Neste artigo vamos responder com 10 tipos de autoresponders de email marketing e como pode us\u00e1-los para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Os 10 tipos de respostas automatizadas apresentados abaixo n\u00e3o est\u00e3o reservados a um tipo ou dimens\u00e3o de ind\u00fastria. Diferentes empresas, grandes, m\u00e9dias ou pequenas, podem utiliz\u00e1-las com sucesso ao longo do percurso do cliente.<\/p>\n
Para cada tipo de resposta automatizada por correio eletr\u00f3nico e conselhos sobre os sectores que melhor se adequam.<\/p>\n
Porqu\u00ea enviar mensagens de correio eletr\u00f3nico?<\/p>\n
Por um lado, porque geram uma taxa m\u00e9dia de abertura superior a 80% e uma taxa de cliques superior a 25%. Por outras palavras, s\u00e3o excelentes para o envolvimento.<\/p>\n
Por outro lado, porque \u00e9 importante agradecer aos seus subscritores por se terem inscrito, dar-lhes as boas-vindas e at\u00e9 inform\u00e1-los da frequ\u00eancia com que receber\u00e3o not\u00edcias suas e do tipo de temas que abordar\u00e3o.<\/p>\n
Fa\u00e7a-os sentir-se especiais e diga-lhes o quanto significa para si o facto de terem decidido manter-se em contacto. Tamb\u00e9m pode informar os seus novos utilizadores sobre o que devem fazer a seguir, indicando-lhes as p\u00e1ginas mais importantes do seu s\u00edtio.<\/p>\n
Isto aplica-se a todos os tipos de ind\u00fastria.<\/p>\n
Quer tenha uma loja em linha, um s\u00edtio Web de not\u00edcias ou uma plataforma SaaS, quer fazer com que os seus clientes voltem para mais. E conhece uma forma melhor de o fazer do que dizer-lhes que \"h\u00e1 uma aplica\u00e7\u00e3o para isso\"?<\/p>\n
Informe os seus clientes de que podem aceder a todos os seus produtos e informa\u00e7\u00f5es favoritos, mesmo quando est\u00e3o em viagem ou a passar o tempo no seu smartphone.<\/p>\n
Se n\u00e3o puder oferecer-lhes uma aplica\u00e7\u00e3o, certifique-se, pelo menos, de que o seu s\u00edtio Web est\u00e1 optimizado para dispositivos m\u00f3veis e que o seu p\u00fablico sabe que a sua experi\u00eancia ser\u00e1 igualmente excelente num dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n
Este tipo de correio eletr\u00f3nico enquadra-se bem numa s\u00e9rie de integra\u00e7\u00e3o, quando os novos utilizadores est\u00e3o a come\u00e7ar a familiarizar-se com a sua oferta. Pode tamb\u00e9m lembrar ocasionalmente aqueles que ainda n\u00e3o utilizaram a aplica\u00e7\u00e3o. Afinal de contas, quer que eles interajam com a sua marca o mais poss\u00edvel.<\/p>\n
Perfeito para o retalho e o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, a tecnologia e a tecnologia avan\u00e7ada (especialmente SaaS).<\/p>\n
O marketing n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de venda. Trata-se de antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes. O lucro vem depois.<\/p>\n
N\u00e3o se preocupe apenas com o seu p\u00fablico at\u00e9 ao momento em que este efectua a encomenda. Mantenha-se em contacto com eles mesmo depois de j\u00e1 terem recebido o produto e o terem testado.<\/p>\n
Se quiser construir rela\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas, deve perguntar-lhes se est\u00e3o satisfeitos com o que encomendaram. Qual foi a sua rea\u00e7\u00e3o inicial e se esta se alterou com o tempo. S\u00f3 ent\u00e3o poder\u00e1 dizer com certeza que se preocupa com o seu feedback e que o utilizar\u00e1 para melhorar ainda mais os seus produtos.<\/p>\n
Naturalmente, existem diferentes formas de obter essa perce\u00e7\u00e3o. A melhor \u00e9 enviar um e-mail autom\u00e1tico ap\u00f3s a compra, pedindo aos seus clientes que deixem uma avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Pedir an\u00e1lises de produtos tem outra vantagem. Pode utilizar as informa\u00e7\u00f5es recolhidas para tornar as suas futuras mensagens de marketing ainda mais convincentes.<\/p>\n
