Dessverre vinner de fleste som driver med e-postmarkedsf\u00f8ring ikke denne konkurransen som bel\u00f8nner den mest i\u00f8ynefallende e-postmarkedsf\u00f8reren.<\/p>\n
Selv om mange setter opp e-postlister med tillatelser, er i gjennomsnitt 60% av listene \"d\u00f8de\" eller \"inaktive\" e-postabonnenter, det vil si at de ikke \u00e5pner meldingene dine.<\/p>\n
Dette er uakseptabelt og m\u00e5 rettes opp. Her er 10 taktikker for \u00e5 engasjere inaktive kontakter p\u00e5 nytt.<\/p>\n
Forbrukerne blir overveldet av den store mengden e-poster de mottar hver dag. En fersk unders\u00f8kelse fra Email Stat Center viser at den gjennomsnittlige abonnenten mottar 11 kommersielle meldinger hver dag via innboksen, 9 via Facebook og 8 via Twitter.<\/p>\n
Men n\u00e5r det gj\u00f8res godt, er resultatene sv\u00e6rt tilfredsstillende. McKinsey & Company fant ut at e-post har en avkastning p\u00e5 $44 for hver $1 som brukes.<\/p>\n
Bare ved \u00e5 levere relevant informasjon, basert p\u00e5 abonnentenes interesser og behov, vil du se en betydelig forskjell i suksessen til e-postkampanjene dine.<\/p>\n
F\u00f8r du kan m\u00e5lrette spesifikke handlinger mot inaktive kontakter, m\u00e5 du definere hvilke kontakter som kvalifiserer eller er definert som inaktive i listene dine.<\/p>\n
De fleste markedsf\u00f8rere definerer en inaktiv kontakt som en person som ikke har svart, \u00e5pnet eller klikket p\u00e5 meldingene dine i l\u00f8pet av de siste 6 til 12 m\u00e5nedene.<\/p>\n
Vi insisterer p\u00e5 at inaktive er et stort problem innen e-postmarkedsf\u00f8ring, ettersom inaktivitetsraten p\u00e5 en gjennomsnittlig liste ligger p\u00e5 rundt 60%.<\/p>\n
Det betyr at en liste med 10 000 kontakter bare har 4 000 abonnenter som faktisk leser meldingene. Med tanke p\u00e5 den enorme tiden som g\u00e5r med til \u00e5 bygge opp lister for \u00e5 sende ut meldinger, er det et enormt tap av tid og inntekter hvis 60% av kontaktene p\u00e5 disse listene ikke svarer.<\/p>\n
Siden ikke alle abonnentene dine er interessert i e-postmarkedsf\u00f8ringskampanjene du sender ut regelmessig, b\u00f8r du segmentere listen din ved \u00e5 skille mellom de som er aktive og de som er inaktive.<\/p>\n
Hvis du ikke skiller mellom de to gruppene, vil du kaste bort mye ressurser p\u00e5 personer som aldri blir kunder. Opprett en annen liste for dem som ikke deltar.<\/p>\n
Send en annen type kommunikasjon til dem som er inaktive, med sikte p\u00e5 \u00e5 aktivere dem. Sp\u00f8r dem om de \u00f8nsker \u00e5 fortsette \u00e5 abonnere. If\u00f8lge forskningsbaserte prognoser vil 20% svare positivt. Fjern resten fra listen.<\/p>\n
Dette vil definitivt hjelpe deg med \u00e5 \u00f8ke m\u00e5lingene dine, for eksempel \u00e5pningsraten.<\/p>\n
Hvis du tenker p\u00e5 \u00e5 gi gaver til kontaktlisten din, vil du neppe gi dem til dem som ikke er interessert.<\/p>\n
F\u00f8lgende er et interessant eksempel p\u00e5 tilbakemelding for \u00e5 vurdere hvor engasjert en database er i selskapet som sender ut kommunikasjon til den:<\/p>\n
Dean DeLisles selskap, Forward Progress, sender over en milliard meldinger i m\u00e5neden til kundene sine. For dem er en ren liste avgj\u00f8rende for \u00e5 lykkes.<\/p>\n
Nylig samarbeidet de med et boligl\u00e5nsselskap om \u00e5 reaktivere listen deres. Banken hadde en stor database, men hadde ikke noe forhold til disse kontaktene.<\/p>\n
Sp\u00f8rsm\u00e5let er hvordan man kan reaktivere dem? De fokuserte p\u00e5 aspekter som ville v\u00e6re til nytte for personene i databasen. Det f\u00f8rste man m\u00e5 forst\u00e5, er hvordan man kan f\u00e5 i gang en relasjon, og n\u00e5r responsen uteblir, blir det klart at det er behov for en ny impuls.<\/p>\n
I dette tilfellet ble det gjennomf\u00f8rt en sp\u00f8rreunders\u00f8kelse for \u00e5 vurdere forholdet. Til gjengjeld ble det gitt et $5 Starbucks-kort til de som svarte. Investeringen var verdt det, fordi relasjonene ble reaktivert.<\/p>\n
Til denne unders\u00f8kelsen ble totalt 3268 kontakter invitert, hvorav 322 deltok, omtrent 10%. De var forn\u00f8yde, ettersom de vanligvis ikke overskrider 3% i forbindelse med reengasjementskampanjer, s\u00e5 denne erfaringen ble ansett som en suksess.<\/p>\n
