{"id":6583,"date":"2024-04-11T19:45:22","date_gmt":"2024-04-11T16:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6583"},"modified":"2024-04-11T20:03:23","modified_gmt":"2024-04-11T17:03:23","slug":"como-a-personalizacao-e-os-processos-automatizados-podem-melhorar-as-conversoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/pt\/como-la-personalizacion-y-los-procesos-automatizados-pueden-mejorar-las-conversiones\/masterbase\/","title":{"rendered":"Como a personaliza\u00e7\u00e3o e os processos automatizados podem melhorar as convers\u00f5es"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

O que \u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o nas mensagens electr\u00f3nicas?<\/h3>\n

Trata-se de uma t\u00e1tica de marketing que, com base nos dados dos seus subscritores, elabora mensagens mais espec\u00edficas, alinhadas com cada um deles.<\/p>\n

Isto implica a personaliza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado com base nas qualidades \u00fanicas dos seus subscritores, como o nome, o sexo, a localiza\u00e7\u00e3o, a data de nascimento, mas tamb\u00e9m - e mais importante - os seus comportamentos (manifesta\u00e7\u00e3o de interesses, compras recentes, etc.).<\/p>\n

Tendo em conta a forma como as mensagens de marketing inundam as caixas de entrada dos utilizadores de correio eletr\u00f3nico, as mensagens personalizadas s\u00e3o muito mais eficientes na capta\u00e7\u00e3o da aten\u00e7\u00e3o dos destinat\u00e1rios e, por conseguinte, mais eficazes.<\/p>\n

T\u00eam taxas de cliques 2,5 vezes mais elevadas e t\u00eam 6 vezes mais probabilidades de obter uma convers\u00e3o. Al\u00e9m disso, 73% dos consumidores afirmam que preferem fazer neg\u00f3cios com marcas que utilizam informa\u00e7\u00f5es pessoais para aumentar a relev\u00e2ncia da sua experi\u00eancia.<\/strong> (Fonte: Experian).<\/span><\/p>\n

Dar aos assinantes a personaliza\u00e7\u00e3o que eles desejam nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil como hoje, gra\u00e7as ao MasterBase\u00ae.<\/a> e o seu processo de automatiza\u00e7\u00e3o diferenciado, que extrai dados de diferentes fontes (web, CRM, ERP, uma folha de c\u00e1lculo Excel) e cria etiquetas e campos para personalizar o nome, o assunto e o conte\u00fado (incluindo texto, imagens, sec\u00e7\u00f5es de conte\u00fado, etc.).<\/p>\n

O que \u00e9 um processo de automatiza\u00e7\u00e3o do marketing por correio eletr\u00f3nico?<\/h3>\n

Ocorre quando o software, nos bastidores, envia automaticamente campanhas para os seus clientes e potenciais clientes de acordo com as regras que define.<\/p>\n

Nos processos de automatiza\u00e7\u00e3o baseados em fluxos de trabalho<\/em> ou fluxos de trabalho (campanhas), as mensagens autom\u00e1ticas s\u00e3o configuradas uma vez e depois enviadas com um determinado conte\u00fado e apresenta\u00e7\u00e3o, sempre que um assinante cumpre uma condi\u00e7\u00e3o predefinida.<\/p>\n

No caso do MasterBase\u00ae o fluxo \u00e9 semelhante, a diferen\u00e7a \u00e9 que o conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 pr\u00e9-estabelecido, mas \u00e9 configurado de acordo com as condi\u00e7\u00f5es associadas a cada contacto com base num modelo Get, Manage and Act, como descrito em detalhe no artigo: Obter, gerir e atuar. Tr\u00eas ac\u00e7\u00f5es para conseguir uma verdadeira personaliza\u00e7\u00e3o 1 para 1.<\/em><\/strong><\/p>\n

Como \u00e9 que a personaliza\u00e7\u00e3o e a automatiza\u00e7\u00e3o ajudam a aumentar as convers\u00f5es?<\/h3>\n

Com alguns dos pormenores da personaliza\u00e7\u00e3o e da automatiza\u00e7\u00e3o implementados, pode estar a perguntar-se como \u00e9 que as receitas aumentam realmente. Grande pergunta. Vejamos algumas respostas.<\/p>\n

    \n
  1. A automatiza\u00e7\u00e3o d\u00e1 aos clientes o que eles querem<\/strong>\n

