{"id":6645,"date":"2024-05-08T11:44:54","date_gmt":"2024-05-08T08:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6645"},"modified":"2024-05-08T13:03:59","modified_gmt":"2024-05-08T10:03:59","slug":"podroz-klienta-a-cykl-zycia-produktu-jaka-jest-roznica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/viaje-del-cliente-y-ciclo-de-vida-cual-es-la-diferencia\/masterbase\/","title":{"rendered":"Podr\u00f3\u017c klienta i cykl \u017cycia - jaka jest r\u00f3\u017cnica?"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00a0<\/p>

Niewielkie wariacje i zamiany element\u00f3w, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na te koncepcje, przyczyniaj\u0105 si\u0119 do tego zamieszania: \"cykl \u017cycia kupuj\u0105cego\", \"podr\u00f3\u017c klienta\", \"podr\u00f3\u017c w cyklu \u017cycia kupuj\u0105cego\", \"lejek sprzeda\u017cy klienta\"... i lista jest d\u0142uga.<\/p>

Przyjrzyjmy si\u0119 ka\u017cdemu terminowi, por\u00f3wnajmy i skontrastujmy, a nast\u0119pnie po\u0142\u0105czmy te terminy z powrotem, tak jak powinny.<\/p>

Czym jest podr\u00f3\u017c kupuj\u0105cego?<\/strong><\/p>

Przez PODR\u00d3\u017b KUPUJ\u0104CEGO<\/strong> (Buyer's Journey) rozumiemy do\u015bwiadczenie kupuj\u0105cego jako podzielone na trzy fazy: \u015bwiadomo\u015b\u0107, rozwa\u017canie i etap decyzyjny.<\/p>

\"Zrzut<\/p>

Wiedza:<\/span><\/h3>

Na etapie \u015bwiadomo\u015bci kupuj\u0105cy zidentyfikowali potencjalny problem lub szans\u0119. Przeszukuj\u0105 r\u00f3\u017cne kana\u0142y, takie jak Google, media spo\u0142eczno\u015bciowe i fora internetowe, w poszukiwaniu neutralnych informacji od os\u00f3b trzecich, kt\u00f3re pomog\u0105 im zidentyfikowa\u0107 problemy lub objawy.<\/p>

Na przyk\u0142ad: \"Moje biuro rozrasta si\u0119 i mam trudno\u015bci z organizacj\u0105 zada\u0144 dla mojego zespo\u0142u, czy wynika to z mojego stylu zarz\u0105dzania, czy te\u017c potrzebuj\u0119 pomocy?<\/p>

Rozwa\u017cania:<\/span><\/h3>

Na etapie rozwa\u017ca\u0144 kupuj\u0105cy okre\u015blaj\u0105 sw\u00f3j problem lub szans\u0119. Zaczynaj\u0105 bada\u0107 dost\u0119pne podej\u015bcia i metody jego rozwi\u0105zania.<\/p>

Na przyk\u0142ad: \"Teraz wiem, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm mojej wielko\u015bci u\u017cywa oprogramowania do zarz\u0105dzania zadaniami, wierz\u0119, \u017ce to oprogramowanie rozwi\u0105\u017ce problem organizacyjny mojego zespo\u0142u, ale jak mog\u0119 je wdro\u017cy\u0107 i co powinienem wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119?<\/p>

Decyzja:<\/span><\/h3>

Na etapie podejmowania decyzji kupuj\u0105cy aktywnie pr\u00f3buj\u0105 rozwi\u0105za\u0107 sw\u00f3j problem lub skorzysta\u0107 z okazji i badaj\u0105 mo\u017cliwe rozwi\u0105zania. Analizuj\u0105 wszelkiego rodzaju dokumenty i dane, aby podj\u0105\u0107 ostateczn\u0105 \u015bwiadom\u0105 decyzj\u0119.<\/p>

Na przyk\u0142ad: \"Jakie mam opcje zakupu oprogramowania do zarz\u0105dzania zadaniami i kt\u00f3ry program jest najbardziej kompletny i przyst\u0119pny cenowo dla mojej firmy?<\/p>

