{"id":6696,"date":"2024-04-11T19:27:14","date_gmt":"2024-04-11T16:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6696"},"modified":"2024-04-11T20:00:45","modified_gmt":"2024-04-11T17:00:45","slug":"chegar-a-caixa-de-entrada-5-factores-para-o-sucesso-da-capacidade-de-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/pt\/llegar-a-la-bandeja-de-entrada-5-factores-para-el-exito-en-la-entregabilidad\/masterbase\/","title":{"rendered":"Chegar \u00e0 caixa de entrada: 5 factores para o sucesso da capacidade de entrega"},"content":{"rendered":"<p>Poder\u00e1 pensar que a chave para uma campanha de marketing por correio eletr\u00f3nico bem sucedida reside em factores como uma linha de assunto atractiva, um apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o eficaz e at\u00e9 um design inovador e recetivo.<\/p>\n<p>Estes s\u00e3o, sem d\u00favida, indicadores relevantes para avaliar o impacto de uma campanha, mas passam para segundo plano quando se considera a import\u00e2ncia da capacidade de entrega. Se a mensagem n\u00e3o for recebida na caixa de entrada dos seus contactos, todos os esfor\u00e7os anteriores ser\u00e3o em v\u00e3o.<\/p>\n<p>Queremos contar-lhe como o MasterBase\u00ae desempenha um papel fundamental na capacidade de entrega das suas mensagens e como pode ajudar nesta importante miss\u00e3o.<\/p>\n<h3>5 factores que determinam a capacidade de entrega de uma mensagem:<\/h3>\n<h3>1. reputa\u00e7\u00e3o:<\/h3>\n<p>Este \u00e9 um aspeto crucial e o mais dif\u00edcil de conseguir, mas n\u00e3o se assuste porque depende de n\u00f3s, enquanto fornecedores de servi\u00e7os de correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Uma boa reputa\u00e7\u00e3o junto dos ISP (Yahoo, Gmail, Hotmail, etc.) s\u00f3 pode ser alcan\u00e7ada atrav\u00e9s de uma atua\u00e7\u00e3o consistente ao longo do tempo, enviando mensagens adequadas a p\u00fablicos que manifestem interesse em receb\u00ea-las.<\/p>\n<p>Na MasterBase\u00ae trabalhamos h\u00e1 mais de 20 anos cuidando do nosso prest\u00edgio junto dos ISPs, cumprindo todas as normas tecnol\u00f3gicas para que mais de 600 milh\u00f5es de mailings cheguem todos os meses \u00e0 caixa de correio dos destinat\u00e1rios, o que nos converte nos melhores aliados dos nossos clientes para o \u00eaxito das suas campanhas.<\/p>\n<p>O facto de operarmos com integridade h\u00e1 tantos anos valeu-nos um nome s\u00e9rio no mercado e o reconhecimento dos ISP, o que nos permite garantir que n\u00e3o enviamos, mas entregamos mensagens.<\/p>\n<h3>2. Autentica\u00e7\u00e3o:<\/h3>\n<p>Este t\u00f3pico \u00e9 abordado em maior profundidade no nosso artigo <a href=\"https:\/\/masterbase.com\/pt\/es\/es\/es\/autenticacao-no-mundo-do-correio-eletronico-o-papel-proeminente-do-spf-dkim-e-do-dmarc\/base-principal\/\">Autentica\u00e7\u00e3o no mundo do correio eletr\u00f3nico: O papel proeminente do SPF, DKIM e DMARC.<\/a><\/p>\n<p>Este \u00e9 o aspeto mais t\u00e9cnico do que apresentamos e tem a ver com uma s\u00e9rie de valida\u00e7\u00f5es, tanto na mensagem como nos remetentes dos envios, cujo cumprimento nos coloca na vanguarda da ind\u00fastria e das exig\u00eancias dos principais ISP, que conceberam estas valida\u00e7\u00f5es para fazer face ao spam e ao phishing.<\/p>\n<p>Existem tr\u00eas valida\u00e7\u00f5es principais e, se trabalha connosco, \u00e9 quase certo que j\u00e1 ouviu falar delas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>ID do remetente e SPF:<\/strong> Trata-se de m\u00e9todos de autentica\u00e7\u00e3o baseados no IP. Com esta metodologia, o remetente especifica quais os IPs que est\u00e3o autorizados a enviar mensagens a partir de um determinado dom\u00ednio. Quando um remetente solicita uma liga\u00e7\u00e3o ao ISP, este verifica se o endere\u00e7o IP do servidor que est\u00e1 a enviar a mensagem tem autoriza\u00e7\u00e3o para o fazer a partir do dom\u00ednio listado como remetente.<\/li>\n<li><strong>Chave de dom\u00ednio e DKIM:<\/strong> Trata-se de uma autentica\u00e7\u00e3o baseada na criptografia. O remetente da mensagem acrescenta uma assinatura digital (uma chave) no cabe\u00e7alho da mensagem, que s\u00f3 pode ser verificada pelos ISP. Estes detectam o nome do dom\u00ednio remetente e a sua assinatura digital e efectuam uma pesquisa no DNS para verificar se a assinatura digital \u00e9 aut\u00eantica.