{"id":6543,"date":"2024-10-08T17:38:25","date_gmt":"2024-10-08T14:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6543"},"modified":"2025-06-16T18:21:49","modified_gmt":"2025-06-16T15:21:49","slug":"link-de-anulacao-da-subscricao-porque-deve-inclui-lo-nas-suas-mensagens-de-marketing-por-correio-eletronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/pt\/enlace-de-desuscripcion-por-que-debes-incluirlo-en-tus-envios-de-email-marketing\/masterbase\/","title":{"rendered":"Liga\u00e7\u00e3o de anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o: por que raz\u00e3o deve inclu\u00ed-la nas suas mensagens de marketing por correio eletr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n

Al\u00e9m disso, v\u00e1rios estudos publicados fornecem provas irrefut\u00e1veis de que a privacidade se tornou a prioridade durante a pandemia.<\/h2>\n

Dito de forma mais clara: permitir que os utilizadores cancelem a subscri\u00e7\u00e3o de uma lista de correio eletr\u00f3nico j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A op\u00e7\u00e3o de cancelar a subscri\u00e7\u00e3o \u00e9 um amigo, n\u00e3o um inimigo.<\/strong><\/h3>\n

Trata-se de uma liga\u00e7\u00e3o, localizada no rodap\u00e9 da mensagem, que permite aos utilizadores anular a subscri\u00e7\u00e3o quando j\u00e1 n\u00e3o desejarem receber comunica\u00e7\u00f5es da sua empresa.
Pode v\u00ea-lo no nosso mailing da Newsletter para o qual acedeu a este blogue:<\/p>\n

\"Rodap\u00e9<\/p>\n

As liga\u00e7\u00f5es de anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o protegem a capacidade de entrega da sua mensagem de correio eletr\u00f3nico e s\u00e3o exigidas por muitas leis sobre spam em todo o mundo.<\/p>\n

\u00c9 verdade que \u00e9 doloroso ver os utilizadores anularem a subscri\u00e7\u00e3o da sua lista de contactos, mas \u00e9 mais ben\u00e9fico do que pensa.<\/p>\n

Sabemos que pode parecer uma atitude desleal oferecer aos seus clientes uma forma f\u00e1cil de o deixarem, mas se lhes fornecer conte\u00fado de qualidade, a maioria deles nem sequer ver\u00e1 o bot\u00e3o de anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No entanto, por vezes, mesmo o conte\u00fado mais atrativo pode n\u00e3o ser adequado para alguns dos seus assinantes. E se isto acontecer e os seus contactos n\u00e3o conseguirem encontrar a hiperliga\u00e7\u00e3o para anular a subscri\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 ser assinalado como spam.<\/p>\n

N\u00e3o quer isso e n\u00f3s n\u00e3o queremos isso para si.<\/p>\n

Vantagens de incluir uma liga\u00e7\u00e3o para anular a subscri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

N\u00e3o se trata apenas de ter uma lista limpa; incluir uma liga\u00e7\u00e3o de anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o nas suas mensagens tem muitas outras vantagens.<\/p>\n

Evita a frustra\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio<\/h3>\n

Muitas vezes acontece que, sem nos apercebermos, demos o nosso consentimento para receber newsletters de um s\u00edtio Web ou de uma marca e come\u00e7amos a receber mensagens que n\u00e3o nos interessam particularmente.<\/p>\n

\u00c9 importante compreender as necessidades e prefer\u00eancias das pessoas e permitir-lhes optar por sair da sua lista de correio eletr\u00f3nico, se assim o desejarem.<\/p>\n

Acaba na caixa de entrada, n\u00e3o no spam<\/h3>\n

\u00c9 t\u00e3o simples quanto isto: incluir uma liga\u00e7\u00e3o para anular a subscri\u00e7\u00e3o d\u00e1-lhe mais hip\u00f3teses de chegar \u00e0 caixa de entrada dos seus contactos, em vez de ir parar \u00e0 pasta de spam.<\/p>\n

Se as pessoas n\u00e3o quiserem receber as suas newsletters e n\u00e3o encontrarem uma liga\u00e7\u00e3o para anular a subscri\u00e7\u00e3o quando a procuram, provavelmente marcar\u00e3o o seu correio eletr\u00f3nico como spam.<\/p>\n

