Deja, dauguma el. pa\u0161to rinkodara u\u017esiiman\u010di\u0173 \u017emoni\u0173 nelaim\u0117jo \u0161io konkurso, kuriame apdovanojamas patraukliausias el. pa\u0161to rinkodaros specialistas.<\/p>\n
Nors daugelis sudaro leidim\u0173 el. pa\u0161to s\u0105ra\u0161us, vidutini\u0161kai 60% s\u0105ra\u0161\u0173 yra \"negyvi\" arba \"neaktyv\u016bs\" el. pa\u0161to abonentai, t. y. jie neatidaro j\u016bs\u0173 prane\u0161im\u0173.<\/p>\n
Tai nepriimtina ir turi b\u016bti i\u0161taisyta. Pateikiame 10 taktik\u0173, kaip v\u0117l \u012ftraukti neaktyvius kontaktus.<\/p>\n
Vartotojai yra priblok\u0161ti kasdien gaunam\u0173 el. lai\u0161k\u0173 gausa. Neseniai \"Email Stat Center\" atliktas tyrimas rodo, kad vidutinis abonentas kasdien gauna 11 komercini\u0173 prane\u0161im\u0173 per savo pa\u0161to d\u0117\u017eut\u0119, 9 per \"Facebook\" ir 8 per \"Twitter\".<\/p>\n
Ta\u010diau, kai tai daroma gerai, rezultatai yra labai d\u017eiuginantys. \"McKinsey & Company\" nustat\u0117, kad investicijos \u012f el. pa\u0161t\u0105 atsiperka $44 u\u017e kiekvien\u0105 i\u0161leist\u0105 $1.<\/p>\n
Tik pateikdami aktuali\u0105 informacij\u0105, pagr\u012fst\u0105 prenumeratori\u0173 interesais ir poreikiais, pasteb\u0117site reik\u0161ming\u0105 el. pa\u0161to kampanij\u0173 s\u0117km\u0117s skirtum\u0105.<\/p>\n
Prie\u0161 nukreipdami konkre\u010dius veiksmus \u012f neaktyvius kontaktus, turite apibr\u0117\u017eti, kurie kontaktai j\u016bs\u0173 s\u0105ra\u0161uose atitinka arba yra apibr\u0117\u017eti kaip neaktyv\u016bs.<\/p>\n
Dauguma rinkodaros specialist\u0173 neaktyviu kontaktu laiko asmen\u012f, kuris per pastaruosius 6-12 m\u0117nesi\u0173 neatsak\u0117, neatidar\u0117 ar nepaspaud\u0117 j\u016bs\u0173 prane\u0161im\u0173.<\/p>\n
Neaktyv\u016bs vartotojai - primygtinai pabr\u0117\u017eiame - yra didel\u0117 el. pa\u0161to rinkodaros problema, nes neaktyvumo lygis vidutiniame s\u0105ra\u0161e yra apie 60%.<\/p>\n
Tai rei\u0161kia, kad 10 000 kontakt\u0173 s\u0105ra\u0161e yra tik 4 000 abonent\u0173, kurie i\u0161 tikr\u0173j\u0173 skaito prane\u0161imus. Atsi\u017evelgiant \u012f tai, kad kuriant prane\u0161im\u0173 siuntimo s\u0105ra\u0161us sugai\u0161tama labai daug laiko, jei 60% i\u0161 \u0161iuose s\u0105ra\u0161uose esan\u010di\u0173 kontakt\u0173 neatsiliepia, patiriame did\u017eiulius laiko ir pajam\u0173 nuostolius.<\/p>\n
Kadangi ne visi j\u016bs\u0173 prenumeratoriai domisi reguliariai siun\u010diamomis el. pa\u0161to rinkodaros kampanijomis, segmentuokite savo s\u0105ra\u0161\u0105 atskirdami aktyvius ir neaktyvius prenumeratorius.<\/p>\n
Jei neatskirsite \u0161i\u0173 dviej\u0173 grupi\u0173, i\u0161\u0161vaistysite daug i\u0161tekli\u0173 \u017emon\u0117ms, kurie niekada netaps klientais. Tiems, kurie nedalyvauja, sukurkite kit\u0105 s\u0105ra\u0161\u0105.<\/p>\n
Tiems, kurie yra neaktyv\u016bs, si\u0173skite kitokio tipo prane\u0161imus, kad juos suaktyvintum\u0117te. Paklauskite, ar jie nori likti prenumeratoriais. Remiantis tyrimais pagr\u012fstomis prognoz\u0117mis, 20% atsakys teigiamai. Likusius pa\u0161alinkite i\u0161 \u0161io s\u0105ra\u0161o.<\/p>\n
Tai neabejotinai pad\u0117s padidinti j\u016bs\u0173 rodiklius, pvz., atvir\u0173 lai\u0161k\u0173 skai\u010di\u0173.<\/p>\n
