Ludzie si\u0119 przeprowadzaj\u0105, firmy zmieniaj\u0105 nazwy, ludzie dostaj\u0105 now\u0105 prac\u0119, zmieniaj\u0105 si\u0119 konwencje e-mail... i lista jest d\u0142uga. W rezultacie od 25 do 30% danych kontaktowych ulega zniszczeniu ka\u017cdego roku w normalnych okoliczno\u015bciach. Je\u015bli masz nieaktywne rekordy klient\u00f3w w swojej bazie danych, musisz sprawdzi\u0107 dostarczalno\u015b\u0107 swoich wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n
W rzeczywisto\u015bci ponad 35% marketer\u00f3w e-mailowych twierdzi, \u017ce utrzymanie czysto\u015bci i aktualno\u015bci wiadomo\u015bci e-mail jest g\u0142\u00f3wnym wyzwaniem w ich programach marketingu e-mailowego.<\/p>\n
Dobrowolna subskrypcja<\/strong><\/p>\n Subskrybenci ci podali swoje adresy e-mail, ale nie dlatego, \u017ce zamierzali znale\u017a\u0107 si\u0119 na Twojej li\u015bcie mailingowej. By\u0107 mo\u017ce zapisali si\u0119, aby otrzyma\u0107 specjaln\u0105 ofert\u0119 lub sprawdzi\u0107 opcje wa\u017cnego zakupu. Po otrzymaniu specjalnej oferty lub informacji, kt\u00f3rych szukali, przestaj\u0105 otwiera\u0107 Twoje e-maile i staj\u0105 si\u0119 nieaktywni. Nadal otrzymuj\u0105 wiadomo\u015bci e-mail, ale maj\u0105 niewielki lub \u017caden zamiar zaanga\u017cowania si\u0119.<\/p>\n Nieaktywni spamerzy stanowi\u0105 zagro\u017cenie dla reputacji nadawcy i dostarczalno\u015bci wiadomo\u015bci e-mail, poniewa\u017c z czasem mog\u0105 znudzi\u0107 si\u0119 otrzymywaniem wiadomo\u015bci od u\u017cytkownika i oznaczy\u0107 je jako spam.<\/p>\n 3. Utrata zainteresowania<\/strong><\/p>\n Niekt\u00f3rzy subskrybenci mogli wyrazi\u0107 zgod\u0119 na otrzymywanie wiadomo\u015bci e-mail, gdy uznali Twoje tre\u015bci za przydatne dla okre\u015blonych zainteresowa\u0144 lub cel\u00f3w, kt\u00f3re mieli w danym momencie. Z czasem jednak ich zainteresowania i cele zmieniaj\u0105 si\u0119, powoduj\u0105c, \u017ce staj\u0105 si\u0119 nieaktywni i przestaj\u0105 anga\u017cowa\u0107 si\u0119 w otrzymywanie wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n 4. Folder SPAM<\/strong><\/p>\n Trafienie do folderu spamu to najwi\u0119ksza obawa ka\u017cdego e-mail marketera. Wiadomo\u015bci wpadaj\u0105ce do folderu spamu oznaczaj\u0105, \u017ce subskrybenci prawdopodobnie nie zobacz\u0105 twoich wiadomo\u015bci, a je\u015bli zobacz\u0105 je w spamie, nie b\u0119d\u0105 ufa\u0107, \u017ce twoja wiadomo\u015b\u0107 jest wa\u017cna.<\/p>\n Wiadomo\u015bci, kt\u00f3re trafiaj\u0105 do folderu spamu, stanowi\u0105 problem z dostarczalno\u015bci\u0105, kt\u00f3ry nale\u017cy rozwi\u0105za\u0107 przed wys\u0142aniem kampanii reaktywacyjnej. S\u0142aba dostarczalno\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 spowodowana wieloma czynnikami, takimi jak wysy\u0142anie za\u0142\u0105cznik\u00f3w w wiadomo\u015bciach e-mail, brak segmentacji, u\u017cywanie du\u017cych obraz\u00f3w itp.<\/p>\n Nieaktywni subskrybenci mog\u0105 mie\u0107 negatywny wp\u0142yw na kampanie e-mail marketingowe. Reaktywacyjna kampania e-mailowa dla nieaktywnych subskrybent\u00f3w mo\u017ce pom\u00f3c w dzia\u0142aniach e-mail marketingowych na kilka sposob\u00f3w:<\/p>\n Podczas korzystania z poczty e-mail do reaktywacji nale\u017cy zastosowa\u0107 wieloaspektowe podej\u015bcie, aby sprosta\u0107 wyzwaniu nieaktywnych rejestracji e-mail, wykorzystuj\u0105c nast\u0119puj\u0105ce kluczowe elementy:<\/p>\n 1. zidentyfikowa\u0107 nieaktywnych subskrybent\u00f3w<\/strong><\/p>\n Okre\u015blenie, kim s\u0105 nieaktywni subskrybenci, b\u0119dzie w du\u017cej mierze zale\u017ce\u0107 od cz\u0119stotliwo\u015bci wysy\u0142ania wiadomo\u015bci. Je\u015bli wysy\u0142asz cztery wiadomo\u015bci miesi\u0119cznie, to kim oka\u017c\u0105 si\u0119 twoi nieaktywni subskrybenci, b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 od marki, kt\u00f3ra wysy\u0142a kilka wiadomo\u015bci rocznie. W MasterBase\u00ae mo\u017cna przejrze\u0107 statystyki z ostatnich kilku miesi\u0119cy i zobaczy\u0107, jak przebiega\u0142y poprzednie kampanie.<\/p>\n Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119 na subskrybent\u00f3w, kt\u00f3rzy konsekwentnie nie otwieraj\u0105 lub nie klikaj\u0105 Twoich wiadomo\u015bci e-mail. Zwr\u00f3\u0107 tak\u017ce uwag\u0119 na nieaktywnych subskrybent\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 by\u0107 zaanga\u017cowani w Twoj\u0105 mark\u0119 w inny spos\u00f3b.<\/p>\n 2. segmentacja nieaktywnych subskrybent\u00f3w<\/strong><\/p>\n Po zidentyfikowaniu nieaktywnych subskrybent\u00f3w nale\u017cy doda\u0107 ich do nowego segmentu w celu reaktywacji. Tworz\u0105c ten nowy segment, upewnisz si\u0119, \u017ce e-maile reaktywacyjne s\u0105 wysy\u0142ane tylko do tych nieaktywnych subskrybent\u00f3w, zapobiegaj\u0105c przypadkowemu dotarciu do os\u00f3b, kt\u00f3re ju\u017c wesz\u0142y w interakcj\u0119 z Twoimi wiadomo\u015bciami.<\/p>\nPo co wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107 e-mail z reaktywacj\u0105?<\/h2>\n
\n
E-mail dotycz\u0105cy reaktywacji<\/h2>\n