Isto tamb\u00e9m se aplica sem problemas ao retalho e ao com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, \u00e0 tecnologia e \u00e0s fintech (especialmente SaaS).<\/p>\n
Se est\u00e1 interessado em marketing de conte\u00fados ou com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, \u00e9 prov\u00e1vel que tenha um blogue. N\u00e3o apenas para escrever artigos, mas para atrair um novo p\u00fablico para o seu s\u00edtio. Se conseguir responder \u00e0s perguntas que eles fazem e resolver os problemas com que frequentemente se deparam, \u00e9 prov\u00e1vel que se saia bem.<\/p>\n
Se vai utilizar um blogue para falar de actualiza\u00e7\u00f5es de produtos ou de temas que os seus clientes considerem \u00fateis, deve tamb\u00e9m certificar-se de que envia actualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas do blogue (por correio eletr\u00f3nico) para a sua lista de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Pode perguntar-se porqu\u00ea. Porque os seus f\u00e3s devem ser os primeiros a aceder aos seus artigos. Dessa forma, eles recebem informa\u00e7\u00f5es sobre as suas novas ofertas e voc\u00ea pode ver como eles reagem. \u00c9 uma situa\u00e7\u00e3o em que todos ganham e, se comunicar suficientemente bem esta vantagem, muitos mais querer\u00e3o fazer parte da sua lista de correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n
Aplica-se a todos os sectores<\/p>\n
No mundo atual, anivers\u00e1rio \u00e9 sin\u00f3nimo de prendas. Mesmo que tenha uma abordagem mais pragm\u00e1tica em rela\u00e7\u00e3o ao dinheiro, provavelmente continua a gostar de receber presentes.<\/p>\n
O que os profissionais de marketing podem fazer a este respeito \u00e9 facilitar este processo e chamar a aten\u00e7\u00e3o dos seus clientes para a sua oferta. Por exemplo, ao enviar uma mensagem de feliz anivers\u00e1rio, pode desejar-lhes felicidades e, ao mesmo tempo, oferecer-lhes um doce incentivo, para que se d\u00eaem ao luxo de fazer compras consigo.<\/p>\n
Tudo o que tem de fazer \u00e9 recolher os anivers\u00e1rios dos seus subscritores e definir uma regra para enviar uma mensagem automaticamente. Crie uma oferta especial e uma mensagem simp\u00e1tica e mostre-lhes os produtos de que estavam \u00e0 espera.<\/p>\n
\u00a0<\/u>Funciona em todos os sectores<\/p>\n6. Confirma\u00e7\u00e3o ou rece\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Tal como as informa\u00e7\u00f5es de envio ou a mensagem de agradecimento, esta mensagem deve ter como objetivo confirmar e tranquilizar o seu p\u00fablico de que o pagamento foi processado.<\/p>\n
Tornou-se habitual receber este tipo de e-mails, de tal forma que, se n\u00e3o chegarem \u00e0 caixa de entrada, as pessoas podem pensar que a transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi efectuada ou que houve um problema com o pagamento, o que provoca d\u00favidas, aborrecimentos e a potencial perda do cliente.<\/p>\n
Ent\u00e3o, porqu\u00ea preocupar-se com esta mensagem adicional?<\/p>\n
Para algumas empresas, especialmente no sector do turismo, este e-mail pode ser muito \u00fatil.<\/p>\n
Os profissionais de marketing optam muitas vezes por n\u00e3o pensar no momento em que os seus clientes se separam deles. Temem tanto esse momento que ignoram as li\u00e7\u00f5es que podem aprender com ele.<\/p>\n
Ignoram tamb\u00e9m o facto de ser um momento perfeito para causar a \u00faltima boa impress\u00e3o nos seus, agora, exclu\u00eddos. E \u00e9 disso que trata a campanha. Para \"dizer adeus\".<\/p>\n
O que deve ser feito \u00e9 agradecer os anos que os clientes passaram com a marca.<\/p>\n
Isto demonstra o apre\u00e7o da marca e promete n\u00e3o continuar a incomodar o destinat\u00e1rio com futuras comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Perfeito para estes sectores: tecnologia e fintech (especialmente SaaS), educa\u00e7\u00e3o, marketing na Internet.<\/p>\n
