{"id":6885,"date":"2023-05-16T21:43:41","date_gmt":"2023-05-16T18:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6885"},"modified":"2024-01-09T16:40:35","modified_gmt":"2024-01-09T14:40:35","slug":"inqueritos-sobre-a-forma-de-abrir-o-coracao-dos-seus-subscritores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/pt\/encuestas-la-forma-de-abrir-el-corazon-de-tus-suscriptores\/masterbase\/","title":{"rendered":"Inqu\u00e9ritos: a forma de abrir o cora\u00e7\u00e3o dos seus subscritores"},"content":{"rendered":"<p>Para obter informa\u00e7\u00f5es relevantes dos seus clientes, n\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que inqu\u00e9ritos. Pergunte aos seus subscritores o que eles querem. \u00c9 esse o seu poder.<\/p>\n<p>Eis tr\u00eas formas diferentes de utilizar os inqu\u00e9ritos - mesmo os de uma s\u00f3 pergunta - para o conseguir.<\/p>\n<h2>1. O correio eletr\u00f3nico m\u00e1gico<\/h2>\n<p>Esta \u00e9 a mais simples das tr\u00eas t\u00e9cnicas e a mais r\u00e1pida de implementar. Tudo o que tem de fazer \u00e9 colocar uma pergunta aos seus subscritores no e-mail de boas-vindas que lhes envia. Pode conseguir que entre 15% e 30% dos seus novos subscritores respondam ao seu e-mail de boas-vindas e lhe digam o que mais desejam saber.<\/p>\n<p>Depois de um assinante ter clicado na liga\u00e7\u00e3o do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o, pode, por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Veja a p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o final no seu s\u00edtio, onde pode dar-lhes acesso para descarregarem o relat\u00f3rio gratuito que possa ter para oferecer (altamente recomendado).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Receber um e-mail que diz: \"Obrigado por subscrever as minhas actualiza\u00e7\u00f5es semanais gratuitas por e-mail. Pode fazer-me um favor, responder a este e-mail e dizer-me qual \u00e9 a sua maior d\u00favida sobre... (o que quer que queira saber sobre os seus clientes)? Utilizarei a sua resposta para criar mais materiais para o s\u00edtio. Ajudar-me-ia a mim, a si pr\u00f3prio e a todos os utilizadores. Por isso, experimente: responda e diga-me o que pretende saber. Obrigado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As ideias que obtiver a partir destas respostas ajud\u00e1-lo-\u00e3o a criar conte\u00fados com resultados muito melhores do que as publica\u00e7\u00f5es e actualiza\u00e7\u00f5es habituais.<\/p>\n<p>Conseguir\u00e1 que as pessoas lhe digam o que realmente querem saber e a um custo quase nulo.<\/p>\n<p><strong>Porque \u00e9 que funciona?<\/strong><\/p>\n<p>Porque est\u00e3o altamente empenhados: acabaram de se inscrever na sua lista de correio eletr\u00f3nico e est\u00e3o, portanto, ansiosos por receber informa\u00e7\u00f5es da sua empresa. T\u00eam grandes expectativas.<\/p>\n<p>Os e-mails de boas-vindas s\u00e3o abertos e obt\u00eam taxas de resposta mais elevadas do que praticamente qualquer outro tipo de e-mail (exceto, talvez, os e-mails transaccionais). \u00c9 por isso que s\u00e3o t\u00e3o valiosos.<\/p>\n<p>Ser humilde. Pe\u00e7a ajuda. Esta t\u00e9cnica funciona muito bem nas redes sociais. As pessoas gostam de ajudar. Se o seu p\u00fablico tiver sentimentos positivos em rela\u00e7\u00e3o a si, vai querer ajudar ainda mais. Quando conseguem ser \u00fateis e dar a sua opini\u00e3o sobre algo, v\u00eaem isso como uma conquista.