J\u00e1 deve saber como \u00e9 prejudicial para a sua reputa\u00e7\u00e3o ir para a pasta de spam. Se a sua taxa de spam for superior ao limite permitido, a sua conta pode ser suspensa ou, em alguns casos, at\u00e9 mesmo encerrada. Por conseguinte, deve reduzir ao m\u00ednimo as queixas de spam.<\/p>\n

Cumprir a legisla\u00e7\u00e3o anti-spam<\/h3>\n

Cada pa\u00eds tem as suas pr\u00f3prias regras sobre a inclus\u00e3o de uma liga\u00e7\u00e3o para anular a subscri\u00e7\u00e3o, uma vez que esta \u00e9 exigida pela legisla\u00e7\u00e3o anti-spam.<\/p>\n

Desde que entrou em vigor em maio de 2018, o RGPD estabeleceu as normas e tornou-se um requisito para qualquer marca com contactos na UE. As coimas podem ir at\u00e9 20 milh\u00f5es de euros ou 4% do volume de neg\u00f3cios global anual, consoante o valor mais elevado.<\/p>\n

Nos termos do artigo 17.\u00ba do presente regulamento, \"Direito ao apagamento\" ou \"Direito a ser esquecido\", as pessoas em causa t\u00eam o direito de solicitar o apagamento dos seus dados. Os respons\u00e1veis pelo tratamento dos dados s\u00e3o obrigados a apag\u00e1-los quando deixarem de ser necess\u00e1rios para os fins para que foram recolhidos ou quando as pessoas em causa retirarem o seu consentimento para a sua conserva\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como o MasterBase\u00ae pode ajudar: MasterUnsubscribe<\/h2>\n

No MasterBase\u00ae, h\u00e1 v\u00e1rios anos, coloc\u00e1mos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos nossos clientes um processo de anula\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de inscri\u00e7\u00e3o e estabelecemos que este deveria satisfazer tr\u00eas carater\u00edsticas principais:<\/p>\n

    \n
  1. Simples:<\/strong>Deve ser simples incorporar a hiperliga\u00e7\u00e3o no HTML da mensagem e execut\u00e1-la para aqueles que pretendem anular a subscri\u00e7\u00e3o de uma mensagem.<\/li>\n
  2. Seguro:<\/strong>Suficientemente seguro e \u00e0 prova de erros para garantir que as pessoas que anulam a subscri\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dele n\u00e3o voltam a receber mensagens, mesmo que sejam recarregadas por engano na base de contactos.<\/li>\n
  3. Dinheiro:<\/strong> E n\u00e3o s\u00f3 eficaz, mas tamb\u00e9m autom\u00e1tico (quase m\u00e1gico) para quem est\u00e1 atrasado em rela\u00e7\u00e3o ao calend\u00e1rio de entregas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Naturalmente, estas carater\u00edsticas s\u00e3o tamb\u00e9m assumidas como premissa para quem anula a subscri\u00e7\u00e3o, ou seja, num \u00fanico passo, sem que sejam solicitados dados adicionais, com a op\u00e7\u00e3o (volunt\u00e1ria) de fornecer feedback e com a alternativa de cancelar o processo depois de este ter sido gerado (o que poder\u00edamos considerar uma nova subscri\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

    E assim nasceu o MasterUnsubscribe<\/p>\n

    Como \u00e9 que o MasterUnsubscribe\u00ae funciona?<\/h2>\n

    1) Para quem agenda o envio de mensagens<\/h3>\n

    Atrav\u00e9s do MasterBase\u00ae, a ativa\u00e7\u00e3o deste m\u00f3dulo de cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples como incorporar o c\u00f3digo MasterUnsubscribe\u00ae como hiperliga\u00e7\u00e3o no HTML da mensagem, atrav\u00e9s do editor assistido.<\/p>\n

    Segue-se um exemplo passo a passo:<\/p>\n

    \"Passo<\/p>\n

    Identificar o texto que ser\u00e1 o link para o MasterUnsubscribe\u00ae.<\/strong><\/p>\n

    \"Passo<\/p>\n

    Selecione a defini\u00e7\u00e3o MasterUnsubscribe\u00ae no \u00edcone de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

