Müşteri Hizmetleri hakkında sıkça sorulan sorular
İşte sorularınızı yanıtlıyoruz
Müşteri Hizmetleri hakkında sıkça sorulan sorular
İşte sorularınızı yanıtlıyoruz
Müşteri Hizmetleri
MasterBase® Müşteri Hizmetleri alanının amacı nedir?
Bu bizim destek alanımızdır ve amacı size yardımcı olmak ve hizmetlerimizin doğru kullanımında size rehberlik etmek, böylece maliyet-fayda denkleminde en iyi sonucu elde etmenizi sağlamaktır.
Müşteri Hizmetleri hangi hizmetleri sunuyor?
İki tür hizmet sunuyoruz:
- Profesyonel hizmetlerÇözümlerimiz konusunda sertifikalı özel bir yönetici ekibi aracılığıyla mesaj gönderme yönetimi konusunda profesyonel danışmanlık (ek maliyetli hizmet).
- Destek: Teknik sorgularda destek hizmeti, destek veya olay raporlama, vakaların teknik alanlara eskalasyonu ve olay çözüm bildirimleri.
Büyüklüğü, sektörü veya işlevi ne olursa olsun şirketlerin otomasyon çözümlerimizi kolayca uygulamalarına, rekabet güçlerini, büyümelerini ve kârlılıklarını artıran önemli sonuçlar elde etmelerine yardımcı oluyoruz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Pazartesi - Cuma, sabah 8:00 ile akşam 8:00 arası (GMT -04); Cumartesi, sabah 9:00 ile öğleden sonra 2:00 arası (GMT -04)
Size nasıl ulaşabilirim?
Onlarla iletişime geçmek için iki yolunuz var:
- Onlara bir e-posta gönderin customer_service@masterbase.com.
- Web sitemiz aracılığıyla www.masterbase.com.
Destek hizmeti için ödeme yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Müşteri destek hizmetimiz ücretsizdir.
