\u00a0<\/p>\n
No MasterBase\u00ae a automatiza\u00e7\u00e3o come\u00e7a com uma tarefa espec\u00edfica que o cliente pretende que seja realizada de forma mais eficiente e eficaz, o que resulta numa ou mais ac\u00e7\u00f5es, todas elas executadas nas aplica\u00e7\u00f5es que utiliza para realizar o trabalho.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Agora, qual \u00e9 a mentalidade da automatiza\u00e7\u00e3o?<\/strong>\u00a0\u00c9 uma empresa que mant\u00e9m a automa\u00e7\u00e3o no centro de todas as actividades. Em vez de a automa\u00e7\u00e3o ser uma reflex\u00e3o tardia, ela \u00e9 pensar<\/strong>Estamos constantemente e proactivamente a mostrar como a automa\u00e7\u00e3o pode otimizar cada processo de trabalho.\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Por exemplo: uma pessoa que n\u00e3o tenha esta mentalidade de automatiza\u00e7\u00e3o s\u00f3 considerar\u00e1 a automatiza\u00e7\u00e3o quando for confrontada com um problema. Em contrapartida, uma pessoa com uma mentalidade de automa\u00e7\u00e3o est\u00e1 sempre a pensar em como a automa\u00e7\u00e3o pode ajud\u00e1-la a fazer mais e num ambiente melhor. Mais por menos (recursos, tempo, esfor\u00e7o).<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n O desenvolvimento de uma mentalidade de automa\u00e7\u00e3o come\u00e7a com a an\u00e1lise dos seus processos de trabalho e a avalia\u00e7\u00e3o da forma como a automa\u00e7\u00e3o pode otimizar as opera\u00e7\u00f5es, acelerar o crescimento, aumentar a fiabilidade e muito mais.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n H\u00e1 tr\u00eas qualidades principais a procurar numa tarefa; se detetar pelo menos uma delas, essa tarefa deve ser automatizada:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Rotina<\/strong>Trabalhos que entorpecem a mente, como copiar\/colar e introduzir dados. Em actividades como estas, n\u00e3o faz grande diferen\u00e7a se s\u00e3o feitas pelo pr\u00f3prio.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Fr\u00e1gil<\/strong>Trabalho muito sujeito a erros humanos, como erros de digita\u00e7\u00e3o ou esquecimento de passos.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Jornal<\/strong>Tarefas recorrentes, como lembretes e respostas autom\u00e1ticas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Depois de ter detectado estas qualidades em tarefas comuns no seu trabalho, pode pensar em como utilizar a automatiza\u00e7\u00e3o para melhorar a forma como s\u00e3o executadas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Tamb\u00e9m pode avaliar o seu trabalho com base nas aplica\u00e7\u00f5es que utiliza e na forma como as utiliza, para determinar se essas tarefas se enquadram na estrutura rotineira, fr\u00e1gil e peri\u00f3dica acima descrita. \u00c9 apenas uma forma diferente de olhar para o seu trabalho.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Formul\u00e1rios<\/strong>Formul\u00e1rios: Destinam-se a recolher informa\u00e7\u00f5es de clientes, potenciais clientes ou colegas de equipa. A automatiza\u00e7\u00e3o que come\u00e7a com estes formul\u00e1rios pode desencadear ac\u00e7\u00f5es como o armazenamento de dados, o envio de dados ou a notifica\u00e7\u00e3o de pessoas com base em determinadas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Folhas de c\u00e1lculo:<\/strong>\u00a0As folhas de c\u00e1lculo e as bases de dados podem recolher informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias fontes, armazen\u00e1-las para an\u00e1lise e refer\u00eancia e fornecer um ponto de partida para os membros da equipa distribu\u00edrem o trabalho ou validarem os dados antes de enviarem as informa\u00e7\u00f5es para outro destino.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Ac\u00e7\u00f5es de notifica\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0Automatiza\u00e7\u00e3o para notificar um membro da equipa (ou a si pr\u00f3prio), atrav\u00e9s de uma aplica\u00e7\u00e3o de conversa\u00e7\u00e3o ou da sua ferramenta de gest\u00e3o de tarefas preferida, quando algo est\u00e1 pronto para um passo seguinte ou quando \u00e9 necess\u00e1rio que a parte notificada tome uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n H\u00e1 seis h\u00e1bitos que podem ajud\u00e1-lo a fazer com que a automatiza\u00e7\u00e3o crie realmente valor para a sua empresa.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 1. come\u00e7ar em pequena escala (metodologia em espiral)<\/strong><\/p>\n Muitas pessoas cometem o erro de tentar automatizar tudo demasiado cedo quando iniciam a sua jornada de automatiza\u00e7\u00e3o. A automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo e uma compet\u00eancia que se aprende com a pr\u00e1tica.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Recomendamos que comece sempre com um desafio de trabalho simples, mas muito \u00fatil, e que v\u00e1 sempre de menos para mais, do simples para o complexo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 2. Educar a sua equipa e difundir a mentalidade da automatiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n A import\u00e2ncia de adquirir o h\u00e1bito de educar e difundir esta forma de pensar \u00e9 que a automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais valiosa quando todos a utilizam.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n O facto de uma equipa inteira, e n\u00e3o apenas o seu l\u00edder, estar a automatizar poupa tr\u00eas vezes mais tempo e energia. Al\u00e9m disso, a equipa compreende muito melhor as tarefas di\u00e1rias e os fluxos de trabalho, que nem sempre s\u00e3o vis\u00edveis para a gest\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Ao educar a sua equipa e ao incutir-lhe a mentalidade da automatiza\u00e7\u00e3o, est\u00e1 a capacit\u00e1-la para tornar o seu trabalho mais eficiente e, em muitos casos, mais agrad\u00e1vel.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 3. Quest\u00e3o como<\/em>n\u00e3o que<\/em><\/strong><\/p>\n Em vez de perguntar quem vai fazer o trabalho, concentre-se na forma como ele vai ser feito. Quando se aprofundar no processo de trabalho real, detectar\u00e1 quais os passos que podem ser automatizados.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Por exemplo, se quiser gerar um processo de vendas que atribua leads: primeiro, identifique todos os passos necess\u00e1rios, depois obtenha informa\u00e7\u00f5es do seu s\u00edtio Web, transfira essas informa\u00e7\u00f5es para a sua ferramenta de CRM, adicione o novo lead \u00e0 sua lista de distribui\u00e7\u00e3o e atribua-o a um representante de vendas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 4. Medir antecipadamente as economias de tempo e de dinheiro.<\/strong><\/p>\n Ao decidir quanto dinheiro quer gastar em automatiza\u00e7\u00e3o, considere os custos de ter uma pessoa a fazer o trabalho manualmente, os custos do erro humano e os custos da rotatividade dos empregados.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio definir expectativas, porque a automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo. Como novato no assunto, isto pode parecer complicado e muitas vezes leva mais tempo do que o esperado. N\u00e3o faz mal! Vale a pena dedicar algum tempo a configurar corretamente os seus pr\u00f3prios fluxos de trabalho de automatiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/p>\nComo desenvolver uma mentalidade de automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
Criar h\u00e1bitos de automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
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