Kommer det att vara s\u00e5 sv\u00e5rt att uppn\u00e5?<\/h3>\n
Enligt RAE \u00e4r relevans \"kvaliteten eller villkoret f\u00f6r att vara relevant\", det vill s\u00e4ga det som har betydelse, betydelse, som sticker ut.<\/p>\n
Relevans \u00e4r den viktigaste faktorn f\u00f6r framg\u00e5ngsrika e-postmarknadsf\u00f6ringskampanjer i det l\u00e5nga loppet. Om ditt meddelande saknar v\u00e4rde, betydelse eller mening kommer dina l\u00e4sare inte att \u00f6ppna det, eller \u00e4nnu v\u00e4rre, de kommer att markera det som skr\u00e4ppost, och du kommer att ha f\u00f6rlorat allt det f\u00f6rtroende du har byggt upp \u00f6ver tid.<\/p>\n
Det stora m\u00e5let f\u00f6r marknadsf\u00f6rare \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r att generera relevanta meddelanden, i linje med erbjudandet, med r\u00e4tt inneh\u00e5ll och att skicka dem vid r\u00e4tt tidpunkt till r\u00e4tt m\u00e5lgrupp.<\/p>\n
Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r naturligt att fr\u00e5ga sig om detta inte \u00e4r ett alltf\u00f6r idealiskt scenario, som \u00e4r sv\u00e5rt att uppn\u00e5 i den verkliga v\u00e4rlden.<\/p>\n
Svaret \u00e4r nej. Idag, mer \u00e4n n\u00e5gonsin, g\u00e5r det att g\u00f6ra. Tekniken finns; allt som kr\u00e4vs \u00e4r god planering, tid och viljan att g\u00f6ra det.<\/p>\n
Det vi kan hj\u00e4lpa dig med \u00e4r att planera den strategi som kr\u00e4vs, i fyra viktiga steg:<\/strong><\/p>\n Det f\u00f6rsta kravet f\u00f6r relevans \u00e4r att ha en kunddatabas vars information ocks\u00e5 \u00e4r relevant. B\u00f6rja med att fr\u00e5ga dig sj\u00e4lv vilken information om dina kunder som verkligen \u00e4r anv\u00e4ndbar f\u00f6r dig.<\/p>\n Vi menar data som samlas in \u00f6ver tid, inte data som du f\u00e5r s\u00e5 snart du vinner en kund eller i en f\u00f6rsta kontakt med dem.<\/p>\n Enligt b\u00e4sta praxis h\u00e4rleds denna information fr\u00e5n dina kunders beteende under deras tid med ditt f\u00f6retag, tidigare ink\u00f6p, geografiska och psykografiska data, till exempel deras smak, intressen eller hobbyer.<\/p>\n Exempel:<\/strong> Ett regionalt f\u00f6rs\u00e4kringsbolag b\u00f6rjar f\u00e5nga upp kundinteraktioner med tidigare kampanjer och progressiva formul\u00e4r, vilket g\u00f6r det m\u00f6jligt att berika kundbasen med beteendedata, till exempel vilken typ av f\u00f6rs\u00e4kring som oftast konsulteras, f\u00f6rnyelsevanor och f\u00f6redragen kanal. D\u00e4refter kan man personalisera erbjudanden och minska beslutscykeln f\u00f6r e-postk\u00f6p med 30%.<\/p>\n N\u00e4r du har tillr\u00e4ckligt med information kan du b\u00f6rja gruppera kontakter med liknande intressen. Vi rekommenderar starkt att du segmenterar p\u00e5 mer \u00e4n en variabel.<\/p>\n Vad du m\u00e5ste komma ih\u00e5g \u00e4r att ju mer segmenterad din kundbas \u00e4r, desto mer relevant kommunikation kan du generera, eftersom du kommer att vara n\u00e4rmare det eftertraktade en-till-en-m\u00e5let.