W przeciwie\u0144stwie do cyklu \u017cycia, w kt\u00f3rym marketerzy identyfikuj\u0105 i kieruj\u0105 kontakty na ka\u017cdym etapie, miejsce klienta w podr\u00f3\u017cy jest trudniejsze do zrozumienia.<\/p>

Czas mi\u0119dzy \u015bwiadomo\u015bci\u0105 a decyzj\u0105 mo\u017ce wynosi\u0107 miesi\u0105ce lub minuty. Dlatego rol\u0105 marketera jest zapewnienie wysokiej jako\u015bci do\u015bwiadczenia, poprzez tre\u015bci, wsparcie i inne narz\u0119dzia, aby obj\u0105\u0107 ka\u017cdy etap podr\u00f3\u017cy, je\u015bli kupuj\u0105cy si\u0119 na ni\u0105 natknie.<\/p>

Firmy, kt\u00f3re oferuj\u0105 najlepsz\u0105 edukacj\u0119 podczas podr\u00f3\u017cy, odnios\u0105 najwi\u0119kszy sukces.<\/p>

Ostatecznie podr\u00f3\u017c obejmuje wszystkie punkty styku kupuj\u0105cego z mark\u0105, od pocz\u0105tku do ko\u0144ca.<\/p>

Opracowanie tre\u015bci dla trzech etap\u00f3w podr\u00f3\u017cy jest podobne do planu podr\u00f3\u017cy:\u00a0u\u017cyteczne informacje musz\u0105 by\u0107 zagwarantowane dla ka\u017cdego odcinka drogi.<\/strong><\/p>

Podczas ca\u0142ej podr\u00f3\u017cy kupuj\u0105cy identyfikuj\u0105 i ostatecznie rozwi\u0105zuj\u0105 problem lub zaspokajaj\u0105 okazj\u0119. Ka\u017cdy punkt styku kszta\u0142tuje postrzeganie marki przez kupuj\u0105cego.<\/p>

Czym jest cykl \u017cycia klienta?<\/span><\/h2>

W przeciwie\u0144stwie do podr\u00f3\u017cy kupuj\u0105cego, cykl \u017cycia klienta jest aktywnym procesem prowadzonym przez zesp\u00f3\u0142 marketingu i sprzeda\u017cy firmy.<\/p>

Obejmuje segmentacj\u0119 potencjalnych klient\u00f3w na r\u00f3\u017cnych etapach. Etapy te s\u0105 wykorzystywane do dostrajania technik marketingowych i sprzeda\u017cowych w celu maksymalizacji konwersji.<\/p>

Razem te etapy cyklu \u017cycia tworz\u0105 lejek marketingowy i sprzeda\u017cowy. W miar\u0119 jak klienci przechodz\u0105 przez kolejne etapy, coraz mniej os\u00f3b ko\u0144czy nast\u0119pny etap. Tworzy to efekt \"lejka\", kt\u00f3ry po drodze porzuca kilka os\u00f3b. Wielu subskrybent\u00f3w przek\u0142ada si\u0119 na kilku wysokiej jako\u015bci klient\u00f3w.<\/p>

\"Zrzut<\/p>

Etapy obejmuj\u0105:<\/span><\/h3>

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Subskrybent<\/strong>okazjonalnym subskrybentem jego regularnych tre\u015bci.<\/p>

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Lead (prospekt)<\/strong>osoba, kt\u00f3ra poda\u0142a informacje o sobie.<\/p>

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Marketing Qualified Lead, MQL (marketingowo kwalifikowany potencjalny klient)<\/strong>Perspektywa, kt\u00f3ra jest uwa\u017cana za gotow\u0105 na komunikaty marketingowe.<\/p>

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Kwalifikowany lider sprzeda\u017cy, SQL (Sales Qualified Prospect)<\/strong>potencjalnego klienta, kt\u00f3ry jest uwa\u017cany za gotowego na wiadomo\u015bci sprzeda\u017cowe.<\/p>

