Ainda \u00e9 comum encontrar empresas que utilizam o marketing por correio eletr\u00f3nico para enviar spam: enviar comunica\u00e7\u00f5es em massa a p\u00fablicos n\u00e3o solicitados.<\/p>\n
Mais de 80 % de todas as mensagens enviadas diariamente em todo o mundo s\u00e3o classificadas como spam. E cada vez mais pessoas est\u00e3o a marcar estas mensagens como tal.<\/p>\n
Estudos comportamentais mostram que 20 % dos utilizadores marcam uma mensagem como spam simplesmente porque recebem demasiadas mensagens. 30 % fazem-no quando se apercebem que recebem demasiadas mensagens do mesmo remetente. E 41 % fazem-no porque consideram o conte\u00fado desinteressante.<\/p>\n
Este excesso reduziu a probabilidade de as mensagens serem abertas, especialmente se competirem com comunica\u00e7\u00f5es mais priorit\u00e1rias para o destinat\u00e1rio, como as do chefe, dos colegas, da fam\u00edlia ou dos amigos. Tudo o resto passa ao lado e, em muitos casos, \u00e9 ignorado.<\/p>\n
Permiss\u00e3o?<\/strong><\/h2>\nA forma mais eficaz de fazer com que as suas campanhas sejam abertas, lidas e acionadas \u00e9 implementar uma estrat\u00e9gia de opt-in.<\/p>\n
Quando se obt\u00e9m essa autoriza\u00e7\u00e3o de forma leg\u00edtima, \u00e9-se bem sucedido:<\/p>\n
\n- Aumentar a taxa de abertura.<\/li>\n
- Aumentar os cliques no seu conte\u00fado.<\/li>\n
- Gerar convers\u00f5es, desencadeando ac\u00e7\u00f5es previamente definidas.<\/li>\n
- Refor\u00e7ar a recorda\u00e7\u00e3o positiva da marca.<\/li>\n
- Minimize os relat\u00f3rios de spam e reforce a sua reputa\u00e7\u00e3o junto dos fornecedores de correio eletr\u00f3nico.<\/li>\n
- Construa rela\u00e7\u00f5es duradouras com os seus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n
Como \u00e9 que obt\u00e9m a autoriza\u00e7\u00e3o dos seus clientes?<\/strong><\/h2>\nNas suas campanhas de marketing por correio eletr\u00f3nico<\/strong><\/h3>\nCada mensagem deve incluir uma op\u00e7\u00e3o clara para que as pessoas possam escolher se querem ou n\u00e3o fazer parte da sua lista. Estas op\u00e7\u00f5es devem estar sempre dispon\u00edveis e vis\u00edveis.<\/p>\n
\n- Op\u00e7\u00e3o de entrada:<\/strong> \u00c9 o pedido expl\u00edcito que uma pessoa faz, atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o na sua mensagem, para ser inclu\u00edda numa determinada lista.<\/li>\n
- Op\u00e7\u00e3o de sa\u00edda:<\/strong> Esta \u00e9 a hiperliga\u00e7\u00e3o para sair da lista. Deve ser acess\u00edvel, r\u00e1pido e sem atritos.<\/li>\n<\/ul>\n
No seu s\u00edtio Web<\/strong><\/h3>\nInclua formul\u00e1rios de subscri\u00e7\u00e3o com mensagens transparentes sobre o que os seus subscritores ir\u00e3o receber e com que frequ\u00eancia. Idealmente, os utilizadores devem poder escolher os t\u00f3picos de interesse quando se inscrevem.<\/p>\n
O que \u00e9 necess\u00e1rio considerar em 2025 para enriquecer esta estrat\u00e9gia<\/strong><\/h2>\nDuplo opt-in<\/strong><\/p>\nCertifique-se de que o subscritor confirma o seu interesse atrav\u00e9s de um segundo passo. Isto evita registos errados e melhora a qualidade da sua base de dados.<\/p>\n
Consentimentos granulares<\/strong><\/p>\nOferece a op\u00e7\u00e3o de selecionar o tipo de conte\u00fado que deseja receber: promo\u00e7\u00f5es, not\u00edcias, conte\u00fados educativos, entre outros. Isto aumenta a personaliza\u00e7\u00e3o e reduz a taxa de cancelamento da subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Personaliza\u00e7\u00e3o preditiva<\/strong><\/p>\nGra\u00e7as \u00e0 intelig\u00eancia artificial, \u00e9 poss\u00edvel analisar o comportamento dos seus utilizadores e prever qual o conte\u00fado mais relevante para cada um deles. A segmenta\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 est\u00e1tica, mas din\u00e2mica e ajustada em tempo real.<\/p>\n
