{"id":6515,"date":"2025-11-01T19:23:00","date_gmt":"2025-11-01T17:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6515"},"modified":"2025-11-11T19:03:27","modified_gmt":"2025-11-11T17:03:27","slug":"cum-sa-scrieti-mesaje-de-urmarire-eficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/ro\/como-escribir-mensajes-de-seguimiento-eficaces\/masterbase\/","title":{"rendered":"Cum s\u0103 scrie\u021bi mesaje de urm\u0103rire eficiente"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: justify;\">Si los planificas con esmero, puedes esperar altas tasas de compromiso (por ejemplo, de apertura y clics).<\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con este art\u00edculo buscamos ayudarte a aplicarlos estrat\u00e9gicamente y a que aumentes el valor de tu email marketing.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 es un mensaje de seguimiento?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es aquel que se env\u00eda despu\u00e9s de cualquier hito significativo en el recorrido del cliente y tiene por objetivo recopilar informaci\u00f3n.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Puedes enviarlos a quienes descargan tu contenido y preguntarles qu\u00e9 tan valioso les ha parecido a<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes enviarlos a prospectos que est\u00e1n en medio de una prueba gratuita de un servicio, con preguntas sobre su experiencia.<\/li>\n<li>Puedes enviar un mensaje de seguimiento justo despu\u00e9s de terminado un evento, para nutrir tu base.<\/li>\n<li>Puedes programarlos como respuestas autom\u00e1ticas para obtener informaci\u00f3n que te permita dise\u00f1ar programas a medida, adaptados a las necesidades e intereses espec\u00edficos de tus suscriptores.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor qu\u00e9 son tan importantes?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En las ventas por email, enviar un solo mensaje suele no ser suficiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Necesitas ganar la confianza de tu cliente potencial para tener \u00e9xito, y eso se logra con el tiempo, a trav\u00e9s de m\u00faltiples puntos de contacto. De hecho, seg\u00fan Marketing Donut, el 80% de las ventas no rutinarias se materializa despu\u00e9s de al menos cinco contactos de seguimiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si bien el email es una herramienta invaluable en el proceso de ventas, tambi\u00e9n tiene una gran desventaja: los mensajes que env\u00edas tienen una vida \u00fatil corta. Se estima que el 19% de las campa\u00f1as de email se abre durante la primera hora tras su env\u00edo, y que, pasadas 24 horas, las posibilidades de que ese mensaje sea abierto caen por debajo del 1% de tu env\u00edo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un mensaje de seguimiento te brinda la oportunidad de comunicarte con tus clientes potenciales, incluso si se perdieron tu primer mensaje.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n suelen generar tasas de respuesta m\u00e1s altas: datos de Yesware, por ejemplo, revelan que si no recibes respuesta a tu primer env\u00edo, a\u00fan tienes un 21% de posibilidades de que respondan tu segundo mensaje.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo escribir un mensaje de seguimiento<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La l\u00ednea de asunto, el contenido y la estructura de tu mensaje tambi\u00e9n jugar\u00e1n un papel importante en su \u00e9xito. A continuaci\u00f3n, exponemos los pasos clave para un mensaje de seguimiento exitoso.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. Define el prop\u00f3sito del mensaje<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo primero es lo primero. Determina exactamente por qu\u00e9 env\u00edas un mensaje de seguimiento. Si tienes un embudo de ventas bien detallado, este paso te ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, imaginemos que un miembro de tu equipo se reuni\u00f3 con un cliente potencial en un evento de la industria la semana pasada. Desde entonces, el cliente potencial se ha enfriado, pero deseas hacerlo avanzar por el embudo de ventas. Esto puede significar que tu objetivo es revitalizar la relaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Crea una l\u00ednea de asunto clara<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El asunto es una importante ventana de oportunidad para captar la atenci\u00f3n de tu destinatario, por lo que debes capitalizarlo tanto como te sea posible. Estas son las caracter\u00edsticas de los mejores tipos de asuntos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify; list-style: none;\">\n<li><strong>Breve<\/strong><br \/>\nSe sugiere que la longitud \u00f3ptima de las l\u00edneas de asunto es de 41 caracteres repartidos en 7 palabras. Si bien los detalles variar\u00e1n de acuerdo a diversos datos, esto ya constituye un buen punto de referencia: s\u00e9 breve y encuentra una manera creativa de ir al grano.