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Szansa<\/strong>kto\u015b, kto jest gotowy do zakupu i otrzymuje uwag\u0119 sprzeda\u017cow\u0105.<\/p>

6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Klient<\/strong>kto\u015b, kto kupi\u0142 Tw\u00f3j produkt lub us\u0142ug\u0119.<\/p>

7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ewangelizator<\/strong>klient, kt\u00f3ry aktywnie promuje Twoj\u0105 mark\u0119.<\/p>

Ka\u017cda firma jest wyj\u0105tkowa i ma swoj\u0105 specyfik\u0119, dlatego wa\u017cne jest, aby ka\u017cdy zesp\u00f3\u0142 ds. marketingu i sprzeda\u017cy ustali\u0142 jasn\u0105 definicj\u0119 tych faz.<\/p>

Istniej\u0105 jednak pewne og\u00f3lne najlepsze praktyki dotycz\u0105ce przenoszenia potencjalnych klient\u00f3w zakwalifikowanych marketingowo na terytorium SQL i oznaczania potencjalnych klient\u00f3w w miar\u0119 ich przechodzenia przez lejek.<\/p>

Na ka\u017cdym etapie cyklu \u017cycia nale\u017cy reagowa\u0107 w okre\u015blony spos\u00f3b. Mog\u0105 to by\u0107 wiadomo\u015bci piel\u0119gnacyjne, tre\u015bci premium, oferty specjalne, a nawet dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe.<\/p>

Cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wysy\u0142ania wiadomo\u015bci marketingowych i sprzeda\u017cowych jest stopniowo zwi\u0119kszana, gdy klient przechodzi przez lejek. W ten spos\u00f3b klient nie jest tracony z powodu nadmiernej wiadomo\u015bci sprzeda\u017cowej lub mailingu, kt\u00f3ry dotar\u0142 zbyt p\u00f3\u017ano.<\/p>

Fraza taka jak \"Kup teraz!\" mo\u017ce oczywi\u015bcie odstraszy\u0107 kogo\u015b, kto tylko \u015bledzi Twojego bloga, prawda?<\/p>

Wreszcie: Jak wygl\u0105da wasza wsp\u00f3\u0142praca?<\/span><\/strong><\/p>

Chocia\u017c te dwie koncepcje r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 od siebie, pokrywaj\u0105 si\u0119 w kluczowy spos\u00f3b. Najwi\u0119kszy sukces osi\u0105gniesz, gdy po\u0142\u0105czysz obie strategie, co wyja\u015bnimy poni\u017cej.<\/p>

Kiedy kupuj\u0105cy po raz pierwszy zetknie si\u0119 z Twoj\u0105 mark\u0105, by\u0107 mo\u017ce za po\u015brednictwem p\u0142atnej reklamy, ustnie lub w wyniku wyszukiwania w Google, rozpocz\u0105\u0142 podr\u00f3\u017c kupuj\u0105cego z Twoj\u0105 firm\u0105. Kupuj\u0105cy poznaje Twoj\u0105 firm\u0119 i nawi\u0105zuje z ni\u0105 relacj\u0119.<\/p>

\"Zrzut<\/p>

Powinien zapewni\u0107 dost\u0119pno\u015b\u0107 szerokiego zakresu informacji edukacyjnych, aby zaspokoi\u0107 potrzeby ka\u017cdego kupuj\u0105cego: wiedzy, rozwa\u017ca\u0144 lub pyta\u0144 dotycz\u0105cych etapu podejmowania decyzji.<\/p>

Konieczne b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c zapewnienie potencjalnemu nabywcy przyjemnego do\u015bwiadczenia we wszystkich punktach kontaktu, w tym w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, witrynach internetowych i (je\u015bli dotyczy) obs\u0142udze klienta.<\/p>