Jei ketinate dovanoti dovanas savo kontakt\u0173 s\u0105ra\u0161ui, vargu ar nor\u0117site jas dovanoti tiems, kuriems jos ne\u012fdomios.<\/p>\n
Toliau pateikiamas \u012fdomus gr\u012f\u017etamojo ry\u0161io pavyzdys, kaip \u012fvertinti, kiek duomen\u0173 baz\u0117 yra susijusi su bendrove, kuri siun\u010dia jai prane\u0161imus:<\/p>\n
Deano DeLisle'o \u012fmon\u0117 \"Forward Progress\" savo klientams per m\u0117nes\u012f i\u0161siun\u010dia daugiau nei milijard\u0105 \u017einu\u010di\u0173. Jiems \u0161varus s\u0105ra\u0161as yra labai svarbus s\u0117kmei.<\/p>\n
Neseniai jie dirbo su hipotekos bendrove, kad atnaujint\u0173 savo s\u0105ra\u0161\u0105. Bankas tur\u0117jo didel\u0119 duomen\u0173 baz\u0119, bet netur\u0117jo joki\u0173 ry\u0161i\u0173 su tais kontaktais.<\/p>\n
Kyla klausimas, kaip juos atgaivinti? Jie sutelk\u0117 d\u0117mes\u012f \u012f aspektus, kurie b\u016bt\u0173 naudingi duomen\u0173 baz\u0117je esantiems \u017emon\u0117ms. Pirmiausia reikia suprasti, kaip inicijuoti santykius, o nesulaukus atsako tampa ai\u0161ku, kad reikia naujo impulso.<\/p>\n
\u0160iuo atveju buvo atlikta apklausa, siekiant \u012fvertinti \u0161\u012f ry\u0161\u012f. U\u017e tai atsakiusiems asmenims buvo \u012fteikta $5 \"Starbucks\" kortel\u0117. Investicija buvo verta, nes santykiai buvo i\u0161 naujo aktyvuoti.<\/p>\n
Atlikti \u0161i\u0105 apklaus\u0105 buvo pakviesti 3268 kontaktiniai asmenys, i\u0161 kuri\u0173 dalyvavo 322, t. y. ma\u017edaug 10%. Jie buvo patenkinti, nes paprastai pakartotinio \u012ftraukimo kampanij\u0173 metu nevir\u0161ydavo 3%, tod\u0117l \u0161i patirtis laikoma s\u0117kminga.<\/p>\n
\u0160ie statistiniai duomenys pabr\u0117\u017eia svarb\u0173 pakartotin\u0117s tikslin\u0117s reklamos veiksn\u012f: vis\u0173 savo kontakt\u0173 pakartotinai nenukreipsite, ta\u010diau gal\u0117site nustatyti, kas jus domina, ir sutelkti d\u0117mes\u012f \u012f juos.<\/p>\n
Skaldyk ir valdyk. Atkurkite santykius si\u0173sdami ne vien\u0105 \u017einut\u0119 visiems, o \u012fvairiapus\u0119 komunikacij\u0105 skirtingiems kontakt\u0173 s\u0105ra\u0161ams.<\/p>\n
Kuo daugiau segment\u0173, tuo aktualesn\u0117 bus j\u016bs\u0173 \u017einut\u0117. Sukurkite skirtingus s\u0105ra\u0161us su skirtingais prane\u0161imais ir atkurkite santykius pagal aktualum\u0105.<\/p>\n
Kita vertus, u\u017euot siunt\u0119 pardavimo pasi\u016blym\u0105, raginant\u012f pirkti t\u0105 ar an\u0105, si\u0173skite naudingos informacijos, pavyzd\u017eiui, apie tai, kaip padidinti j\u0173 versl\u0105.<\/p>\n
I\u0161skirkite abonentus, kurie per pastaruosius tris-\u0161e\u0161is m\u0117nesius neatidar\u0117 j\u016bs\u0173 prane\u0161im\u0173 arba nespaud\u0117 nuorod\u0173. Tuomet i\u0161si\u0173skite jiems kelet\u0105 pakartotini\u0173 prane\u0161im\u0173.<\/p>\n
\u0160iuo atveju galite taikyti kelias taktikas: Galite si\u0173sti prane\u0161imus, kuriuose jie gali pakeisti savo el. pa\u0161to nuostatas arba priversti juos spustel\u0117ti nuorod\u0105, kad toliau gaut\u0173 prane\u0161imus.<\/p>\n
Ypa\u010d svarbu pateikti raginim\u0105 imtis veiksm\u0173, kad gal\u0117tum\u0117te atskirti tuos, kurie vis dar domisi, nuo t\u0173, kurie nesidomi.<\/p>\n
Si\u016blome naudoti paprast\u0105, ai\u0161k\u0173 ir veiksming\u0105 raginim\u0105 imtis veiksm\u0173.<\/p>\n
