Šiandieninėje verslo aplinkoje efektyvumas ir lankstumas yra raktas į sėkmę. Procesų automatizavimas tapo svarbia įmonių priemone, leidžiančia pagerinti produktyvumą ir kokybę įvairiose srityse. Šiame straipsnyje aptarsime vidutinio dydžio įmonės, kuriai pavyko maksimaliai padidinti savo pardavimo potencialą įdiegus automatizavimą trijuose svarbiausiuose procesuose, atvejį.
Klientų paieškos proceso automatizavimas
Prieš automatizavimą:
Klientų paieškos procesas buvo pagrįstas rankiniu būdu atliekama paieška duomenų bazėse ir socialiniuose tinkluose. Tai kėlė nemažai problemų, nes reikėjo daug laiko ir žmogiškųjų išteklių.
Automatizavimo iššūkiai:
Pagrindinis iššūkis buvo rasti sprendimą, kuris automatiškai identifikuotų ir klasifikuotų potencialius klientus pagal konkrečios įmonės kriterijus.
Įgyvendintas sprendimas:
Įmonė įdiegė automatizuotą sprendimą, kuriame naudojami pažangūs algoritmai, analizuojantys socialinės žiniasklaidos profilius, demografinius duomenis ir elgsenos internete modelius. Tai leidžia jiems tiksliai ir efektyviai klasifikuoti ir atrinkti potencialius klientus.
Kiekybiniai rezultatai:
Automatizavus šį procesą, laiko, skirto paieškoms, sumažėjo 60%, o investicijų grąža (ROI) siekė 35%.
Švinų sekimo automatizavimas
Prieš automatizavimą:
Potencialių klientų priežiūra buvo vykdoma rankiniu būdu, siunčiant el. laiškus ir skambinant telefonu. Dėl to buvo labai sunku palaikyti nuolatinį ir asmeninį bendravimą.
Automatizavimo iššūkiai:
Pagrindinis iššūkis buvo įdiegti sprendimą, kuris leistų automatizuotai bendrauti, tačiau neprarandant asmeninio bendravimo su potencialiais klientais.
Įgyvendintas sprendimas:
Sukurta ryšių su klientais valdymo (CRM) sistema, integruota su rinkodaros automatizavimo priemonėmis. Tai leido suplanuoti personalizuotus el. laiškus ir pranešimus pagal kiekvieno potencialaus kliento elgseną ir pageidavimus.
Kiekybiniai rezultatai:
Automatizavus vadovų sekimą, konversijos rodiklis padidėjo 25%, o investicijų grąža siekė 45%.
Pardavimo ataskaitų proceso automatizavimas
Prieš automatizavimą:
Pardavimų ataskaitos buvo rengiamos rankiniu būdu iš skirtingose sistemose išsibarsčiusių duomenų, todėl vėluodavo gauti naujausią informaciją ir kildavo sunkumų priimant strateginius sprendimus.
Automatizavimo iššūkiai:
Pagrindinis tikslas buvo automatiškai ir realiuoju laiku integruoti ir apdoroti didelius duomenų kiekius.
Įgyvendintas sprendimas:
Įdiegta verslo žvalgybos (BI) sistema, sujungta su atitinkamomis duomenų bazėmis ir procesais. Ši sistema pagal nustatytus pagrindinius veiklos rodiklius (KPI) rengia automatines ir pritaikytas ataskaitas.
Kiekybiniai rezultatai:
Automatizavus pardavimų ataskaitų rengimą, laiko sąnaudos sumažėjo 70%, o ataskaitų tikslumas padidėjo 95%, todėl investicijų grąža siekė 50%.
"MasterBase®" esame pasirengę ir turime idealią platformą, kuri padės jums paprastai, efektyviai ir pigiai įgyvendinti automatizavimo procesus. Nelaukite ilgiau, kad optimizuotumėte savo verslą ir pakeltumėte pardavimus į kitą lygį.
