Ho\u015f geldiniz e-posta pazarlama kampanyas\u0131, yeni bir hesab\u0131 onaylamaktan \u00e7ok daha karma\u015f\u0131k bir s\u00fcre\u00e7tir.<\/p>\n
\u0130lk mesajlar kullan\u0131c\u0131larla etkile\u015fimin tonunu belirlemeli, insanlar\u0131 e\u011fitmeli ve aktif kullan\u0131c\u0131 olmaya te\u015fvik etmelidir (yinelenen gelire giden yolda \u00f6nemli bir ad\u0131m).<\/p>\n
Bu e-posta mesajlar\u0131n\u0131n her biri k\u0131sa ve kibar olmal\u0131d\u0131r. Derinlere dalmay\u0131 hedeflemeyin; bu a\u015famada i\u015fleri do\u011fru yaparsan\u0131z daha sonra bunun i\u00e7in zaman\u0131n\u0131z ve f\u0131rsat\u0131n\u0131z olacakt\u0131r.<\/p>\n
Bu t\u00fcr kampanyalar\u0131 ba\u015flatmak i\u00e7in:<\/p>\n
E-posta pazarlama arac\u0131n\u0131z\u0131 CRM platformunuzla entegre edin, b\u00f6ylece yeni m\u00fc\u015fteri listelerini \u00e7ekebilirsiniz.<\/p>\n
M\u00fc\u015fteri hizmetleri ekibinizin yeni kullan\u0131c\u0131larla hangi tonda konu\u015faca\u011f\u0131na karar verin.<\/p>\n
M\u00fc\u015fterinin markan\u0131zla\/\u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fczle tam olarak etkile\u015fime ge\u00e7mesi i\u00e7in atmas\u0131n\u0131 bekledi\u011finiz ana ad\u0131mlar\u0131 belirleyin ve her biri i\u00e7in bir mesaj tasarlay\u0131n.<\/p>\n
Kullan\u0131c\u0131 etkile\u015fim metriklerini de\u011ferlendirerek ve gerekti\u011finde ayarlamalar yaparak testler y\u00fcr\u00fct\u00fcr.<\/p>\n
2. S\u00fcrekli e\u011fitim Bu t\u00fcr kampanyalar\u0131 ba\u015flatmak i\u00e7in:<\/p>\n M\u00fc\u015fteriye y\u00f6nelik mevcut i\u00e7eri\u011finizi (blog makaleleri, k\u0131lavuzlar, web seminerleri) aray\u0131n ve en \u00e7ok okunan i\u00e7eri\u011fi belirleyin. Bunu payla\u015farak ba\u015flay\u0131n.<\/p>\n Stratejinizi etkile\u015fim \u00f6l\u00e7\u00fcmlerine g\u00f6re ayarlay\u0131n.<\/p>\n Bu, do\u011frudan ilgili olmayan i\u00e7eri\u011fi azaltmay\u0131, daha fazla t\u0131klama alan yeni i\u00e7erik olu\u015fturmay\u0131 ve payla\u015f\u0131lan kaynaklar sa\u011flamay\u0131 i\u00e7erir.<\/p>\n Bu strateji ile spam olarak de\u011ferlendirilme riskini almay\u0131n. Bunu bir haber b\u00fclteni olarak d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcn, bu nedenle ayda ikiden fazla g\u00f6ndermek a\u015f\u0131r\u0131 olacakt\u0131r.<\/p>\n 3. Daha derin kat\u0131l\u0131m M\u00fc\u015fteri hizmetleri ekibiniz \u00e7o\u011fu kullan\u0131c\u0131y\u0131 ilgilendiren belirli bir sorunu biliyorsa, bu sorunu bir e-posta mesaj\u0131nda payla\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z bir blog yaz\u0131s\u0131nda veya videoda ele alarak do\u011frudan m\u00fc\u015fteri hizmetlerinde saatlerce \u00e7al\u0131\u015fmaktan tasarruf edebilirsiniz.<\/p>\n Etkile\u015fim kampanyalar\u0131 ayr\u0131ca mevcut ara\u00e7lar\u0131 vurgulaman\u0131za ve mevcut m\u00fc\u015fterinin \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz hakk\u0131ndaki anlay\u0131\u015f\u0131n\u0131 derinle\u015ftirmenize olanak tan\u0131r.