As pessoas mudam de casa, as empresas mudam de nome, as pessoas arranjam novos empregos, as conven\u00e7\u00f5es de correio eletr\u00f3nico mudam... e a lista continua. Como resultado, entre 25 e 30% de dados de contacto s\u00e3o perdidos todos os anos em circunst\u00e2ncias normais. Se tiver registos de clientes inactivos na sua base de dados, ter\u00e1 de verificar a capacidade de entrega dos seus e-mails.<\/p>\n
De facto, mais de 35% dos profissionais de marketing por correio eletr\u00f3nico afirmam que manter as mensagens limpas e actualizadas \u00e9 um grande desafio nos seus programas de marketing por correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n
Subscri\u00e7\u00e3o involunt\u00e1ria<\/strong><\/p>\n Estes subscritores deram-lhe os seus endere\u00e7os de correio eletr\u00f3nico, mas n\u00e3o porque pretendessem acabar na sua lista de distribui\u00e7\u00e3o. Talvez se tenham inscrito para receber uma oferta especial ou para pesquisar op\u00e7\u00f5es para uma compra importante. Depois de receberem a oferta especial ou a informa\u00e7\u00e3o que procuravam, deixam de abrir os seus e-mails e tornam-se inactivos. Continuam a receber os seus e-mails, mas t\u00eam pouca ou nenhuma inten\u00e7\u00e3o de se envolverem.<\/p>\n Os remetentes de spam inactivos representam um risco para a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente e para a capacidade de entrega dos seus e-mails, porque ao longo do tempo podem ficar cansados de receber not\u00edcias suas e marcar as suas mensagens como spam.<\/p>\n 3. Perda de interesse<\/strong><\/p>\n Alguns subscritores podem ter optado por receber os seus e-mails quando consideraram o seu conte\u00fado \u00fatil para determinados interesses ou objectivos que tinham na altura. Mas, com o tempo, os seus interesses e objectivos mudam, fazendo com que se tornem inactivos e deixem de interagir com os seus e-mails.<\/p>\n 4. Pasta SPAM<\/strong><\/p>\n Acabar na pasta de spam \u00e9 o maior receio de todos os profissionais de marketing por correio eletr\u00f3nico. As mensagens que caem na pasta de spam significam que \u00e9 pouco prov\u00e1vel que os subscritores vejam as suas mensagens e, se as virem na pasta de spam, n\u00e3o confiar\u00e3o que a sua mensagem \u00e9 v\u00e1lida.<\/p>\n As mensagens que acabam na pasta de spam s\u00e3o um problema de entregabilidade que deve ser resolvido antes de enviar uma campanha de reativa\u00e7\u00e3o. A m\u00e1 capacidade de entrega pode ser causada por v\u00e1rios factores, como o envio de anexos nas mensagens, a falta de segmenta\u00e7\u00e3o, a utiliza\u00e7\u00e3o de imagens de grandes dimens\u00f5es, etc.<\/p>\n Os assinantes inactivos podem prejudicar as suas campanhas de marketing por correio eletr\u00f3nico. Uma campanha de reativa\u00e7\u00e3o de assinantes inactivos pode ajudar os seus esfor\u00e7os de marketing por correio eletr\u00f3nico de v\u00e1rias formas:<\/p>\n Ao utilizar o correio eletr\u00f3nico para a reativa\u00e7\u00e3o, deve ser aplicada uma abordagem multifacetada para resolver o problema dos registos inactivos por correio eletr\u00f3nico, utilizando os seguintes elementos-chave<\/p>\n 1. identificar os assinantes inactivos<\/strong><\/p>\n A determina\u00e7\u00e3o de quem s\u00e3o os seus assinantes inactivos depender\u00e1 em grande medida da frequ\u00eancia com que envia mensagens. Se enviar quatro mensagens por m\u00eas, os seus subscritores inactivos ser\u00e3o diferentes dos de uma marca que envie um par de e-mails por ano. No MasterBase\u00ae pode rever as suas estat\u00edsticas dos \u00faltimos meses e ver o desempenho das suas campanhas anteriores.<\/p>\n Preste aten\u00e7\u00e3o aos subscritores que n\u00e3o abriram ou clicaram sistematicamente nos seus e-mails. Al\u00e9m disso, tenha em aten\u00e7\u00e3o os assinantes inactivos que podem estar envolvidos com a sua marca de outras formas.<\/p>\nPorqu\u00ea enviar uma mensagem de correio eletr\u00f3nico de reativa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n
\n
E-mail de reativa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n