Na \u017ealost ve\u010dina ljudi, ki se ukvarja s tr\u017eenjem e-po\u0161te, ne zmaga na tem tekmovanju, ki nagrajuje najbolj privla\u010dne tr\u017enike e-po\u0161te.<\/p>\n
\u010ceprav mnogi vzpostavijo sezname e-po\u0161tnih naslovov z dovoljenjem, je povpre\u010dno 60% seznamov \"mrtvih\" ali \"neaktivnih\" e-po\u0161tnih naro\u010dnikov, kar pomeni, da ne odpirajo va\u0161ih sporo\u010dil.<\/p>\n
To je nesprejemljivo in se mora popraviti. Tukaj je 10 taktik za ponovno vzpostavitev neaktivnih stikov.<\/p>\n
Potro\u0161niki so preobremenjeni z veliko koli\u010dino e-po\u0161tnih sporo\u010dil, ki jih prejemajo vsak dan. Nedavna \u0161tudija centra Email Stat Center ka\u017ee, da povpre\u010den naro\u010dnik vsak dan prejme 11 komercialnih sporo\u010dil prek po\u0161tnega predala, 9 prek Facebooka in 8 prek Twitterja.<\/p>\n
Vendar so rezultati, \u010de so dobro izvedeni, zelo zadovoljivi. Dru\u017eba McKinsey & Company je ugotovila, da je donosnost nalo\u017ebe v elektronsko po\u0161to $44 na vsak porabljen $1.<\/p>\n
Le z zagotavljanjem ustreznih informacij, ki temeljijo na interesih in potrebah va\u0161ih naro\u010dnikov, boste dosegli znatno razliko v uspe\u0161nosti va\u0161ih e-po\u0161tnih kampanj.<\/p>\n
Preden neaktivnim stikom namenite posebne ukrepe, morate dolo\u010diti, kateri stiki izpolnjujejo pogoje za neaktivne ali so opredeljeni kot neaktivni na va\u0161ih seznamih.<\/p>\n
Ve\u010dina tr\u017enikov opredeljuje neaktivni stik kot osebo, ki se v zadnjih 6 do 12 mesecih ni odzvala, odprla ali kliknila na va\u0161a sporo\u010dila.<\/p>\n
Pri tr\u017eenju z e-po\u0161to so nedejavni uporabniki velika te\u017eava, saj je stopnja nedejavnosti na povpre\u010dnem seznamu pribli\u017eno 60%.<\/p>\n
To pomeni, da ima seznam z 10.000 stiki le 4.000 naro\u010dnikov, ki dejansko berejo sporo\u010dila. \u010ce 60% stikov na teh seznamih ne odgovori, je glede na ogromno \u010dasa, ki je potreben za oblikovanje seznamov za po\u0161iljanje sporo\u010dil, to velika izguba \u010dasa in prihodkov.<\/p>\n
Ker vseh va\u0161ih naro\u010dnikov ne zanimajo kampanje e-po\u0161tnega tr\u017eenja, ki jih redno po\u0161iljate, segmentirajte svoj seznam tako, da lo\u010dite aktivne od neaktivnih.<\/p>\n
\u010ce ne razlikujete med obema skupinama, boste zapravili veliko sredstev za ljudi, ki nikoli ne bodo postali stranke. Za tiste, ki ne sodelujejo, ustvarite drug seznam.<\/p>\n
Tistim, ki so neaktivni, po\u0161ljite druga\u010dno vrsto sporo\u010dila, da jih aktivirate. Vpra\u0161ajte jih, ali \u017eelijo ostati naro\u010deni. Glede na napovedi, ki temeljijo na raziskavah, se bo 20% odzvalo pozitivno. Ostale odstranite s seznama.<\/p>\n
To vam bo zagotovo pomagalo izbolj\u0161ati kazalnike, kot je stopnja odprtosti.<\/p>\n
\u010ce nameravate seznam stikov obdarovati, jih skorajda ne \u017eelite podariti tistim, ki jih to ne zanima.<\/p>\n
V nadaljevanju je predstavljen zanimiv primer povratnih informacij, s katerimi lahko ocenite, kako je podatkovna baza povezana s podjetjem, ki ji po\u0161ilja sporo\u010dila:<\/p>\n
Podjetje Forward Progress Deana DeLisleja svojim strankam po\u0161lje ve\u010d kot milijardo sporo\u010dil na mesec. Za njihov uspeh je \u010dist seznam bistvenega pomena.<\/p>\n
Pred kratkim so sodelovali s hipotekarnim podjetjem pri ponovnem aktiviranju seznama. Banka je imela veliko podatkovno bazo, vendar s temi kontakti ni imela nobenega odnosa.<\/p>\n
Vpra\u0161anje je, kako jih ponovno aktivirati? Osredoto\u010dili so se na vidike, ki bi koristili ljudem v zbirki podatkov. Najprej je treba razumeti, kako vzpostaviti odnos, in \u010de ni odziva, postane jasno, da je potreben nov zagon.<\/p>\n
V tem primeru je bila izvedena raziskava za oceno razmerja. V zameno so tisti, ki so se odzvali, prejeli kartico Starbucks $5. Nalo\u017eba se je izpla\u010dala, saj so se odnosi ponovno aktivirali.<\/p>\n
Za to raziskavo je bilo povabljenih 3 268 kontaktov, od katerih jih je sodelovalo 322, kar je pribli\u017eno 10%. Bili so zadovoljni, saj pri kampanjah ponovnega vklju\u010devanja obi\u010dajno niso presegli 3%, zato so to izku\u0161njo \u0161teli za uspe\u0161no.<\/p>\n
