Um dos maiores desafios que a empresa enfrentava na gest\u00e3o do invent\u00e1rio era a falta de visibilidade em tempo real dos volumes de stock. Isto levou a rupturas de stock ou a problemas de excesso de stock, que afectaram diretamente as vendas e a rentabilidade.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00e3o de automatiza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n Foi implementado um sistema de automatiza\u00e7\u00e3o de invent\u00e1rio que utiliza sensores e tecnologia da Internet das Coisas (IoT) para monitorizar constantemente os n\u00edveis de stock em tempo real. O sistema gera alertas autom\u00e1ticos quando os n\u00edveis de invent\u00e1rio atingem limites pr\u00e9-determinados, permitindo que as equipas de compras fa\u00e7am encomendas precisas e atempadas.<\/p>\n Impacto qualitativo:<\/strong><\/p>\n A implementa\u00e7\u00e3o desta automatiza\u00e7\u00e3o reduziu significativamente a falta de stocks em 80% e reduziu o excesso de stocks em 65%. O resultado foi um aumento de 15% nas vendas e uma melhoria de 20% na efici\u00eancia operacional. O investimento na automatiza\u00e7\u00e3o pagou-se a si pr\u00f3prio em apenas 9 meses.<\/p>\n Situa\u00e7\u00e3o antes da automatiza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n O processamento manual de encomendas em linha era uma tarefa morosa e de recursos intensivos. A empresa deparava-se com erros de introdu\u00e7\u00e3o de dados, atrasos na confirma\u00e7\u00e3o das encomendas e um servi\u00e7o ao cliente insatisfat\u00f3rio devido \u00e0 falta de visibilidade do estado das encomendas.<\/p>\n Solu\u00e7\u00e3o de automatiza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n Foi implementado um sistema de automatiza\u00e7\u00e3o do processamento de encomendas em linha que integra a plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico com o sistema de gest\u00e3o de invent\u00e1rio e o sistema de gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o cliente (CRM). As encomendas efectuadas em linha s\u00e3o automaticamente introduzidas no sistema, a disponibilidade de invent\u00e1rio \u00e9 verificada e s\u00e3o geradas confirma\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de encomendas e actualiza\u00e7\u00f5es de estado para os clientes.<\/p>\n Impacto qualitativo:<\/strong><\/p>\n A automatiza\u00e7\u00e3o do processamento de encomendas em linha reduziu os erros de introdu\u00e7\u00e3o de dados em 95% e acelerou o tempo de processamento em 70%. A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente melhorou em 25%, resultando num aumento de 12% nas vendas geradas atrav\u00e9s da plataforma em linha. O investimento foi recuperado em aproximadamente 6 meses.<\/p>\n2. Processamento de encomendas em linha:<\/h2>\n
3. Personaliza\u00e7\u00e3o do marketing e das promo\u00e7\u00f5es:<\/h2>\n
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