Denne statistikken understreker en viktig faktor i retargeting: Du vil ikke retargete alle kontaktene dine, men du vil kunne finne ut hvem som er interessert og fokusere p\u00e5 dem.<\/p>\n
Del og hersk. Gjenoppbygg relasjoner ved ikke \u00e5 sende ett budskap til alle, men gjennom variert kommunikasjon til ulike kontaktlister.<\/p>\n
Jo mer segmentering, desto mer relevant blir budskapet ditt. Opprett ulike lister med ulike budskap, og gjenoppbygg relasjoner basert p\u00e5 relevans.<\/p>\n
I stedet for \u00e5 sende en salgspitch for \u00e5 f\u00e5 dem til \u00e5 kj\u00f8pe det ene eller det andre, kan du for eksempel sende nyttig informasjon om hvordan du kan \u00f8ke virksomheten deres.<\/p>\n
Isoler abonnenter som ikke har \u00e5pnet meldingene dine eller klikket p\u00e5 lenker de siste tre til seks m\u00e5nedene. Send dem deretter en serie med reengasjeringsmeldinger.<\/p>\n
Det finnes flere taktikker du kan bruke her: Du kan sende meldinger som lar dem endre e-postpreferansene sine, eller tvinge dem til \u00e5 klikke p\u00e5 en lenke for \u00e5 fortsette \u00e5 motta meldinger.<\/p>\n
Det er spesielt viktig \u00e5 ha en oppfordring til handling for \u00e5 sikre at du kan skille dem som fortsatt er interessert, fra dem som ikke er det.<\/p>\n
Vi anbefaler at du bruker en enkel, tydelig og effektiv oppfordring til handling.<\/p>\n
Ikke alle \u00f8nsker \u00e5 motta det samme innholdet, ettersom ikke alle p\u00e5 kontaktlisten din har de samme interessene og behovene.<\/p>\n
S\u00e5 gi dem valgmuligheter, som vi p\u00e5peker gjennom preferansesenteret.<\/p>\n
Hvis du for eksempel er en avis som sender ut nyheter via e-post hver dag, kan en del av kontaktlisten din abonnere p\u00e5 nyhetsh\u00f8ydepunkter, slik at de ikke g\u00e5r glipp av de siste nasjonale eller internasjonale nyhetene. Det andre alternativet er \u00e5 invitere dem til \u00e5 abonnere p\u00e5 teknologi- og produktseksjoner.<\/p>\n
Det er vanlig \u00e5 angripe via e-post med s\u00e5 mye kraft, med s\u00e5 mye innhold, at folk lulles i s\u00f8vn, som et bytte i jungelen som forf\u00f8lges av en tiger.<\/p>\n
De f\u00f8ler seg overveldet, stivner og svarer ikke p\u00e5 markedsf\u00f8ringen din. Hvis dette er tilfelle, b\u00f8r du vurdere \u00e5 redusere frekvensen p\u00e5 e-postene dine.<\/p>\n
De fleste teknologiselskaper har et helt batteri av meldinger som skal sendes i begynnelsen av en relasjon, i tillegg til regelmessige webinarer for \u00e5 informere om tjenestene sine. Noen ganger kan det bli for mye. La leserne hvile, og kom tilbake oppfrisket p\u00e5 et senere tidspunkt.<\/p>\n
Bare det \u00e5 be kundene om \u00e5 oppdatere kontaktinformasjonen sin er nok til \u00e5 oppn\u00e5 fantastiske resultater med h\u00f8y grad av engasjement. Denne taktikken gir kunden muligheten til \u00e5 kommunisere med deg med en ny e-postadresse hvis den har endret seg, tilpasse behovene og interessene sine, og abonnere p\u00e5 oppdateringer i apper og sosiale medier.<\/p>\n
For en digital markedsf\u00f8rer er data alt - det er fotavtrykket som kundene etterlater seg. Likevel sier halvparten av markedsf\u00f8rerne i ulike unders\u00f8kelser at de ikke bruker stordata til \u00e5 analysere forbrukeratferd, enten fordi de ikke har budsjett til det, eller fordi de mener at de ikke har ekspertisen til \u00e5 utnytte den enorme mengden informasjon de har tilgang til.<\/p>\n
Dette er feil antakelser. Dataanalyse trenger ikke \u00e5 v\u00e6re altfor komplisert, og de kostnadene du har p\u00e5dratt deg i begynnelsen, vil l\u00f8nne seg enormt senere. Uten skikkelig dataanalyse er det ikke mulig \u00e5 lage en effektiv e-postmarkedsf\u00f8ringsstrategi.<\/p>\n
For \u00e5 analysere data fra inaktive brukere m\u00e5 du starte med en gjennomgang av alle abonnenter i kontaktlisten din.<\/p>\n
Disse abonnentene kan segmenteres etter aktivitetsniv\u00e5, inkludert hvor ofte de engasjerer seg og n\u00e5r den siste interaksjonen fant sted.<\/p>\n
![\"ebok:](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/es\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Captura-de-pantalla-2024-08-12-182107-300x194.png?resize=781%2C505&ssl=1\")
<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"