<\/p>\n<h2>2. tr\u00eas perguntas m\u00e1gicas<\/h2>\n<p>Fazer 3 perguntas essenciais:<\/p>\n<ol>\n<li>Qual \u00e9 a sua pergunta mais relevante sobre X (caixa de texto para a resposta)?<\/li>\n<li>Teve dificuldade em encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto? Por favor, classifique de 1 a 5, sendo 1 o mais f\u00e1cil e 5 o mais dif\u00edcil.<\/li>\n<li>O que o levou a iniciar a sua pesquisa hoje (caixa de texto para a resposta)?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este formato de inqu\u00e9rito foi concebido para p\u00e1ginas de recrutamento (\"o que o levou a iniciar a sua pesquisa?\"). Mas estas perguntas tamb\u00e9m funcionam para mensagens de correio eletr\u00f3nico e an\u00fancios gr\u00e1ficos. Tente alterar a reda\u00e7\u00e3o para \"O que motivou o seu interesse em X?<\/p>\n<p>Embora este inqu\u00e9rito pare\u00e7a bastante simples, tem v\u00e1rias vantagens poderosas. Primeiro, ele tem apenas tr\u00eas quest\u00f5es. Quanto menos perguntas forem feitas em um question\u00e1rio, melhor. Muitas vezes, h\u00e1 muitas idas e vindas sobre quais perguntas fazer, e muitos question\u00e1rios acabam tendo cerca de 5 ou 7 perguntas. Este \u00e9 um question\u00e1rio muito curto, mas obt\u00e9m muitas respostas.<\/p>\n<p>Alcan\u00e7a<\/p>\n<p>a) Saber o que as pessoas realmente querem<\/p>\n<p>b) Saber se o que procurava era dif\u00edcil de encontrar. Esta pergunta diferencia-o do resto do mercado e ajuda-o a convert\u00ea-lo em vendas.<\/p>\n<p>c) A terceira pergunta parece um pouco estranha \u00e0 primeira vista, at\u00e9 que se tenha realmente feito um destes inqu\u00e9ritos. \u00c9 a que mede o grau de desespero (ou motiva\u00e7\u00e3o) de algu\u00e9m para encontrar informa\u00e7\u00e3o. \u00c9 espantoso o n\u00edvel de pormenor com que algumas pessoas respondem a esta pergunta. De facto, a contagem de palavras das respostas \u00e9 medida para as quantificar e pontuar.<\/p>\n<h2>3. Inqu\u00e9ritos sobre o abandono escolar<\/h2>\n<p>Consiste em perguntar \u00e0s pessoas por que raz\u00e3o anularam a sua inscri\u00e7\u00e3o numa lista de subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Exemplo:<\/p>\n<p>Indique-nos por que motivo pretende anular a sua inscri\u00e7\u00e3o na nossa lista:<\/p>\n<ul>\n<li>O conte\u00fado que recebo j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 relevante para mim.<\/li>\n<li>Recebo muita correspond\u00eancia desta empresa<\/li>\n<li>Recebo muitas mensagens de correio eletr\u00f3nico em geral<\/li>\n<li>N\u00e3o se aplica a mim<\/li>\n<li>N\u00e3o me lembro de ter dado autoriza\u00e7\u00e3o para me enviarem mensagens.<\/li>\n<li>Outro<\/li>\n<\/ul>\n<p>J\u00e1 parou para ver porque \u00e9 que alguns dos seus subscritores cancelaram recentemente a subscri\u00e7\u00e3o? Saber porque \u00e9 que eles est\u00e3o a sair pode ajud\u00e1-lo a decidir que conte\u00fado criar... quase tanto como o que os seus novos assinantes lhe dizem.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p><a style=\"user-select: auto;\" href=\"https:\/\/ebook.masterbase.com\/como-partir-con-encuestas-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" style=\"width: 640px !important;\" src=\"https:\/\/out.filebunker.com\/I1010\/6463e5854dbd090012a9569c\/wirzpplspoqxxllcy793uad1l9mizcuh947ubpt5s98hukn8bee3xm258ddg4o0r\" width=\"640\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para obter informa\u00e7\u00f5es relevantes dos seus clientes, n\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que inqu\u00e9ritos. 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