Una conversaci\u00f3n con un cliente puede comenzar con algo muy cotidiano.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, un gerente comenta que un proceso depende demasiado de mensajes, planillas y personas coordinando tareas; un ejecutivo cuenta que suelen enterarse de un problema cuando los usuarios comienzan a reclamar, o un auditor explica lo dif\u00edcil que resulta reconstruir qu\u00e9 ocurri\u00f3 meses atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Para un Flex Partner Customer, situaciones como estas pueden dar paso a una oportunidad.<\/p>\n\n\n\n
Y reconocerlas exige algo que muchos profesionales ya tienen: experiencia, conocimiento de c\u00f3mo funcionan las organizaciones y relaciones con quienes toman decisiones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un Flex Partner Customer puede ser un exejecutivo, un consultor independiente, un asesor, un profesional que inicia una actividad independiente o alguien que, despu\u00e9s de a\u00f1os de trayectoria, se relaciona con empresas y con quienes, en ellas, toman las decisiones.<\/p>\n\n\n\n Su principal activo no es desarrollar tecnolog\u00eda. Es comprender c\u00f3mo funciona una organizaci\u00f3n, conversar con sus ejecutivos y reconocer cu\u00e1ndo aparece una necesidad que merece ser explorada.<\/p>\n\n\n\n La experiencia actual de Flex Partner Customers de MasterBase\u00ae confirma, adem\u00e1s, la presencia de perfiles individuales, antiguos ejecutivos de grandes empresas y profesionales con experiencia en tecnolog\u00eda. Es una diversidad que muestra distintas formas de llevar conocimiento y relaciones profesionales hacia conversaciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n Para hacerlo, tampoco es necesario memorizar caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de cada producto.<\/p>\n\n\n\n Lo importante es comprender qu\u00e9 hace MasterBase\u00ae, conocer su portafolio y aprender a relacionar situaciones empresariales con las capacidades que sus productos pueden habilitar.<\/p>\n\n\n\n Las gu\u00edas conversacionales ayudan a explicar MasterBase\u00ae en t\u00e9rminos simples e iniciar conversaciones desde situaciones reconocibles. El portafolio permite comprender qu\u00e9 hace cada producto, qu\u00e9 problema resuelve y qu\u00e9 capacidad operativa habilita. Los ejemplos de uso ayudan a llevar esos conceptos a situaciones concretas.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed, la conversaci\u00f3n puede comenzar donde realmente est\u00e1 el cliente: en su propia operaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una organizaci\u00f3n puede necesitar mayor visibilidad sobre sus sistemas. Otra puede tener dificultades para preservar evidencia o controlar accesos. Otra puede depender de demasiada coordinaci\u00f3n humana para ejecutar un proceso que atraviesa diferentes \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Cada situaci\u00f3n abre una posibilidad de preguntar y comprender antes de hablar de una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La primera conversaci\u00f3n no tiene que terminar necesariamente en una venta. Puede tener un objetivo mucho m\u00e1s concreto: reconocer una necesidad y determinar si existe una oportunidad que vale la pena profundizar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para ello, algunas preguntas simples pueden cambiar la conversaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Las respuestas permiten comenzar a identificar problemas de continuidad, control, trazabilidad, comunicaci\u00f3n o capacidad para ejecutar una operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Ese es precisamente el punto donde la experiencia del Flex Partner Customer adquiere valor: escuchar, entender el contexto y reconocer patrones que pueden conducir a una oportunidad.<\/p>\n\n\n\n El Flex Partner Customer tampoco necesita resolver por s\u00ed solo todos los aspectos de una oportunidad.<\/p>\n\n\n\n Cuando una conversaci\u00f3n requiere mayor profundidad t\u00e9cnica o comercial, especialistas de MasterBase\u00ae pueden participar en reuniones posteriores para responder preguntas, analizar requerimientos y apoyar su avance. Este acompa\u00f1amiento en reuniones con clientes finales ya forma parte de la manera en que MasterBase\u00ae apoya la generaci\u00f3n y maduraci\u00f3n de oportunidades.<\/p>\n\n\n\nTu experiencia es el punto de partida<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Aprende a reconocer la oportunidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Una conversaci\u00f3n puede ser suficiente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
T\u00fa abres la oportunidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n