρα.
Παράδειγμα: Αν είστε εταιρεία παροχής υπηρεσιών ομορφιάς, θα μπορούσατε να προσφέρετε μια έκπτωση σε θεραπείες ή προϊόντα, η οποία θα ισχύει για ολόκληρο τον μήνα των γενεθλίων.
5. Εκστρατείες για την ανάκτηση ανενεργών πελατών
Εντοπίστε τους συνδρομητές που δεν έχουν αλληλεπιδράσει πρόσφατα και επαναπροσεγγίστε τους με σχετικό περιεχόμενο ή ειδικά κίνητρα.
Παράδειγμα: Εάν εργάζεστε σε μια πλατφόρμα λογισμικού, θα μπορούσατε να προσφέρετε μια δωρεάν ενημέρωση ή έναν οδηγό χρήσης για προχωρημένους.
6. Εκστρατείες για Upselling y Διασταυρούμενες πωλήσεις
Αναλύει το ιστορικό αγορών και προτείνει συμπληρωματικά προϊόντα ή υπηρεσίες. Δείχνει πώς μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη.
Παράδειγμα: Αν εργάζεστε σε ένα ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο, θα μπορούσατε να προτείνετε βιβλία παρόμοια σε θέμα, είδος ή συγγραφέα με αυτά που ο πελάτης έχει αγοράσει στο παρελθόν.
7. Καμπάνιες γεωγραφικής στόχευσης
Εξατομικεύστε τα μηνύματα με βάση τη γεωγραφική θέση των συνδρομητών σας. Προσφέρετε συγκεκριμένες προσφορές με βάση τοπικά γεγονότα ή συνθήκες.
Παράδειγμα: Εάν εργάζεστε για μια αλυσίδα εστιατορίων, μπορείτε να προωθήσετε ειδικά μενού ανάλογα με την τοποθεσία του παραλήπτη.
8. Εκστρατείες έρευνας και ανατροφοδότηση
Τμηματοποιήστε με βάση το επίπεδο συμμετοχής σε προηγούμενες έρευνες ή με βάση τον τύπο των παρεχόμενων πληροφοριών. Αυτό σας επιτρέπει να στέλνετε σχετικό περιεχόμενο και να ζητάτε συγκεκριμένα σχόλια.
Παράδειγμα: Αν εργάζεστε σε μια πλατφόρμα λογισμικού, θα μπορούσατε να ζητήσετε ανατροφοδότηση για ένα νέο χαρακτηριστικό από χρήστες που το έχουν δοκιμάσει.
9. Καμπάνιες προώθησης περιεχομένου
Τμηματοποιήστε με βάση τον τύπο περιεχομένου που καταναλώνουν τακτικά οι συνδρομητές. Στείλτε πληροφορίες σχετικά με νέες εκδόσεις, βίντεο ή συναφείς πόρους.
Παράδειγμα: Αν έχετε ένα τεχνολογικό ιστολόγιο, μπορείτε να στέλνετε ενημερώσεις για τις τελευταίες τάσεις στην gadgets σε συνδρομητές που ενδιαφέρονται για το θέμα αυτό.
10. Εξατομικευμένες εκστρατείες συστάσεων
Αναλύει το ιστορικό αγορών ή αλληλεπιδράσεων για να προτείνει σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες. Προσθέστε ένα πρόσθετο επίπεδο εξατομίκευσης, συμπεριλαμβάνοντας το όνομα του πελάτη και συγκεκριμένα προϊόντα.
Παράδειγμα: Εάν εργάζεστε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα κατοικίδιων ζώων, θα μπορούσατε να προτείνετε τροφές ή παιχνίδια με βάση προηγούμενες αγορές.
Η αποτελεσματική εφαρμογή αυτών των στρατηγικών τμηματοποίησης στη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στο ποσοστό επιτυχίας των εκστρατειών σας.
Θυμηθείτε, το κλειδί είναι να ενημερώνεστε πάντα για τα δεδομένα των συνδρομητών σας και να προσαρμόζετε τις καμπάνιες σύμφωνα με τις μεταβαλλόμενες τάσεις και προτιμήσεις.
Επιτυχία με τις στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας!
