고객 서비스
마스터베이스® 고객 서비스 영역의 목적은 무엇인가요?
이 지원 영역은 회원님을 돕고 서비스를 올바르게 사용할 수 있도록 안내하여 비용 대비 편익 방정식에서 최상의 결과를 얻을 수 있도록 하는 것이 목표입니다.
고객 서비스에서는 어떤 서비스를 제공하나요?
두 가지 유형의 서비스를 제공합니다:
- 전문 서비스솔루션 인증을 받은 전담 관리자 팀을 통해 메시지 전송 관리에 대한 전문적인 조언(추가 비용 지불 서비스)을 받을 수 있습니다.
- 지원: 기술 문의, 지원 또는 인시던트 보고, 기술 영역으로의 케이스 에스컬레이션 및 인시던트 해결 알림 등의 지원 서비스입니다.
규모, 산업 또는 기능에 관계없이 모든 기업이 자동화 솔루션을 쉽게 구현하여 경쟁력, 성장 및 수익성을 높이는 중요한 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
영업시간은 어떻게 되나요?
월요일~금요일, 오전 8시~오후 8시(GMT -04), 토요일, 오전 9시~오후 2시(GMT -04)
어떻게 연락할 수 있나요?
두 가지 방법으로 연락할 수 있습니다:
- 다음 주소로 이메일을 보내세요. customer_service@masterbase.com.
- 웹사이트를 통해 www.masterbase.com.
지원 서비스 비용을 지불해야 하나요?
아니요. 고객 지원 서비스는 무료입니다.