Je\u015bli kupuj\u0105cy zdecyduje, \u017ce Twoja firma jest wiarygodnym \u017ar\u00f3d\u0142em, mo\u017ce przesun\u0105\u0107 si\u0119 w g\u00f3r\u0119 lejka sprzeda\u017cy. Jest na Twoim radarze, poniewa\u017c przes\u0142a\u0142 adres e-mail, aby zasubskrybowa\u0107 Twoje tre\u015bci, przes\u0142a\u0142 formularz z Twoimi informacjami lub skontaktowa\u0142 si\u0119 z Tob\u0105 bezpo\u015brednio. Po uzyskaniu tych informacji mo\u017cna umie\u015bci\u0107 kupuj\u0105cego w cyklu \u017cycia klienta.<\/p>

Musi zapewni\u0107, \u017ce ka\u017cdy krok na drodze jest pozytywnym do\u015bwiadczeniem dla kupuj\u0105cych, \u017ce na ka\u017cdym kroku otrzymuj\u0105 oni korzy\u015b\u0107.<\/p>

W miar\u0119 jak kupuj\u0105cy wykonuje r\u00f3\u017cne dzia\u0142ania, takie jak pobranie eBooka, otwarcie mailingu lub wype\u0142nienie formularza, stopniowo kwalifikujesz go jako leada, jako leada kwalifikowanego marketingowo i tak dalej. Klasyfikacja ta okre\u015bli przysz\u0142e dzia\u0142ania marketingowe, a komunikaty b\u0119d\u0105 coraz bardziej zorientowane na sprzeda\u017c.<\/p>

G\u0142\u00f3wna r\u00f3\u017cnica jest nast\u0119puj\u0105ca: Podr\u00f3\u017c obejmuje dzia\u0142ania podejmowane przez kupuj\u0105cego, podczas gdy cykl \u017cycia obejmuje dzia\u0142ania podejmowane przez marketera.<\/p>