Ne visi nori gauti t\u0105 pat\u012f turin\u012f, nes ne visi j\u016bs\u0173 kontakt\u0173 s\u0105ra\u0161e esantys asmenys turi tuos pa\u010dius interesus ir poreikius.<\/p>\n
Tod\u0117l suteikite jiems galimyb\u0119 rinktis, kaip nurod\u0117me pasirinkimo centre.<\/p>\n
Pavyzd\u017eiui, jei esate laikra\u0161tis ir kasdien siun\u010diate naujienas el. pa\u0161tu, viena i\u0161 galimybi\u0173 daliai j\u016bs\u0173 kontakt\u0173 s\u0105ra\u0161o nari\u0173 b\u016bt\u0173 u\u017esiprenumeruoti svarbiausias naujienas, kad jie nepraleist\u0173 naujausi\u0173 nacionalini\u0173 ar tarptautini\u0173 naujien\u0173. Antra galimyb\u0117 b\u016bt\u0173 pakviesti juos u\u017esiprenumeruoti technologij\u0173 ir nauj\u0173 produkt\u0173 skiltis.<\/p>\n
\u012eprasta el. pa\u0161tu pulti su tokia j\u0117ga ir turiniu, kad \u017emon\u0117s u\u017emiega, tarsi grobis d\u017eiungl\u0117se, kur\u012f persekioja tigras.<\/p>\n
Jie jau\u010diasi prisl\u0117gti, sustingsta ir nereaguoja \u012f j\u016bs\u0173 rinkodar\u0105. Tokiu atveju apsvarstykite galimyb\u0119 suma\u017einti el. lai\u0161k\u0173 da\u017enum\u0105.<\/p>\n
Dauguma technologij\u0173 \u012fmoni\u0173 turi vis\u0105 eil\u0119 prane\u0161im\u0173, kuriuos reikia si\u0173sti santyki\u0173 prad\u017eioje, taip pat reguliariai rengia internetinius seminarus, kuriuose informuoja apie savo paslaugas. Kartais to gali b\u016bti per daug. Leiskite savo skaitytojams pails\u0117ti ir gr\u012f\u017ekite atsinaujin\u0119 v\u0117liau.<\/p>\n
U\u017etenka papra\u0161yti klient\u0173 atnaujinti savo kontaktin\u0119 informacij\u0105, kad pasiektum\u0117te puiki\u0173 rezultat\u0173 ir didel\u012f \u012fsitraukim\u0105. \u0160i taktika suteikia klientui galimyb\u0119 bendrauti su jumis nurodant nauj\u0105 el. pa\u0161to adres\u0105, jei jo el. pa\u0161to adresas pasikeit\u0117, suasmeninti savo poreikius ir pom\u0117gius, u\u017esiprenumeruoti program\u0117l\u0117s ir socialin\u0117s \u017einiasklaidos naujienas.<\/p>\n
Skaitmenin\u0117s rinkodaros specialistui duomenys yra viskas - tai p\u0117dsakas, kur\u012f palieka klientai. Ta\u010diau pus\u0117 rinkodaros vadov\u0173, dalyvavusi\u0173 \u012fvairiose apklausose, teigia, kad nenaudoja did\u017ei\u0173j\u0173 duomen\u0173 vartotoj\u0173 elgsenai analizuoti, nes neturi tam biud\u017eeto arba mano, kad neturi pakankamai patirties, kad gal\u0117t\u0173 pasinaudoti did\u017eiuliu turimos informacijos kiekiu.<\/p>\n
Tai klaidingos prielaidos. Duomen\u0173 analiz\u0117 neb\u016btinai turi b\u016bti pernelyg sud\u0117tinga, o bet kokios i\u0161laidos, kurias patirsite i\u0161 anksto, v\u0117liau labai atsipirks. Be tinkamos duomen\u0173 analiz\u0117s ne\u012fmanoma sukurti veiksmingos el. pa\u0161to rinkodaros strategijos.<\/p>\n
Nor\u0117dami analizuoti neaktyvi\u0173 naudotoj\u0173 duomenis, prad\u0117kite nuo vis\u0173 savo kontakt\u0173 s\u0105ra\u0161o prenumeratori\u0173 audito.<\/p>\n
\u0160iuos abonentus galima segmentuoti pagal aktyvumo lyg\u012f, \u012fskaitant tai, kaip da\u017enai jie \u012fsitraukia ir kada \u012fvyko paskutin\u0117 s\u0105veika.<\/p>\n
![\"elektronin\u0117](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Captura-de-pantalla-2024-08-12-182107-300x194.png?resize=781%2C505&ssl=1\")
<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"