O conversa\u021bie cu un client poate \u00eencepe cu ceva foarte obi\u0219nuit.<\/p>\n\n\n\n
De exemplu, un manager afirm\u0103 c\u0103 un proces depinde prea mult de mesaje, foi de calcul \u0219i persoane care coordoneaz\u0103 sarcinile; un director spune c\u0103, de obicei, afl\u0103 de o problem\u0103 abia c\u00e2nd utilizatorii \u00eencep s\u0103 se pl\u00e2ng\u0103, iar un auditor explic\u0103 c\u00e2t de dificil este s\u0103 reconstituie ce s-a \u00eent\u00e2mplat cu c\u00e2teva luni \u00een urm\u0103.<\/p>\n\n\n\n
Pentru un Flex Partner Customer, situa\u021bii de acest gen pot deschide calea c\u0103tre o oportunitate.<\/p>\n\n\n\n
Iar recunoa\u0219terea acestora necesit\u0103 ceva ce mul\u021bi profesioni\u0219ti au deja: experien\u021b\u0103, cuno\u0219tin\u021be privind modul de func\u021bionare al organiza\u021biilor \u0219i rela\u021bii cu factorii de decizie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un Flex Partner Customer poate fi un fost director, un consultant independent, un consilier, un profesionist care \u00ee\u0219i \u00eencepe propria activitate independent\u0103 sau o persoan\u0103 care, dup\u0103 ani de experien\u021b\u0103, colaboreaz\u0103 cu companii \u0219i cu factorii de decizie din cadrul acestora.<\/p>\n\n\n\n Principalul s\u0103u atu nu const\u0103 \u00een dezvoltarea tehnologiei. Ci \u00een \u00een\u021belegerea modului \u00een care func\u021bioneaz\u0103 o organiza\u021bie, \u00een dialogul cu conducerea acesteia \u0219i \u00een capacitatea de a recunoa\u0219te momentul \u00een care apare o nevoie care merit\u0103 explorat\u0103.<\/p>\n\n\n\n Experien\u021ba actual\u0103 a Flex Partner Customers din cadrul MasterBase\u00ae confirm\u0103, de asemenea, prezen\u021ba unor profiluri individuale, fo\u0219ti directori ai unor mari companii \u0219i profesioni\u0219ti cu experien\u021b\u0103 \u00een domeniul tehnologiei. Aceast\u0103 diversitate ilustreaz\u0103 diferite moduri de a valorifica cuno\u0219tin\u021bele \u0219i rela\u021biile profesionale \u00een cadrul discu\u021biilor comerciale.<\/p>\n\n\n\n Pentru aceasta, nu este necesar s\u0103 memora\u021bi caracteristicile tehnice ale fiec\u0103rui produs.<\/p>\n\n\n\n Ceea ce conteaz\u0103 este s\u0103 \u00een\u021belegem ce face MasterBase\u00ae, s\u0103 cunoa\u0219tem portofoliul s\u0103u \u0219i s\u0103 \u00eenv\u0103\u021b\u0103m s\u0103 corel\u0103m situa\u021biile de afaceri cu capacit\u0103\u021bile pe care produsele sale le pot oferi.<\/p>\n\n\n\n Ghidurile de conversa\u021bie ajut\u0103 la explicarea conceptului MasterBase\u00ae \u00een termeni simpli \u0219i la ini\u021bierea unor conversa\u021bii pornind de la situa\u021bii familiare. Portofoliul permite \u00een\u021belegerea modului \u00een care func\u021bioneaz\u0103 fiecare produs, a problemei pe care o rezolv\u0103 \u0219i a capacit\u0103\u021bii opera\u021bionale pe care o ofer\u0103. Exemplele de utilizare ajut\u0103 la transpunerea acestor concepte \u00een situa\u021bii concrete.<\/p>\n\n\n\n Astfel, conversa\u021bia poate \u00eencepe acolo unde se afl\u0103 clientul: \u00een cadrul propriei opera\u021biuni.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O organiza\u021bie poate avea nevoie de o vizibilitate mai mare asupra sistemelor sale. O alt\u0103 organiza\u021bie poate \u00eent\u00e2mpina dificult\u0103\u021bi \u00een p\u0103strarea probelor sau \u00een controlul accesului. O alt\u0103 organiza\u021bie poate depinde prea mult de coordonarea uman\u0103 pentru a derula un proces care implic\u0103 diferite departamente.<\/p>\n\n\n\n Fiecare situa\u021bie ofer\u0103 ocazia de a pune \u00eentreb\u0103ri \u0219i de a \u00een\u021belege \u00eenainte de a vorbi despre o solu\u021bie.<\/p>\n\n\n\n Prima conversa\u021bie nu trebuie neap\u0103rat s\u0103 se \u00eencheie cu o v\u00e2nzare. Poate avea un obiectiv mult mai concret: s\u0103 recunoasc\u0103 o nevoie \u0219i s\u0103 stabileasc\u0103 dac\u0103 exist\u0103 o oportunitate care merit\u0103 explorat\u0103 mai \u00een detaliu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00cen acest sens, c\u00e2teva \u00eentreb\u0103ri simple pot schimba direc\u021bia conversa\u021biei:<\/p>\n\n\n\n R\u0103spunsurile permit identificarea ini\u021bial\u0103 a problemelor legate de continuitate, control, trasabilitate, comunicare sau capacitatea de a desf\u0103\u0219ura o opera\u021biune.<\/p>\n\n\n\n Tocmai acesta este punctul \u00een care experien\u021ba Flex Partner Customer \u00ee\u0219i dovede\u0219te valoarea: a asculta, a \u00een\u021belege contextul \u0219i a recunoa\u0219te tiparele care pot duce la o oportunitate.<\/p>\n\n\n\n Nici Flex Partner Customer nu trebuie s\u0103 rezolve singur toate aspectele unei oportunit\u0103\u021bi.<\/p>\n\n\n\n Atunci c\u00e2nd o discu\u021bie necesit\u0103 un nivel mai aprofundat din punct de vedere tehnic sau comercial, speciali\u0219tii de la MasterBase\u00ae pot participa la \u00eent\u00e2lniri ulterioare pentru a r\u0103spunde la \u00eentreb\u0103ri, a analiza cerin\u021bele \u0219i a sprijini progresul acestora. Aceast\u0103 participare la \u00eent\u00e2lnirile cu clien\u021bii finali face deja parte din modul \u00een care MasterBase\u00ae sus\u021bine generarea \u0219i dezvoltarea oportunit\u0103\u021bilor.<\/p>\n\n\n\nExperien\u021ba ta este punctul de plecare<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00cenva\u021b\u0103 s\u0103 recuno\u0219ti oportunitatea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O conversa\u021bie poate fi suficient\u0103<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Tu creezi oportunitatea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n