Po\u0161iljanje ciljno usmerjenih e-po\u0161tnih sporo\u010dil svojim stikom na podlagi njihovih dejanj in vedenja je ena od najdragocenej\u0161ih strategij e-po\u0161tnega tr\u017eenja, ki jih lahko sprejme podjetje. Zakaj torej te strategije ne uporablja ve\u010d podjetij?<\/p>\n
Pomanjkanje tehni\u010dnega znanja in nekoliko ozka strate\u0161ka vizija ote\u017eujeta vedenjsko e-po\u0161tno tr\u017eenje, saj o tem ni veliko izobra\u017eevanja.<\/p>\n
Namen tega \u010dlanka je, da vas popelje po tej \u0161e malo uhojeni poti.<\/p>\n
Kaj to je in kako ga lahko s tehnologijo MasterBase\u00ae u\u010dinkovito uvedete v svoje podjetje.<\/strong><\/p>\n Vedenjsko e-po\u0161tno tr\u017eenje je praksa po\u0161iljanja e-po\u0161tnih sporo\u010dil stikom v zbirki podatkov na podlagi njihove interakcije z va\u0161im podjetjem v razli\u010dnih kanalih: dru\u017eabni mediji, e-po\u0161ta, va\u0161e spletno mesto in drugi.<\/p>\n Vsaka interakcija uporabnika z va\u0161im podjetjem mora imeti pri\u010dakovan in ustrezen odziv.<\/p>\n Po drugi strani pa vedenjska po\u0161ta pomeni pristop, ki je osredoto\u010den na uporabnika. Z drugimi besedami, dejanja obiskovalcev va\u0161ega spletnega mesta narekujejo, katera sporo\u010dila bodo prejeli, in ne zgolj mnenje tr\u017enika, \u0161efa ali drugega predstavnika podjetja.<\/p>\n V bistvu gre za \u017eeleno uresni\u010ditev \"zlatega naboja\" za vsakega tr\u017enika: segment enega.<\/p>\n Zdaj, ko smo opredelili, kaj to je in kak\u0161en je njegov pomen, bomo poudarili tri korake, ki so potrebni za izvajanje strategije vedenjskega e-po\u0161tnega tr\u017eenja v va\u0161em podjetju.<\/p>\n Prvi in najpomembnej\u0161i korak pri izvajanju u\u010dinkovite strategije vedenjskega e-po\u0161tnega tr\u017eenja je natan\u010dno preu\u010diti, kaj lahko pridobite (poslu\u0161ate), upravljate (razlagate) in ukrepate (sporo\u010date). Navsezadnje ne morete po\u0161iljati odli\u010dnih vedenjskih sporo\u010dil, \u010de ne poznate razli\u010dnih vedenj, ki jih lahko uporabite kot spro\u017eilce.<\/p>\n Sodobni tr\u017enik ima na voljo veliko razli\u010dnih kanalov za privabljanje in vklju\u010devanje ljudi: spletno mesto, dru\u017eabne medije in e-po\u0161to, lahko pa vklju\u010dimo tudi tr\u017eenjske dejavnosti, kot so spletni seminarji in ankete.<\/p>\n Vsak kanal je prilo\u017enost, da prisluhnete uporabnikom, jih bolje spoznate in na podlagi zbranih podatkov za\u010dnete pogovor. To pomeni, da potrebujete sistem, ki spremlja, shranjuje in razkriva informacije o va\u0161ih obiskovalcih.<\/p>\n Cilj je od ljudi pridobiti in nato shraniti informacije te vrste:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Te informacije lahko nato uporabite za po\u0161iljanje sporo\u010dil tistim, ki prikazujejo to dejavnost.<\/p>\n Primer:<\/strong> Spletni trgovec na drobno z modnimi obla\u010dili uvede sistem sledenja, ki bele\u017ei kategorije izdelkov, ki jih posamezni uporabniki najpogosteje obiskujejo. Ko ugotovi, da se dolo\u010den segment uporabnikov ponavljajo\u010de zanima za \u0161portna obla\u010dila, podjetje samodejno po\u0161lje e-po\u0161tna sporo\u010dila z novimi kolekcijami in ekskluzivnimi ponudbami v tej kategoriji, kar pove\u010da stopnjo konverzije za 25%.<\/p>\n Vedenjska sporo\u010dila so zelo u\u010dinkovita, saj jih spro\u017ei vedenje potencialne stranke. Zato ta sporo\u010dila skoraj nikoli niso presene\u010denje. So pri\u010dakovan odziv na dejanje, ki ga je uporabnik izvedel.<\/p>\n V tem je resni\u010dna mo\u010d vedenjskih sporo\u010dil: spro\u017ei jih uporabnik in ne tr\u017enik.<\/p>\n Tr\u017enik se mora odlo\u010diti, na katera dejanja uporabnika se bo odzval. Na primer:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Druga dejanja, ki jih lahko obravnavate kot za\u010detne spro\u017eilce, so obisk strani s cenami, aktivnost v dru\u017eabnih medijih, prijava na blog ali branje dolo\u010denega prispevka na blogu.<\/p>\n Tu je poznavanje baze stikov zelo pomembno.<\/p>\n Ko veste, kaj je mogo\u010de spremljati, je edina omejitev ustvarjalnost!<\/p>\n Primer:<\/strong> Podjetje za programsko opremo ugotovi, da je uporabnik ve\u010dkrat obiskal stran s cenami, ne da bi opravil nakup. V odgovor mu po\u0161lje prilagojeno e-po\u0161tno sporo\u010dilo s ponudbo brezpla\u010dnega demo posnetka in poudari ustrezne zgodbe o uspehu, kar privede do 15% konverzije teh potencialnih kupcev.<\/p>\nKaj je to?<\/strong><\/h2>\n
![\"Pogostost](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1-300x300.png?resize=300%2C300&ssl=1\")
V tradicionalni kampanji e-po\u0161tnega tr\u017eenja objavite vabilo na spletni seminar, ogled infografike ali prenos e-knjige. Nato ustvarite segment ljudi, za katere je ponudba dragocena. Na koncu tej skupini ljudi po\u0161ljete sporo\u010dilo, ne da bi jih pred tem nujno nagovorili.<\/p>\n3 koraki vedenjskega e-po\u0161tnega tr\u017eenja<\/strong><\/h2>\n
\n
Spremljanje interakcije ljudi z va\u0161im podjetjem<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
\n
Dolo\u010da pomembna dejanja, ki jih lahko uporabnik izvede.<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
![\"e-knjiga:](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Construyendo-el-camino-a-la-relevancia.png?resize=800%2C515&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n