    O marketing por correio eletr\u00f3nico tem a taxa de convers\u00e3o mais elevada de todas as estrat\u00e9gias de marketing. De facto, por cada d\u00f3lar gasto em marketing por correio eletr\u00f3nico, o ROI m\u00e9dio \u00e9 de 38 d\u00f3lares. No entanto, este tipo de ROI s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se os clientes quiserem receber not\u00edcias da sua empresa.<\/p>\n

    Se for uma grande empresa que produz v\u00e1rios tipos de conte\u00fado, como o BuzzFeed, por exemplo, este seria um feito particularmente dif\u00edcil sem automa\u00e7\u00e3o. Para conseguir que os seus subscritores prestem aten\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio saber o que eles querem e dar-lhes isso.<\/p>\n

    Imagine o tempo que o BuzzFeed demoraria a comunicar se enviasse manualmente todas as mensagens a todos os clientes das suas 23 listas de contactos, em vez de utilizar dados, personaliza\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o para enviar mensagens relevantes.<\/p>\n

    Ao aplicar a automatiza\u00e7\u00e3o do marketing, est\u00e1 a utilizar m\u00e9todos comprovados, baseados em dados e ac\u00e7\u00f5es dos clientes, que se traduzem em comunica\u00e7\u00f5es que d\u00e3o aos subscritores exatamente o que eles querem.<\/p>\n<\/li>\n

  2. O aumento da relev\u00e2ncia conduz a um aumento das vendas<\/strong>\n

    Com a automatiza\u00e7\u00e3o do marketing, n\u00e3o s\u00f3 tem a op\u00e7\u00e3o de enviar mensagens personalizadas que s\u00e3o accionadas automaticamente, como tamb\u00e9m pode direcionar com maior precis\u00e3o os melhores destinat\u00e1rios para cada envio, gra\u00e7as \u00e0s regras que definiu.<\/p>\n

    Personalizar cada uma destas mensagens compensa realmente. De facto, entre 70% e 94%, os profissionais de marketing registaram um aumento da efic\u00e1cia depois de empregarem t\u00e9cnicas de personaliza\u00e7\u00e3o, relata o Venture Beat.<\/p>\n

    Quanto mais relevantes forem as suas mensagens, maiores ser\u00e3o as suas hip\u00f3teses de aumentar as vendas.<\/p>\n<\/li>\n

  3. A personaliza\u00e7\u00e3o faz com que o cliente se sinta especial<\/strong>\n

    Anteriormente, mencion\u00e1mos que 73% dos consumidores preferem fazer neg\u00f3cios com marcas que personalizam, e 86% dos consumidores dizem que a personaliza\u00e7\u00e3o desempenha um papel importante nas suas decis\u00f5es de compra.<\/p>\n

    Mesmo com estat\u00edsticas persuasivas \u00e0 m\u00e3o, 70% das marcas continuam a n\u00e3o personalizar. Este facto \u00e9 muito desconcertante se tivermos em conta que os consumidores gastam mais dinheiro com marcas que enviam mensagens personalizadas do que com aquelas que n\u00e3o o fazem.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    As estrat\u00e9gias para comunica\u00e7\u00f5es digitais bem-sucedidas evolu\u00edram do envio de mensagens id\u00eanticas e normalizadas a todos os subscritores e da espera de uma convers\u00e3o para o envio de mensagens oportunas, direccionadas e personalizadas que geram receitas. E tudo atrav\u00e9s de um processo automatizado.<\/p>","protected":false},"author":239642484,"featured_media":13094,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1405],"tags":[],"class_list":["post-6583","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"yoast_head":"\nC\u00f3mo la personalizaci\u00f3n y los procesos automatizados pueden mejorar las conversiones - MasterBase\u00ae<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/masterbase.com\/pt\/como-a-personalizacao-e-os-processos-automatizados-podem-melhorar-as-conversoes\/base-principal\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo la personalizaci\u00f3n y los procesos automatizados pueden mejorar las conversiones - MasterBase\u00ae\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Las estrategias para lograr el \u00e9xito en las comunicaciones digitales han evolucionado desde el env\u00edo de mensajes tipo, id\u00e9nticos, al total de los suscriptores y quedarse cruzando los dedos a la espera de una conversi\u00f3n, hacia el env\u00edo oportuno y focalizado de mensajes personalizados que disparan los ingresos. 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