<\/p>\n Bu t\u00fcr kampanyalar\u0131 ba\u015flatmak i\u00e7in:<\/strong><\/p>\n M\u00fc\u015fteri destek ve teknoloji ekiplerinize dan\u0131\u015farak m\u00fc\u015fterilerin sorunlu noktalar\u0131n\u0131n nereler oldu\u011funu \u00f6\u011frenin. M\u00fc\u015fteriler birka\u00e7 ayd\u0131r \u015firketinizdeyken, bir sonraki a\u015famada hangi \u00f6zelli\u011fi veya i\u015flevi \u00f6\u011frenmeye ihtiya\u00e7 duyuyorlar?<\/p>\n Sitenizdeki m\u00fc\u015fteri ara\u015ft\u0131rma ve davran\u0131\u015f \u00f6zelli\u011fini kullanarak m\u00fc\u015fterilerin tamamen ka\u00e7\u0131rd\u0131\u011f\u0131 b\u00f6l\u00fcmler var m\u0131?<\/p>\n Bu mesajlar, aksi takdirde g\u00f6zden ka\u00e7\u0131rabilecekleri ara\u00e7lar veya \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in \u00f6zel bilgiler ve destek ald\u0131klar\u0131 i\u00e7in aktif kullan\u0131c\u0131lar yaratabilir.<\/p>\n 4. Y\u0131pranman\u0131n azalt\u0131lmas\u0131 \u0130nsanlar iptal etmeden \u00f6nce ortalama kesinti s\u00fcresini belirleyin ve bu m\u00fc\u015fterilerle yeniden etkile\u015fim kurmak i\u00e7in bir \"sizi \u00f6zl\u00fcyoruz\" kampanyas\u0131 olu\u015fturun.<\/p>\n M\u00fc\u015fteri kayb\u0131 kar\u015f\u0131t\u0131 kampanyalar, m\u00fc\u015fterilere \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz veya markan\u0131zla yeniden etkile\u015fime ge\u00e7meleri i\u00e7in bir hat\u0131rlatmad\u0131r. Do\u011fru planlama yaparsan\u0131z, konu\u015fmay\u0131 yeniden etkinle\u015ftirebilir ve \u00e7ok ge\u00e7 olmadan m\u00fc\u015fteri sorunlar\u0131n\u0131 \u00e7\u00f6zebilirsiniz.<\/p>\n Do\u011fru, baz\u0131 insanlar daha sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz veya hizmetiniz i\u00e7in hala \u00f6deme yapt\u0131klar\u0131n\u0131 fark edebilir ve iptal etmeye karar verebilir, ancak daha uzun s\u00fcre beklerseniz, bu m\u00fc\u015fterilere yine de bir t\u00fcr geri \u00f6deme yapman\u0131z gerekebilir.<\/p>\n
\n<\/span><\/strong>E\u011fitici mesajlar m\u00fc\u015fteri ili\u015fkinize de\u011fer katar ve \u015firketinizi g\u00fcvenilir bir otorite olarak konumland\u0131r\u0131r. Ayr\u0131ca, m\u00fc\u015fterinin i\u015fletmeniz ve g\u00fcncel trendler hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinmesine yard\u0131mc\u0131 olma avantaj\u0131na da sahiptirler.<\/p>\n
\n<\/span><\/strong>M\u00fc\u015fteri kat\u0131l\u0131m\u0131n\u0131 derinle\u015ftirmek, dahili kaynaklar\u0131n\u0131z\u0131 i\u00e7erik yazmak i\u00e7in bir rehber olarak kullanman\u0131n harika bir yoludur.<\/p>\n
\n<\/strong><\/span>M\u00fc\u015fteri kayb\u0131 seviyelerini d\u00fc\u015f\u00fcrmek, m\u00fc\u015fterinin di\u011fer sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnmesinden \u00e7ok \u00f6nce ba\u015flar. E\u011fer y\u00fcksek kay\u0131p oranlar\u0131n\u0131z varsa, bunun nedeni \u00f6ncelikle bir ba\u011fl\u0131l\u0131k sorununuzun olmas\u0131d\u0131r ve bu da biraz ara\u015ft\u0131rma gerektirir.<\/p>\n