Como homem ou mulher de marketing, est\u00e1 constantemente a pedir aos seus subscritores que fa\u00e7am algo por si: subscrever uma newsletter, descarregar um livro eletr\u00f3nico, preencher um inqu\u00e9rito, entre outros exemplos.<\/p>\n
Agora imaginemos o mesmo cen\u00e1rio no mundo presencial. Se est\u00e1 sempre a pedir a algu\u00e9m que fa\u00e7a algo por si, o m\u00ednimo que pode fazer \u00e9 dizer obrigado, ou mesmo retribuir o favor. \u00c9 simples.<\/p>\n
O bom disto \u00e9 que tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 assim t\u00e3o dif\u00edcil de fazer online. Tudo o que precisa de fazer \u00e9 enviar um e-mail autom\u00e1tico de agradecimento logo ap\u00f3s a a\u00e7\u00e3o. Para tornar a mensagem ainda mais agrad\u00e1vel, pode acrescentar um c\u00f3digo de desconto, um cr\u00e9dito de loja ou oferecer uma entrega gratuita.<\/p>\n
Os e-mails de agradecimento s\u00e3o normalmente enviados atrav\u00e9s de fluxos de trabalho de automatiza\u00e7\u00e3o de marketing ou autoresponders. E funcionam muito bem.<\/p>\n
Ideal para todos os tipos de ind\u00fastria.<\/p>\n
Por vezes, \u00e9 necess\u00e1rio estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o efectiva com o seu p\u00fablico. N\u00e3o a um n\u00edvel de empresa para cliente ou de empresa para empresa, mas de pessoa para pessoa. Apresentar-se a si pr\u00f3prio, \u00e0 sua equipa e \u00e0s pessoas por detr\u00e1s da sua marca pode ajudar nesse sentido.<\/p>\n
Um e-mail \"conhe\u00e7a a equipa\" pode ser uma boa forma de iniciar a conversa com o p\u00e9 direito. Pode utiliz\u00e1-lo quando envia a newsletter ou quando tenta convencer os seus subscritores regulares a apoiar a sua causa.<\/p>\n
Os mailings automatizados como este s\u00e3o \u00f3ptimos, pois mostram que existe um ser humano por detr\u00e1s da marca. Ele ou ela est\u00e1 a fazer o seu melhor para lhe fornecer valor, mas por vezes pode cometer um erro ou precisar da sua ajuda. E \u00e9 mais f\u00e1cil pedir um favor se o conhecerem pessoalmente.<\/p>\n
Perfeito para ag\u00eancias, meios de comunica\u00e7\u00e3o social, organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos, tecnologia e fintech (especialmente SaaS).<\/p>\n
Se alguma vez quisesse descobrir algo novo sobre o seu p\u00fablico-alvo, a quem perguntaria primeiro: \u00e0 sua equipa de servi\u00e7o ao cliente, \u00e0 sua equipa de vendas ou talvez ao seu pessoal de marketing? Porque n\u00e3o ir diretamente \u00e0 fonte e falar com os seus clientes?<\/p>\n
Se quiser saber mais sobre o seu p\u00fablico, basta sentar-se e falar com ele. Envie-lhes um e-mail autom\u00e1tico com um inqu\u00e9rito ou pe\u00e7a-lhes que respondam \u00e0 sua mensagem. \u00c9 a melhor forma de conhecer as suas necessidades, dificuldades, prefer\u00eancias e objectivos, o que o ajudar\u00e1 a melhorar o seu produto e o seu programa de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Tambi\u00e9n aplica para todas las industrias.\u00a0Corre para todas las industrias<\/p>\n
E para que este processo seja bem sucedido, \u00e9 fundamental uma plataforma robusta, flex\u00edvel e experiente. MasterBase<\/strong> \u00e9 o seu parceiro estrat\u00e9gico para o desenvolvimento de campanhas de marketing por correio eletr\u00f3nico. Com mais de 20 anos de experi\u00eancia em v\u00e1rios pa\u00edses, ajuda empresas como a sua a comunicar com precis\u00e3o, confian\u00e7a e resultados.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Neste artigo vamos responder com 10 tipos de autoresponders de email marketing e como pode us\u00e1-los para o seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>","protected":false},"author":239642484,"featured_media":7197,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1405],"tags":[],"class_list":["post-6871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"yoast_head":"\n