<\/p>\n Vi vet att det \u00e4r om\u00f6jligt att uppn\u00e5 perfektion i en personlig och direkt dialog, men vi vet ocks\u00e5 att varje f\u00f6rs\u00f6k att uppn\u00e5 det kommer att optimera din tj\u00e4nst, s\u00e5 vi l\u00e4mnar det upp till dig att best\u00e4mma hur mycket tid du \u00e4r villig att investera i str\u00e4van efter den framg\u00e5ng som relevans ger.<\/p>\n Exempel:<\/strong> Ett privat universitet anv\u00e4nder segmentering efter utbildningsniv\u00e5, karri\u00e4rtyp och deklarerat intresse f\u00f6r att skicka differentierat inneh\u00e5ll: inbjudningar till livef\u00f6rel\u00e4sningar f\u00f6r potentiella ingenj\u00f6rsstudenter och exklusiva rabatter f\u00f6r dem som \u00e4r intresserade av forskarstudier. Tack vare den h\u00e4r multivariata segmenteringen \u00f6kar det totala engagemanget i e-postkampanjerna med 45%.<\/p>\n N\u00e4r du har r\u00e4tt inneh\u00e5ll f\u00f6r varje segment och innan du skickar ut det b\u00f6r du testa det med en liten grupp kunder f\u00f6r att se hur de tar emot det.<\/p>\n Kanske \u00e4r inneh\u00e5llet r\u00e4tt och allt arbete v\u00e4l utf\u00f6rt, men kanske var leveransen eller fr\u00e5gan eller uppmaningen till handling inte tydlig.<\/p>\n D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det mycket l\u00e4mpligt att du, innan du skickar dina meddelanden till hela segmentet, alltid skickar tv\u00e5 testutskick till en mindre grupp av basen och uppt\u00e4cker vilket som har den h\u00f6gsta acceptansen. Det som visar sig vara mest framg\u00e5ngsrikt \u00e4r det som du slutligen b\u00f6r skicka.<\/p>\n Exempel:<\/strong> En elektronik\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare genomf\u00f6r A\/B-tester med tv\u00e5 versioner av sitt m\u00e5natliga nyhetsbrev. Skillnaden: den ena versionen inneh\u00e5ller CSS-mikroanimationer p\u00e5 \"K\u00f6p nu\"-knapparna och den andra g\u00f6r det inte. N\u00e4r de analyserar resultaten uppt\u00e4cker de att versionen med mikrointeraktioner genererar 28% fler klick p\u00e5 mobila enheter, s\u00e4rskilt bland anv\u00e4ndare i \u00e5ldern 25-34 \u00e5r.<\/p>\n En mycket vanlig fr\u00e5ga inom e-postmarknadsf\u00f6ring \u00e4r hur ofta man ska skicka meddelanden till kunder och kontakter.<\/p>\n Det finns inget exakt svar och ingen enskild frekvens. Vissa segment av din kundbas kommer att f\u00f6redra en frekvens och andra en annan, och detta beror ocks\u00e5 p\u00e5 vilken typ av information du vill kommunicera, liksom p\u00e5 olika behandling av erbjudanden, information om nya produkter och s\u00e5 vidare.<\/p>\n Vi anser att det \u00e4r dags att kommunicera n\u00e4r man har n\u00e5got relevant att kommunicera. Med tanke p\u00e5 definitionen av relevans, om det \u00e4r viktigt, betydelsefullt, s\u00e5 kommunicera det.<\/p>\n1. Bygg upp din kontaktbas med information som ger merv\u00e4rde.<\/strong><\/h2>\n
2. Segmentera din kundbas och analysera deras data.<\/strong><\/h2>\n
3. Ta fram bevis<\/strong><\/h2>\n
4. Best\u00e4m den b\u00e4sta leveransfrekvensen<\/strong><\/h2>\n
![\"ebook:](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Construyendo-el-camino-a-la-relevancia.png?resize=800%2C515&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n