Rozmowa z klientem mo\u017ce zacz\u0105\u0107 si\u0119 od czego\u015b zupe\u0142nie zwyczajnego.<\/p>\n\n\n\n
Na przyk\u0142ad kierownik zauwa\u017ca, \u017ce dany proces w zbyt du\u017cym stopniu opiera si\u0119 na wiadomo\u015bciach, arkuszach kalkulacyjnych i osobach koordynuj\u0105cych zadania; dyrektor wykonawczy opowiada, \u017ce o problemach dowiaduj\u0105 si\u0119 zazwyczaj dopiero wtedy, gdy u\u017cytkownicy zaczynaj\u0105 zg\u0142asza\u0107 skargi, a audytor wyja\u015bnia, jak trudno jest odtworzy\u0107 przebieg wydarze\u0144 sprzed kilku miesi\u0119cy.<\/p>\n\n\n\n
Dla osoby typu Flex Partner Customer sytuacje takie jak te mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 szans\u0105.<\/p>\n\n\n\n
A ich rozpoznanie wymaga czego\u015b, co wielu specjalist\u00f3w ju\u017c posiada: do\u015bwiadczenie, wiedza na temat funkcjonowania organizacji oraz relacje z osobami podejmuj\u0105cymi decyzje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Osoba o profilu Flex Partner Customer mo\u017ce by\u0107 by\u0142ym mened\u017cerem, niezale\u017cnym konsultantem, doradc\u0105, specjalist\u0105 rozpoczynaj\u0105cym samodzieln\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 lub kim\u015b, kto po wieloletnim do\u015bwiadczeniu nawi\u0105zuje kontakty z firmami i osobami podejmuj\u0105cymi w nich decyzje.<\/p>\n\n\n\n Jego g\u0142\u00f3wnym atutem nie jest opracowywanie technologii. Jest nim zrozumienie, jak funkcjonuje organizacja, rozmowy z jej kadr\u0105 kierownicz\u0105 oraz rozpoznawanie moment\u00f3w, w kt\u00f3rych pojawia si\u0119 potrzeba warta zbadania.<\/p>\n\n\n\n Obecne do\u015bwiadczenia zwi\u0105zane z programem Flex Partner Customers w ramach MasterBase\u00ae potwierdzaj\u0105 ponadto obecno\u015b\u0107 os\u00f3b o indywidualnych profilach \u2013 by\u0142ych mened\u017cer\u00f3w du\u017cych przedsi\u0119biorstw oraz specjalist\u00f3w z do\u015bwiadczeniem w dziedzinie technologii. Ta r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 pokazuje r\u00f3\u017cne sposoby wykorzystania wiedzy i kontakt\u00f3w zawodowych w rozmowach biznesowych.<\/p>\n\n\n\n Aby to zrobi\u0107, nie trzeba te\u017c zapami\u0119tywa\u0107 parametr\u00f3w technicznych ka\u017cdego produktu.<\/p>\n\n\n\n Najwa\u017cniejsze jest zrozumienie, czym zajmuje si\u0119 firma MasterBase\u00ae, zapoznanie si\u0119 z jej ofert\u0105 oraz nauczenie si\u0119, jak powi\u0105za\u0107 sytuacje biznesowe z mo\u017cliwo\u015bciami, jakie daj\u0105 jej produkty.<\/p>\n\n\n\n Przewodniki konwersacyjne pomagaj\u0105 wyja\u015bni\u0107 koncepcj\u0119 MasterBase\u00ae prostym j\u0119zykiem oraz nawi\u0105za\u0107 rozmow\u0119 na podstawie rozpoznawalnych sytuacji. Portfolio pozwala zrozumie\u0107, do czego s\u0142u\u017cy ka\u017cdy produkt, jakie problemy rozwi\u0105zuje i jakie mo\u017cliwo\u015bci operacyjne zapewnia. Przyk\u0142ady zastosowa\u0144 pomagaj\u0105 prze\u0142o\u017cy\u0107 te koncepcje na konkretne sytuacje.<\/p>\n\n\n\n W ten spos\u00f3b rozmowa mo\u017ce rozpocz\u0105\u0107 si\u0119 tam, gdzie faktycznie znajduje si\u0119 klient: w ramach w\u0142asnej dzia\u0142alno\u015bci.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jedna organizacja mo\u017ce potrzebowa\u0107 lepszego wgl\u0105du w swoje systemy. Inna mo\u017ce mie\u0107 trudno\u015bci z zabezpieczaniem dowod\u00f3w lub kontrolowaniem dost\u0119pu. Jeszcze inna mo\u017ce polega\u0107 w zbyt du\u017cym stopniu na koordynacji mi\u0119dzyludzkiej przy realizacji procesu obejmuj\u0105cego r\u00f3\u017cne dzia\u0142y.<\/p>\n\n\n\n Ka\u017cda sytuacja stwarza okazj\u0119 do zadawania pyta\u0144 i zrozumienia sprawy, zanim zaczniemy rozmawia\u0107 o rozwi\u0105zaniu.<\/p>\n\n\n\n Pierwsza rozmowa nie musi koniecznie zako\u0144czy\u0107 si\u0119 sprzeda\u017c\u0105. Mo\u017ce mie\u0107 znacznie bardziej konkretny cel: rozpozna\u0107 potrzeb\u0119 i ustali\u0107, czy istnieje szansa, kt\u00f3r\u0105 warto zg\u0142\u0119bi\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n W tym celu kilka prostych pyta\u0144 mo\u017ce nada\u0107 rozmowie zupe\u0142nie inny kierunek:<\/p>\n\n\n\n Odpowiedzi pozwalaj\u0105 na wst\u0119pn\u0105 identyfikacj\u0119 problem\u00f3w zwi\u0105zanych z ci\u0105g\u0142o\u015bci\u0105, kontrol\u0105, identyfikowalno\u015bci\u0105, komunikacj\u0105 lub zdolno\u015bci\u0105 do przeprowadzenia operacji.<\/p>\n\n\n\n W\u0142a\u015bnie w tym momencie do\u015bwiadczenie zwi\u0105zane z metod\u0105 Flex Partner Customer nabiera znaczenia: s\u0142uchanie, zrozumienie kontekstu i rozpoznawanie wzorc\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 doprowadzi\u0107 do powstania nowej szansy.<\/p>\n\n\n\n Flex Partner Customer r\u00f3wnie\u017c nie musi samodzielnie zajmowa\u0107 si\u0119 wszystkimi aspektami danej okazji.<\/p>\n\n\n\n Gdy rozmowa wymaga wi\u0119kszej szczeg\u00f3\u0142owo\u015bci technicznej lub handlowej, specjali\u015bci z MasterBase\u00ae mog\u0105 uczestniczy\u0107 w kolejnych spotkaniach, aby odpowiada\u0107 na pytania, analizowa\u0107 wymagania i wspiera\u0107 post\u0119py w realizacji projektu. Takie wsparcie podczas spotka\u0144 z klientami ko\u0144cowymi stanowi ju\u017c integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 sposobu, w jaki MasterBase\u00ae wspiera tworzenie i rozw\u00f3j szans biznesowych.<\/p>\n\n\n\nTwoje do\u015bwiadczenie to punkt wyj\u015bcia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Naucz si\u0119 rozpoznawa\u0107 okazj\u0119<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wystarczy jedna rozmowa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
To ty stwarzasz t\u0119 szans\u0119<\/strong><\/h2>\n\n\n\n