Oamenii se mut\u0103, companiile \u00ee\u0219i schimb\u0103 numele, oamenii \u00ee\u0219i schimb\u0103 locul de munc\u0103, conven\u021biile de e-mail se schimb\u0103... \u0219i lista poate continua. Prin urmare, \u00een condi\u021bii normale, \u00eentre 25 \u0219i 30% de date de contact se pierd \u00een fiecare an. Dac\u0103 ave\u021bi \u00eenregistr\u0103ri de clien\u021bi inactivi \u00een baza de date, va trebui s\u0103 verifica\u021bi capacitatea de livrare a e-mailurilor dumneavoastr\u0103.<\/p>\n
De fapt, mai mult de 35% dintre cei care comercializeaz\u0103 e-mailuri spun c\u0103 p\u0103strarea e-mailurilor curate \u0219i actualizate reprezint\u0103 o provocare major\u0103 \u00een programele lor de e-mail marketing.<\/p>\n
Abonament involuntar<\/strong><\/p>\n Ace\u0219ti abona\u021bi v-au dat adresele lor de e-mail, dar nu pentru c\u0103 au inten\u021bionat s\u0103 ajung\u0103 pe lista dumneavoastr\u0103 de coresponden\u021b\u0103. Poate c\u0103 s-au abonat pentru a primi o ofert\u0103 special\u0103 sau pentru a cerceta op\u021biuni pentru o achizi\u021bie important\u0103. Odat\u0103 ce au primit oferta special\u0103 sau informa\u021biile pe care le c\u0103utau, nu mai deschid e-mailurile dvs. \u0219i devin inactivi. Ace\u0219tia continu\u0103 s\u0103 primeasc\u0103 e-mailurile dvs., dar au inten\u021bia de a se implica sau nu au inten\u021bia de a se implica.<\/p>\n Spammerii inactivi reprezint\u0103 un risc pentru reputa\u021bia dvs. ca expeditor \u0219i pentru capacitatea de livrare a e-mailurilor dvs., deoarece, \u00een timp, ace\u0219tia se pot plictisi s\u0103 mai primeasc\u0103 \u0219tiri de la dvs. \u0219i s\u0103 v\u0103 marcheze mesajele ca spam.<\/p>\n 3. Pierderea interesului<\/strong><\/p>\n Este posibil ca unii abona\u021bi s\u0103 fi optat s\u0103 primeasc\u0103 e-mailurile dvs. atunci c\u00e2nd au considerat con\u021binutul dvs. util pentru anumite interese sau obiective pe care le aveau la momentul respectiv. Dar, \u00een timp, interesele \u0219i obiectivele lor se schimb\u0103, ceea ce \u00eei face s\u0103 devin\u0103 inactivi \u0219i s\u0103 nu mai participe la e-mailurile dvs.<\/p>\n 4. Dosarul SPAM<\/strong><\/p>\n S\u0103 ajungi \u00een dosarul de spam este cea mai mare team\u0103 a oric\u0103rui specialist \u00een marketing prin e-mail. Mesajele care ajung \u00een folderul de spam \u00eenseamn\u0103 c\u0103 este pu\u021bin probabil ca abona\u021bii s\u0103 v\u0103 vad\u0103 mesajele \u0219i, dac\u0103 le v\u0103d \u00een spam, nu vor avea \u00eencredere \u00een validitatea mesajului dumneavoastr\u0103.<\/p>\n Mesajele care ajung \u00een dosarul de spam reprezint\u0103 o problem\u0103 de livrabilitate care trebuie rezolvat\u0103 \u00eenainte de a trimite o campanie de reactivare. O livrabilitate slab\u0103 poate fi cauzat\u0103 de o serie de factori, cum ar fi trimiterea de ata\u0219amente \u00een e-mailuri, lipsa de segmentare, utilizarea de imagini mari etc.<\/p>\n Abona\u021bii inactivi pot afecta campaniile de marketing prin e-mail. O campanie de reactivare a abona\u021bilor inactivi prin e-mail poate ajuta eforturile dvs. de marketing prin e-mail \u00een mai multe moduri:<\/p>\n Atunci c\u00e2nd se utilizeaz\u0103 e-mailul pentru reactivare, ar trebui s\u0103 se aplice o abordare cu mai multe fa\u021bete pentru a aborda problema \u00eenregistr\u0103rilor inactive prin e-mail, utiliz\u00e2nd urm\u0103toarele elemente cheie:<\/p>\n 1. Identifica\u021bi-v\u0103 abona\u021bii inactivi<\/strong><\/p>\n Determinarea abona\u021bilor inactivi va depinde \u00een mare m\u0103sur\u0103 de frecven\u021ba cu care trimite\u021bi mesaje. Dac\u0103 trimite\u021bi patru mesaje \u00een fiecare lun\u0103, abona\u021bii inactivi vor fi diferi\u021bi de o marc\u0103 care trimite c\u00e2teva e-mailuri pe an. \u00cen MasterBase\u00ae pute\u021bi s\u0103 v\u0103 revizui\u021bi statisticile din ultimele c\u00e2teva luni \u0219i s\u0103 vede\u021bi cum au func\u021bionat campaniile dvs. anterioare.<\/p>\n Acorda\u021bi aten\u021bie abona\u021bilor care nu au deschis sau nu au dat click pe e-mailurile dvs. \u00een mod constant. De asemenea, fi\u021bi con\u0219tien\u021bi de abona\u021bii inactivi care ar putea fi implica\u021bi \u00een alte moduri cu marca dvs.<\/p>\n 2. \u021ainti\u021bi abona\u021bii inactivi<\/strong><\/p>\n Dup\u0103 ce a\u021bi identificat abona\u021bii inactivi, ve\u021bi dori s\u0103 \u00eei ad\u0103uga\u021bi la un nou segment pentru reactivare. Prin crearea acestui nou segment, v\u0103 ve\u021bi asigura c\u0103 e-mailurile de reactivare sunt trimise numai acelor abona\u021bi inactivi, evit\u00e2nd astfel ca acestea s\u0103 ajung\u0103 din gre\u0219eal\u0103 la persoanele care au interac\u021bionat deja cu mesajele dvs.<\/p>\n 3. Stabili\u021bi criteriile de reactivare<\/strong><\/p>\n \u00cenainte de a v\u0103 lansa campania de reactivare, trebuie s\u0103 v\u0103 da\u021bi seama ce ac\u021biuni trebuie s\u0103 fac\u0103 un abonat pentru a fi considerat \"reactivat\". De exemplu, dac\u0103 cineva a deschis un e-mail, \u00eel pute\u021bi considera reactivat, sau poate dori\u021bi s\u0103 considera\u021bi reactivat doar click-urile.<\/p>\nDe ce s\u0103 trimite\u021bi un e-mail de reactivare?<\/h2>\n
\n
E-mail de reactivare<\/h2>\n