Dažniausiai užduodami klausimai apie klientų aptarnavimą
Atsakome į jūsų klausimus
Dažniausiai užduodami klausimai apie klientų aptarnavimą
Atsakome į jūsų klausimus
Klientų aptarnavimas
Koks "MasterBase®" klientų aptarnavimo srities tikslas?
Tai yra mūsų pagalbos sritis, kurios tikslas - padėti jums ir patarti, kaip tinkamai naudotis mūsų paslaugomis, kad galėtumėte pasiekti geriausią rezultatą pagal sąnaudų ir naudos lygtį.
Kokias paslaugas teikia klientų aptarnavimo skyrius?
Siūlome dviejų tipų paslaugas:
- Profesinės paslaugosProfesionalios konsultacijos dėl pranešimų siuntimo administravimo, kurias teikia išskirtinė administratorių komanda, sertifikuota mūsų sprendimams (paslauga už papildomą mokestį).
- Parama: Techninių užklausų, pagalbos ar incidentų ataskaitų teikimo, atvejų perdavimo techninėms sritims ir pranešimų apie incidentų išsprendimą aptarnavimas.
Padedame įmonėms, nepriklausomai nuo jų dydžio, pramonės šakos ar funkcijų, lengvai įdiegti mūsų automatizavimo sprendimus ir pasiekti reikšmingų rezultatų, didinančių jų konkurencingumą, augimą ir pelningumą.
Kokios jūsų darbo valandos?
Nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8:00 iki 20:00 (GMT -04); šeštadienį, nuo 9:00 iki 14:00 (GMT -04)
Kaip su jumis susisiekti?
Su jais galite susisiekti dviem būdais:
- Siųskite jiems el. laišką adresu customer_service@masterbase.com.
- Per mūsų svetainę www.masterbase.com.
Ar turiu mokėti už palaikymo paslaugą?
Ne. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba yra nemokama.