<\/li>\n<li><strong>Detallado<\/strong><br \/>\nA tu p\u00fablico objetivo no le sobra el tiempo y espera que entiendas eso. Debes asegurarte de que tu l\u00ednea de asunto sea lo m\u00e1s clara posible y que ayude a tu destinatario a decidir si quiere leerlo.<\/li>\n<li><strong>Atractivo<\/strong><br \/>\nDebes lograr que la l\u00ednea de asunto sea atractiva sin que parezca spam. Por ejemplo, nuestros cerebros est\u00e1n programados para dedicar especial atenci\u00f3n a los juegos de palabras. Busca captar la atenci\u00f3n de tu destinatario utilizando t\u00e1cticas innovadoras en el asunto de tus mensajes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Utiliza un lenguaje directo y claro<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mayor\u00eda de los destinatarios de email recibe un promedio de 121 mensajes al d\u00eda. Esto indica que debes ser muy certero al determinar si un mensaje merece el tiempo y la atenci\u00f3n de los lectores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si uno de tus mensajes hace a los lectores perder su tiempo intentando descifrar qu\u00e9 quieres de ellos, tendr\u00e1s un impacto negativo en tu relaci\u00f3n con ese cliente potencial. En otras palabras, debes asegurarte de que cada mensaje que env\u00edes sea directo y claro.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Diles por qu\u00e9 esperas tener noticias de ellos y finaliza con una fuerte llamada a la acci\u00f3n.<\/h3>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">4. Obt\u00e9n ayuda profesional para tu mensaje de seguimiento<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada empresa delega responsabilidades de diferentes formas. En algunas empresas, los profesionales de ventas son los responsables de redactar los mensajes de seguimiento. En otras, el equipo de marketing puede estar a cargo de crear plantillas y borradores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Independientemente del m\u00e9todo que elijas seguir, es importante que mantengas la m\u00e1xima calidad. Para asegurarte de que todo est\u00e9 correcto, querr\u00e1s contar la ayuda de un redactor que pueda dar lo mejor de s\u00ed y escribir mensajes incre\u00edbles.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">5. Planifica tu pr\u00f3ximo mensaje de seguimiento<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se trata de email marketing, la perseverancia es crucial. Por eso debes estructurar tu mensaje teniendo en cuenta el embudo de ventas. Si tu destinatario no responde a este mensaje, \u00bfcu\u00e1l ser\u00e1 la pr\u00f3xima acci\u00f3n y c\u00f3mo puedes alinearla org\u00e1nicamente a tu estrategia?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Ejemplos:<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Plantilla breve de mensaje de seguimiento<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hola, [nombre de pila]:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Espero que hayas tenido un fin de semana incre\u00edble. Quer\u00eda saber qu\u00e9 pensaba tu equipo de mis sugerencias. Av\u00edsame si puedo ayudar en algo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Plantilla de seguimiento posterior a un evento<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estimado [cliente potencial]:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Qu\u00e9 espect\u00e1culo tan emocionante! Espero que hayas hecho buenas conexiones y hayas aprendido algunas cosas que puedas utilizar de inmediato en tu negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estoy seguro de que [objetivo (por ejemplo, aumentar las ventas de manera efectiva)] est\u00e1 en la parte superior de tu lista. Como se prometi\u00f3, aqu\u00ed est\u00e1n [los detalles del contenido (por ejemplo, seis formas de aumentar tus ventas)]. Si deseas obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre alguna de las formas de implementar [detalles del contenido], me complacer\u00e1 tener una conversaci\u00f3n de 30 minutos contigo para profundizar en eso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estoy aqu\u00ed para ser un recurso para ti, as\u00ed que no dudes en llamarme.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/smartview.masterbase.com\/v2\/657716034204f778572dd5ff\/?url=relevancia-critica-para-el-exito-de-email-marketing\"><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"15744\" data-permalink=\"https:\/\/masterbase.com\/ro\/como-escribir-mensajes-de-seguimiento-eficaces\/masterbase\/captura-de-pantalla-2024-08-12-182107\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Captura-de-pantalla-2024-08-12-182107.png?fit=371%2C240&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"371,240\" data-comments-opened=\"1\" 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