Ti statisti\u010dni podatki poudarjajo pomemben dejavnik pri ponovnem tr\u017eenju: ne boste ponovno ciljali na vse svoje stike, vendar boste lahko ugotovili, kdo vas zanima, in se osredoto\u010dili nanj.<\/p>\n
Razdelite in vladajte. Ponovno vzpostavite odnose tako, da ne po\u0161ljete enega sporo\u010dila vsem, temve\u010d z raznolikimi sporo\u010dili na razli\u010dne sezname stikov.<\/p>\n
Bolj kot je segmentacija, bolj relevantno bo va\u0161e sporo\u010dilo. Ustvarite razli\u010dne sezname z razli\u010dnimi sporo\u010dili in obnovite odnose na podlagi ustreznosti.<\/p>\n
Po drugi strani pa jim namesto prodajnega poziva, naj kupijo to ali ono, po\u0161ljite koristne informacije, na primer o tem, kako pove\u010dati obseg poslovanja.<\/p>\n
Izolirajte naro\u010dnike, ki v zadnjih treh do \u0161estih mesecih niso odprli va\u0161ih sporo\u010dil ali kliknili na povezave. Nato jim po\u0161ljite vrsto sporo\u010dil za ponovno sodelovanje.<\/p>\n
Pri tem lahko uporabite ve\u010d taktik: Po\u0161ljete jim lahko sporo\u010dila, ki jim omogo\u010dajo, da spremenijo svoje nastavitve e-po\u0161te, ali jih prisilite, da kliknejo na povezavo, \u010de \u017eelijo \u0161e naprej prejemati sporo\u010dila.<\/p>\n
\u0160e posebej pomembno je, da imate poziv k akciji, da lahko lo\u010dite tiste, ki jih \u0161e vedno zanima, od tistih, ki jih ne zanima.<\/p>\n
Predlagamo, da uporabite preprost, jasen in u\u010dinkovit poziv k akciji.<\/p>\n
Vsi ne \u017eelijo prejemati enakih vsebin, saj nimajo vsi na seznamu stikov enakih interesov in potreb.<\/p>\n
Zato jim omogo\u010dite izbiro, kot smo poudarili v centru za prednostne izbire.<\/p>\n
\u010ce ste na primer \u010dasopis in vsak dan po\u0161iljate novice po elektronski po\u0161ti, bi se lahko del va\u0161ega seznama stikov naro\u010dil na najpomembnej\u0161e novice, da ne bi zamudili najnovej\u0161ih nacionalnih ali mednarodnih novic. Druga mo\u017enost bi bila, da jih povabite k naro\u010dnini na oddelke o tehnologiji in novih izdelkih.<\/p>\n
Pogosto se zgodi, da prek e-po\u0161te napademo s tako mo\u010djo in vsebino, da ljudje zaspijo kot plen v d\u017eungli, ki ga zasleduje tiger.<\/p>\n
Po\u010dutijo se preobremenjene, zmrznejo in se ne odzivajo na va\u0161e tr\u017eenje. V tem primeru razmislite o zmanj\u0161anju pogostosti e-po\u0161tnih sporo\u010dil.<\/p>\n
Ve\u010dina tehnolo\u0161kih podjetij ima na za\u010detku odnosa na voljo celo vrsto sporo\u010dil, ki jih je treba poslati, in redne spletne seminarje, na katerih obve\u0161\u010dajo o svojih storitvah. V\u010dasih je tega lahko preve\u010d. Pustite svoje bralce pri miru in se pozneje vrnite osve\u017eeni.<\/p>\n
Za doseganje neverjetnih rezultatov z visoko stopnjo vklju\u010denosti je dovolj, da stranke preprosto pozovete, naj posodobijo svoje kontaktne podatke. Ta taktika daje strankam mo\u017enost, da z vami sodelujejo z novim e-po\u0161tnim naslovom, \u010de se je njihov spremenil, da prilagodijo svoje potrebe in interese ter se naro\u010dijo na posodobitve aplikacij in dru\u017eabnih medijev.<\/p>\n
Za digitalnega tr\u017enika so podatki vse - to so sledi, ki jih stranke pu\u0161\u010dajo za seboj. Vendar pa polovica vodij marketinga v razli\u010dnih raziskavah pravi, da ne uporabljajo velikih podatkov za analizo vedenja potro\u0161nikov, ker za to nimajo prora\u010duna ali ker menijo, da nimajo strokovnega znanja in izku\u0161enj za izkori\u0161\u010danje velike koli\u010dine informacij, ki so jim na voljo.<\/p>\n
To so napa\u010dne predpostavke. Analiza podatkov ni nujno pretirano zapletena in vsi stro\u0161ki, ki ste jih imeli na za\u010detku, se vam bodo kasneje zelo obrestovali. Brez ustrezne analize podatkov oblikovanje u\u010dinkovite strategije tr\u017eenja prek e-po\u0161te ni mogo\u010de.<\/p>\n
\u010ce \u017eelite analizirati podatke neaktivnih uporabnikov, za\u010dnite z revizijo vseh naro\u010dnikov na seznamu stikov.<\/p>\n
Te naro\u010dnike lahko segmentirate glede na stopnjo aktivnosti, vklju\u010dno s tem, kako pogosto sodelujejo in kdaj je bila njihova zadnja interakcija.<\/p>\n
![\"ebook:](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/es\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Captura-de-pantalla-2024-08-12-182107-300x194.png?resize=781%2C505&ssl=1\")
<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"