    \"Passo<\/p>\n

    Esta a\u00e7\u00e3o ir\u00e1 colar o par\u00e2metro MasterUnsubscribe\u00ae (#!masterunsubscribelink!#) no corpo da mensagem.<\/strong><\/p>\n

    \"Passo<\/p>\n

    Por fim, deve recortar e colar este par\u00e2metro como hiperliga\u00e7\u00e3o do texto que pode ser ligado, neste caso \"Clique aqui\".<\/strong><\/p>\n

    O par\u00e2metro MasterUnsubscribe\u00ae ser\u00e1 sempre o mesmo, pelo que pode definir um modelo que utilizar\u00e1 como base para futuros envios.<\/p>\n

    2) Para quem pretende anular a subscri\u00e7\u00e3o de um envio:<\/strong><\/h3>\n

    O MasterUnsubscribe\u00ae funciona em alguns passos simples.<\/p>\n

    A primeira \u00e9 clicar na op\u00e7\u00e3o de cancelar a subscri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

    \"u-6\"<\/p>\n

    O utilizador ser\u00e1 encaminhado para a p\u00e1gina MasterUnsubscribe\u00ae, onde ser\u00e1 encaminhado para a caixa que est\u00e1 a pedir para anular a subscri\u00e7\u00e3o, o nome da empresa que envia os envios e o c\u00f3digo interno dessa conta.<\/p>\n

    \"Etapa<\/p>\n

    Assim que o contacto envia o pedido, o processo de anula\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 iniciado no prazo indicado (24 horas). O contacto tem ainda a op\u00e7\u00e3o (volunt\u00e1ria) de informar os motivos do cancelamento da subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    \"Etapa<\/p>\n

    Se o contacto responder a este inqu\u00e9rito, \u00e9 remetido para um s\u00edtio de confirma\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

    \"Passo<\/p>\n

    Por fim, o contacto recebe uma notifica\u00e7\u00e3o de anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o na sua conta de correio eletr\u00f3nico, que cont\u00e9m uma op\u00e7\u00e3o para revogar a anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o e voltar a subscrever as mensagens, caso pretenda voltar atr\u00e1s no processo.<\/p>\n

    Em caso de anula\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o, o contacto ver\u00e1 esta p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    \"cancelamento<\/p>\n

    Em conclus\u00e3o<\/h2>\n

    \u00c9 fundamental que as empresas se apercebam da necessidade de dispor de um processo de anula\u00e7\u00e3o de inscri\u00e7\u00e3o simples, seguro e eficaz para os seus contactos. O MasterBase\u00ae j\u00e1 o fez. \u00c9 por isso que este m\u00f3dulo de cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o cumpre as normas e as melhores pr\u00e1ticas do sector para este processo. Convidamos todos os nossos clientes a conhecer e a ativar o MasterUnsubscribe\u00ae a partir da nossa plataforma.<\/p>\n

    Tratar do processo de cancelamento da subscri\u00e7\u00e3o \u00e9 o primeiro passo para o retorno do contacto. Certifique-se de que as suas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o a melhor experi\u00eancia para o seu p\u00fablico.<\/p>\n

    \"ebook:<\/a><\/p>\n\n\n

    <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Atualmente, devido aos grandes avan\u00e7os nas pol\u00edticas de privacidade de dados em todo o mundo, o processo de anula\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o de contactos nas suas listas de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o cada vez mais sens\u00edvel.<\/p>","protected":false},"author":239642484,"featured_media":16761,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1405],"tags":[],"class_list":["post-6543","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"yoast_head":"\nEnlace de desuscripci\u00f3n: por qu\u00e9 debes incluirlo en tus env\u00edos de email marketing - MasterBase\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hoy, debido a los grandes avances en materia de pol\u00edticas de privacidad de datos en el mundo, el proceso de desuscripci\u00f3n de contactos a tus listas de correo es un tema cada d\u00eda m\u00e1s sensible.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/masterbase.com\/pt\/link-de-anulacao-da-subscricao-porque-deve-inclui-lo-nas-suas-mensagens-de-marketing-por-correio-eletronico\/base-principal\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Enlace de desuscripci\u00f3n: por qu\u00e9 debes incluirlo en tus env\u00edos de email marketing - MasterBase\u00ae\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hoy, debido a los grandes avances en materia de 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