<\/li>\n<li><strong>Dmarc<\/strong>Uma valida\u00e7\u00e3o um pouco mais recente entre as muitas que est\u00e3o a ser promovidas por grandes ISP para garantir a validade das mensagens, baseia-se num alinhamento de identificadores, que verifica o SPF e o DKIM da mensagem, como parte de um processo de verifica\u00e7\u00e3o mais robusto do que os seus componentes separados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Relev\u00e2ncia:<\/h3>\n<p>\u00c9 tamb\u00e9m um dos principais factores estrat\u00e9gicos. Mas, neste caso, cabe \u00e0 sua empresa garantir que as suas mensagens s\u00e3o t\u00e3o relevantes quanto poss\u00edvel para os seus clientes.<\/p>\n<p>Uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing que n\u00e3o aposta na relev\u00e2ncia \u00e9 como a cr\u00f3nica de uma morte anunciada, pois desencanta os seus contactos, satura as suas comunica\u00e7\u00f5es e gera rejei\u00e7\u00e3o dos seus mailings e, na pior das hip\u00f3teses, as suas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o marcadas como spam.<\/p>\n<p>A relev\u00e2ncia, tal como a reputa\u00e7\u00e3o, s\u00e3o aspectos estrat\u00e9gicos que se constroem ao longo do tempo; no entanto, existem formas simples de medir a relev\u00e2ncia, por exemplo, indicadores como o CTO (Click to Open) e o CTR (Click through rate) que reflectem a forma como os seus contactos se envolveram ativamente com a sua mensagem.<\/p>\n<p>Recomendamos que n\u00e3o se contente com aberturas, mas procure sempre motivar uma a\u00e7\u00e3o na sua mensagem, para confirmar que existe um interesse real nas suas comunica\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso ir passo a passo, campanha a campanha, aprendendo com os seus contactos e como os encantar com mensagens relevantes.<\/p>\n<p>Atualmente, os ISP monitorizam o comportamento dos contactos nas mensagens e, atrav\u00e9s de algoritmos complexos, podem estimar o destino de futuras mensagens de uma empresa.<\/p>\n<p>Especificamente, se um ISP detetar que um dos seus envios foi marcado como spam por um n\u00famero consider\u00e1vel de contactos, o resto dos envios da mesma campanha (e, potencialmente, de campanhas futuras) cair\u00e3o na pasta de lixo. Por outras palavras, confiam no comportamento dos seus utilizadores para aplicar medidas de prote\u00e7\u00e3o precoce.<\/p>\n<h3>4. Objeto e conce\u00e7\u00e3o:<\/h3>\n<p>Este \u00e9 talvez o aspeto mais glamoroso da capacidade de entrega, mas \u00e9 tamb\u00e9m o mais cosm\u00e9tico. \u00c9 sabido que \u00e9 preciso ter cuidado com as palavras que se utilizam nas linhas de assunto e com o conte\u00fado da pr\u00f3pria mensagem.<\/p>\n<p>Existe muito material \u00fatil sobre este ponto no nosso blogue. Al\u00e9m disso, recomendamos vivamente a utiliza\u00e7\u00e3o de formatos de modelos responsivos que possam ser adaptados aos diferentes dispositivos actuais (telem\u00f3vel, tablet, computador).<\/p>\n<h3>5. Depura\u00e7\u00e3o de bases de contacto:<\/h3>\n<p>Outro aspeto importante da capacidade de entrega: \u00e9 essencial rever continuamente as m\u00e9tricas da sua campanha para eliminar os contactos que n\u00e3o s\u00e3o entregues, bem como obter autoriza\u00e7\u00e3o para cada novo contacto que adiciona aos seus registos no MasterBase\u00ae.<\/p>\n<p>Isto garante que a sua empresa est\u00e1 a trabalhar numa base v\u00e1lida e autorizada. Para garantir esta boa pr\u00e1tica, os ISP desenvolveram diferentes t\u00e9cnicas, como a utiliza\u00e7\u00e3o de \"spam traps\": quando algumas caixas de correio do seu pr\u00f3prio dom\u00ednio - obsoletas ou em desuso - mostram uma atividade s\u00fabita, deduzem que est\u00e1 a enviar para bases de dados compradas e desactualizadas. Nesses casos, criam tamb\u00e9m mecanismos para bloquear futuros envios.<\/p>\n<p>A capacidade de entrega \u00e9 a porta de entrada para tirar o m\u00e1ximo partido da sua estrat\u00e9gia de marketing por correio eletr\u00f3nico. Uma parceria poderosa entre o remetente (sua empresa) e o remetente (MasterBase\u00ae) contribui para um resultado bem-sucedido.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/smartview.masterbase.com\/v2\/657716034204f778572dd5ff\/?url=guia-de-la-entregabilidad\"><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"525\" data-attachment-id=\"13084\" data-permalink=\"https:\/\/masterbase.com\/pt\/llegar-a-la-bandeja-de-entrada-5-factores-para-el-exito-en-la-entregabilidad\/masterbase\/captura-de-pantalla-2024-04-11-183044\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Captura-de-pantalla-2024-04-11-183044.png?fit=872%2C572&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"872,572\" data-comments-opened=\"1\" 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