Uma conversa com um cliente pode come\u00e7ar com algo muito quotidiano.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, um gestor comenta que um processo depende demasiado de mensagens, folhas de c\u00e1lculo e pessoas a coordenar tarefas; um executivo conta que, normalmente, s\u00f3 tomam conhecimento de um problema quando os utilizadores come\u00e7am a reclamar; ou um auditor explica como \u00e9 dif\u00edcil reconstituir o que aconteceu h\u00e1 meses.<\/p>\n\n\n\n
Para um Flex Partner Customer, situa\u00e7\u00f5es como estas podem dar origem a uma oportunidade.<\/p>\n\n\n\n
E reconhec\u00ea-las exige algo que muitos profissionais j\u00e1 possuem: experi\u00eancia, conhecimento sobre o funcionamento das organiza\u00e7\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es com os decisores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um Flex Partner Customer pode ser um ex-executivo, um consultor independente, um assessor, um profissional que inicia uma atividade independente ou algu\u00e9m que, ap\u00f3s anos de experi\u00eancia, mant\u00e9m rela\u00e7\u00f5es com empresas e com os respons\u00e1veis pela tomada de decis\u00f5es nessas empresas.<\/p>\n\n\n\n O seu principal trunfo n\u00e3o \u00e9 desenvolver tecnologia. \u00c9 compreender como funciona uma organiza\u00e7\u00e3o, dialogar com os seus executivos e reconhecer quando surge uma necessidade que merece ser explorada.<\/p>\n\n\n\n A experi\u00eancia atual da Flex Partner Customers da MasterBase\u00ae confirma, al\u00e9m disso, a presen\u00e7a de perfis individuais, antigos executivos de grandes empresas e profissionais com experi\u00eancia em tecnologia. Trata-se de uma diversidade que demonstra diferentes formas de aplicar conhecimentos e rela\u00e7\u00f5es profissionais em conversas comerciais.<\/p>\n\n\n\n Para tal, tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio memorizar as caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de cada produto.<\/p>\n\n\n\n O importante \u00e9 compreender o que a MasterBase\u00ae faz, conhecer o seu portf\u00f3lio e aprender a relacionar situa\u00e7\u00f5es empresariais com as capacidades que os seus produtos podem proporcionar.<\/p>\n\n\n\n Os guias de conversa\u00e7\u00e3o ajudam a explicar o MasterBase\u00ae em termos simples e a iniciar conversas a partir de situa\u00e7\u00f5es familiares. O portf\u00f3lio permite compreender o que cada produto faz, que problema resolve e que capacidade operacional possibilita. Os exemplos de utiliza\u00e7\u00e3o ajudam a aplicar esses conceitos a situa\u00e7\u00f5es concretas.<\/p>\n\n\n\n Assim, a conversa pode come\u00e7ar onde o cliente realmente se encontra: na sua pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma organiza\u00e7\u00e3o pode precisar de maior visibilidade sobre os seus sistemas. Outra pode ter dificuldades em preservar provas ou controlar os acessos. Outra ainda pode depender excessivamente da coordena\u00e7\u00e3o humana para executar um processo que abrange diferentes \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Cada situa\u00e7\u00e3o oferece uma oportunidade para questionar e compreender antes de falar de uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A primeira conversa n\u00e3o tem necessariamente de resultar numa venda. Pode ter um objetivo muito mais concreto: reconhecer uma necessidade e determinar se existe uma oportunidade que valha a pena explorar mais a fundo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para isso, algumas perguntas simples podem mudar o rumo da conversa:<\/p>\n\n\n\n As respostas permitem come\u00e7ar a identificar problemas de continuidade, controlo, rastreabilidade, comunica\u00e7\u00e3o ou capacidade para executar uma opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 precisamente a\u00ed que a experi\u00eancia do Flex Partner Customer ganha valor: ouvir, compreender o contexto e reconhecer padr\u00f5es que possam conduzir a uma oportunidade.<\/p>\n\n\n\n O Flex Partner Customer tamb\u00e9m n\u00e3o precisa de resolver, por si s\u00f3, todos os aspetos de uma oportunidade.<\/p>\n\n\n\n Quando uma conversa exige um maior aprofundamento t\u00e9cnico ou comercial, os especialistas da MasterBase\u00ae podem participar em reuni\u00f5es posteriores para responder a perguntas, analisar requisitos e apoiar o seu avan\u00e7o. Este acompanhamento em reuni\u00f5es com clientes finais j\u00e1 faz parte da forma como a MasterBase\u00ae apoia a gera\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento de oportunidades.<\/p>\n\n\n\nA tua experi\u00eancia \u00e9 o ponto de partida<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Aprende a reconhecer a oportunidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Uma conversa pode ser suficiente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00c9s tu que crias a oportunidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n