Automa\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong><\/p>\nAs plataformas avan\u00e7adas permitem-lhe automatizar os fluxos de comunica\u00e7\u00e3o com base na intera\u00e7\u00e3o do utilizador, como compras anteriores, hist\u00f3rico de cliques, localiza\u00e7\u00e3o ou tipo de dispositivo.<\/p>\n
Conte\u00fado interativo<\/strong><\/p>\n\u00c9 cada vez mais comum incluir sondagens, bot\u00f5es de feedback, sliders ou mini-jogos numa mensagem. Estas ferramentas aumentam as taxas de cliques e fornecem informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para uma maior segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Otimiza\u00e7\u00e3o m\u00f3vel<\/strong><\/p>\nCom mais de 60 % das aberturas a ocorrerem em smartphones, as mensagens devem ser concebidas com uma l\u00f3gica mobile-first<\/em>As seguintes carater\u00edsticas: bot\u00f5es vis\u00edveis, textos curtos, imagens ligeiras e uma estrutura adapt\u00e1vel.<\/p>\n
Como \u00e9 que obt\u00e9m a autoriza\u00e7\u00e3o dos seus clientes?<\/strong><\/h2>\nNas suas campanhas de marketing por correio eletr\u00f3nico<\/strong><\/h3>\nCada mensagem deve incluir uma op\u00e7\u00e3o clara para que as pessoas possam escolher se querem ou n\u00e3o fazer parte da sua lista. Estas op\u00e7\u00f5es devem estar sempre dispon\u00edveis e vis\u00edveis.<\/p>\n
\n- Op\u00e7\u00e3o de entrada:<\/strong> \u00c9 o pedido expl\u00edcito que uma pessoa faz, atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o na sua mensagem, para ser inclu\u00edda numa determinada lista.<\/li>\n
- Op\u00e7\u00e3o de sa\u00edda:<\/strong> Esta \u00e9 a hiperliga\u00e7\u00e3o para sair da lista. Deve ser acess\u00edvel, r\u00e1pido e sem atritos.<\/li>\n<\/ul>\n
No seu s\u00edtio Web<\/strong><\/h3>\nInclua formul\u00e1rios de subscri\u00e7\u00e3o com mensagens transparentes sobre o que os seus subscritores ir\u00e3o receber e com que frequ\u00eancia. Idealmente, os utilizadores devem poder escolher os t\u00f3picos de interesse quando se inscrevem.<\/p>\n
O que \u00e9 necess\u00e1rio considerar em 2025 para enriquecer esta estrat\u00e9gia<\/strong><\/h2>\nDuplo opt-in<\/strong><\/p>\nCertifique-se de que o subscritor confirma o seu interesse atrav\u00e9s de um segundo passo. Isto evita registos errados e melhora a qualidade da sua base de dados.<\/p>\n
Consentimentos granulares<\/strong><\/p>\nOferece a op\u00e7\u00e3o de selecionar o tipo de conte\u00fado que deseja receber: promo\u00e7\u00f5es, not\u00edcias, conte\u00fados educativos, entre outros. Isto aumenta a personaliza\u00e7\u00e3o e reduz a taxa de cancelamento da subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Personaliza\u00e7\u00e3o preditiva<\/strong><\/p>\nGra\u00e7as \u00e0 intelig\u00eancia artificial, \u00e9 poss\u00edvel analisar o comportamento dos seus utilizadores e prever qual o conte\u00fado mais relevante para cada um deles. A segmenta\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 est\u00e1tica, mas din\u00e2mica e ajustada em tempo real.<\/p>\n
Automa\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong><\/p>\nAs plataformas avan\u00e7adas permitem-lhe automatizar os fluxos de comunica\u00e7\u00e3o com base na intera\u00e7\u00e3o do utilizador, como compras anteriores, hist\u00f3rico de cliques, localiza\u00e7\u00e3o ou tipo de dispositivo.<\/p>\n