Cykl \u017cycia to segment podr\u00f3\u017cy, w kt\u00f3rym jako marketer aktywnie zaspokajasz potrzeby kupuj\u0105cego.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"ebook\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Marketingowcy cz\u0119sto tworz\u0105 nowe koncepcje i ten nag\u0142\u00f3wek jest tego przyk\u0142adem. Zdarza si\u0119 jednak, \u017ce nie wszyscy rozumiej\u0105 je w ten sam spos\u00f3b. <\/p>","protected":false},"author":239642484,"featured_media":7019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1405],"tags":[1426],"class_list":["post-6645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","tag-ciclo-de-vida"],"yoast_head":"\nViaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia? - MasterBase\u00ae<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/masterbase.com\/pl\/podroz-klienta-a-cykl-zycia-produktu-jaka-jest-roznica\/masterbase\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Viaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia? - MasterBase\u00ae\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La gente de marketing con frecuencia crea nuevos conceptos y este titular es un ejemplo de ello. Sin embargo, puede ocurrir que no todos los entiendan del mismo modo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/masterbase.com\/pl\/podroz-klienta-a-cykl-zycia-produktu-jaka-jest-roznica\/masterbase\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MasterBase\u00ae\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-05-08T08:44:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-08T10:03:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alejandro Dur\u00e1n\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Alejandro Dur\u00e1n\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Alejandro Dur\u00e1n\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3d21ff79b63b95ca967e019b4c633701\"},\"headline\":\"Viaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia?\",\"datePublished\":\"2024-05-08T08:44:54+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-08T10:03:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/\"},\"wordCount\":1265,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/masterbase.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"keywords\":[\"ciclo de vida\"],\"articleSection\":[\"Email Marketing\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/\",\"name\":\"Viaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia? - MasterBase\u00ae\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/masterbase.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"datePublished\":\"2024-05-08T08:44:54+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-08T10:03:59+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/masterbase.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/masterbase.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"width\":1000,\"height\":1000,\"caption\":\"audiencia\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/hu\\\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\\\/masterbase\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Viaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/\",\"name\":\"MasterBase\u00ae\",\"description\":\"Automatas that work for you\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#organization\",\"name\":\"MasterBase\u00ae\",\"url\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/masterbase.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/Logo_negro_sinslogan.png?fit=1476%2C972&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/masterbase.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/Logo_negro_sinslogan.png?fit=1476%2C972&ssl=1\",\"width\":1476,\"height\":972,\"caption\":\"MasterBase\u00ae\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/nb\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3d21ff79b63b95ca967e019b4c633701\",\"name\":\"Alejandro Dur\u00e1n\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7fe6c9cd72fdfdd05519326fb5760e0745d9540d0bddb8b16403235a121c8e64?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7fe6c9cd72fdfdd05519326fb5760e0745d9540d0bddb8b16403235a121c8e64?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7fe6c9cd72fdfdd05519326fb5760e0745d9540d0bddb8b16403235a121c8e64?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Alejandro Dur\u00e1n\"},\"description\":\"Chief Marketing Ofiicer\",\"url\":\"https:\\\/\\\/masterbase.com\\\/pl\\\/author\\\/aledurmc1970\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Podr\u00f3\u017c klienta i cykl \u017cycia - jaka jest r\u00f3\u017cnica? - MasterBase\u00ae.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/podroz-klienta-a-cykl-zycia-produktu-jaka-jest-roznica\/masterbase\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Viaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia? - MasterBase\u00ae","og_description":"La gente de marketing con frecuencia crea nuevos conceptos y este titular es un ejemplo de ello. Sin embargo, puede ocurrir que no todos los entiendan del mismo modo.","og_url":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/podroz-klienta-a-cykl-zycia-produktu-jaka-jest-roznica\/masterbase\/","og_site_name":"MasterBase\u00ae","article_published_time":"2024-05-08T08:44:54+00:00","article_modified_time":"2024-05-08T10:03:59+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":1000,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","type":"image\/png"}],"author":"Alejandro Dur\u00e1n","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Alejandro Dur\u00e1n","Szacowany czas czytania":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/"},"author":{"name":"Alejandro Dur\u00e1n","@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#\/schema\/person\/3d21ff79b63b95ca967e019b4c633701"},"headline":"Viaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia?","datePublished":"2024-05-08T08:44:54+00:00","dateModified":"2024-05-08T10:03:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/"},"wordCount":1265,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","keywords":["ciclo de vida"],"articleSection":["Email Marketing"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/","url":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/","name":"Podr\u00f3\u017c klienta i cykl \u017cycia - jaka jest r\u00f3\u017cnica? - MasterBase\u00ae.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","datePublished":"2024-05-08T08:44:54+00:00","dateModified":"2024-05-08T10:03:59+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","width":1000,"height":1000,"caption":"audiencia"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/masterbase.com\/hu\/ugyfelut-es-eletciklus-mi-a-kulonbseg\/masterbase\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/masterbase.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Viaje del cliente y Ciclo de vida. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#website","url":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/","name":"MasterBase\u00ae","description":"Automaty, kt\u00f3re pracuj\u0105 dla ciebie","publisher":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#organization","name":"MasterBase\u00ae","url":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo_negro_sinslogan.png?fit=1476%2C972&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo_negro_sinslogan.png?fit=1476%2C972&ssl=1","width":1476,"height":972,"caption":"MasterBase\u00ae"},"image":{"@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/masterbase.com\/nb\/#\/schema\/person\/3d21ff79b63b95ca967e019b4c633701","name":"Alejandro Dur\u00e1n","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7fe6c9cd72fdfdd05519326fb5760e0745d9540d0bddb8b16403235a121c8e64?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7fe6c9cd72fdfdd05519326fb5760e0745d9540d0bddb8b16403235a121c8e64?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7fe6c9cd72fdfdd05519326fb5760e0745d9540d0bddb8b16403235a121c8e64?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Alejandro Dur\u00e1n"},"description":"G\u0142\u00f3wny specjalista ds. marketingu","url":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/author\/aledurmc1970\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/audiencia.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pf6Ilf-1Jb","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/239642484"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6645"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14076,"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6645\/revisions\/14076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/masterbase.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}