Conte\u00fado interativo<\/strong><\/p>\n\u00c9 cada vez mais comum incluir sondagens, bot\u00f5es de feedback, sliders ou mini-jogos numa mensagem. Estas ferramentas aumentam as taxas de cliques e fornecem informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para uma maior segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Otimiza\u00e7\u00e3o m\u00f3vel<\/strong><\/p>\nCom mais de 60 % das aberturas a ocorrerem em smartphones, as mensagens devem ser concebidas com uma l\u00f3gica mobile-first<\/em>As seguintes carater\u00edsticas: bot\u00f5es vis\u00edveis, textos curtos, imagens ligeiras e uma estrutura adapt\u00e1vel.<\/p>\n
Cada mensagem deve incluir uma op\u00e7\u00e3o clara para que as pessoas possam escolher se querem ou n\u00e3o fazer parte da sua lista. Estas op\u00e7\u00f5es devem estar sempre dispon\u00edveis e vis\u00edveis.<\/p>\n
- \n
- Op\u00e7\u00e3o de entrada:<\/strong> \u00c9 o pedido expl\u00edcito que uma pessoa faz, atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o na sua mensagem, para ser inclu\u00edda numa determinada lista.<\/li>\n
- Op\u00e7\u00e3o de sa\u00edda:<\/strong> Esta \u00e9 a hiperliga\u00e7\u00e3o para sair da lista. Deve ser acess\u00edvel, r\u00e1pido e sem atritos.<\/li>\n<\/ul>\n
No seu s\u00edtio Web<\/strong><\/h3>\n
Inclua formul\u00e1rios de subscri\u00e7\u00e3o com mensagens transparentes sobre o que os seus subscritores ir\u00e3o receber e com que frequ\u00eancia. Idealmente, os utilizadores devem poder escolher os t\u00f3picos de interesse quando se inscrevem.<\/p>\n
O que \u00e9 necess\u00e1rio considerar em 2025 para enriquecer esta estrat\u00e9gia<\/strong><\/h2>\n
Duplo opt-in<\/strong><\/p>\n
Certifique-se de que o subscritor confirma o seu interesse atrav\u00e9s de um segundo passo. Isto evita registos errados e melhora a qualidade da sua base de dados.<\/p>\n
Consentimentos granulares<\/strong><\/p>\n
Oferece a op\u00e7\u00e3o de selecionar o tipo de conte\u00fado que deseja receber: promo\u00e7\u00f5es, not\u00edcias, conte\u00fados educativos, entre outros. Isto aumenta a personaliza\u00e7\u00e3o e reduz a taxa de cancelamento da subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Personaliza\u00e7\u00e3o preditiva<\/strong><\/p>\n
Gra\u00e7as \u00e0 intelig\u00eancia artificial, \u00e9 poss\u00edvel analisar o comportamento dos seus utilizadores e prever qual o conte\u00fado mais relevante para cada um deles. A segmenta\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 est\u00e1tica, mas din\u00e2mica e ajustada em tempo real.<\/p>\n
Automa\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong><\/p>\n
As plataformas avan\u00e7adas permitem-lhe automatizar os fluxos de comunica\u00e7\u00e3o com base na intera\u00e7\u00e3o do utilizador, como compras anteriores, hist\u00f3rico de cliques, localiza\u00e7\u00e3o ou tipo de dispositivo.<\/p>\n
Conte\u00fado interativo<\/strong><\/p>\n
\u00c9 cada vez mais comum incluir sondagens, bot\u00f5es de feedback, sliders ou mini-jogos numa mensagem. Estas ferramentas aumentam as taxas de cliques e fornecem informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para uma maior segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Otimiza\u00e7\u00e3o m\u00f3vel<\/strong><\/p>\n
Com mais de 60 % das aberturas a ocorrerem em smartphones, as mensagens devem ser concebidas com uma l\u00f3gica mobile-first<\/em>As seguintes carater\u00edsticas: bot\u00f5es vis\u00edveis, textos curtos, imagens ligeiras e uma estrutura adapt\u00e1vel.<\/p>\n
- Op\u00e7\u00e3o de sa\u00edda:<\/strong> Esta \u00e9 a hiperliga\u00e7\u00e3o para sair da lista. Deve ser acess\u00edvel, r\u00e1pido e sem atritos.<\/li>\n<\/ul>\n
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