프리헤더는 메시지에서 가장 눈에 띄는 부분 중 하나이지만, 이메일 마케팅 캠페인 담당자들이 가장 소홀히 하는 부분이기도 합니다. 그들이 알지 못하는 것은 프리헤더가 오픈율에 미치는 영향이 제목줄만큼 결정적일 수 있다는 점입니다.
수신자가 받은 편지함을 확인할 때 가장 먼저 눈에 띄는 세 가지 요소가 있습니다: 발신자 이름, 제목 줄, 그리고 프리헤더입니다. 이 세 요소는 메시지가 열릴지 버려질지를 결정하는 “골든 트리오'를 형성합니다. 그럼에도 불구하고 많은 마케팅 전문가들은 제목 줄에만 모든 에너지를 쏟고, 큰 차이를 만들 수 있는 그 작은 텍스트 조각을 완전히 소홀히 합니다.
프리헤더란 무엇이며 어떤 용도로 사용되는가
또한 프리헤더라고도 불리는 프리헤더는 수신자의 수신함에서 제목 줄과 함께 표시되는 문구입니다. 이는 제목의 자연스러운 확장으로 작용하여 메시지의 주요 내용을 보완하고 핵심 메시지를 강화하는 역할을 합니다.
그것을 기사 부제목처럼 생각할 수 있습니다: 보완하고, 확장하며, 설득합니다. 좋은 서두는 제목을 반복하지 않고 전략적 의도를 담아 전개합니다. 그 역할은 단순히 내용을 설명하는 것이 아니라 독자가 메시지를 열도록 유도하는 것입니다.
또한 프리헤더는 시각적 및 의미적 일관성을 조성하는 데 도움이 됩니다. 잘 작성된 프리헤더는 사용자가 이메일을 열기 전에 읽은 내용과 이메일 내부의 내용 사이에 연속성을 만들어 줍니다. 이러한 연결은 신뢰를 형성하고 사용자 경험을 향상시킵니다.
왜 그 영향력이 점점 더 커지고 있는가
모바일 기기에서의 이메일 사용 증가로 인해 프리헤더의 중요성이 크게 높아졌습니다. 작은 화면에서는 이 텍스트가 제목 자체보다 더 많은 가시적 공간을 차지하므로, 종종 독자가 가장 먼저 읽게 되는 부분이 됩니다.
평균적으로 사용자는 3초 이내에 메시지를 열지 아니면 무시할지 결정합니다. 이 짧은 시간 동안 프리헤더는 관심을 불러일으키거나 메시지가 자신과 관련이 없다고 판단하게 하는 결정적 요소가 될 수 있습니다.
한편, 이메일 클라이언트는 사용된 기기와 애플리케이션에 따라 프리헤더의 길이가 다르게 표시됩니다. 따라서 각 단어 하나하나가 중요합니다. 이 공간을 최적화하는 것은 메시지 내용을 변경하지 않고도 오픈율을 높일 수 있는 기회입니다.
효과적인 프리헤더 구축 방법
좋은 프리헤더를 작성하려면 전략, 명확성, 그리고 사용자 행동에 대한 이해가 필요합니다. 이를 달성하기 위한 몇 가지 핵심 요소는 다음과 같습니다:
- 행동으로 시작하세요
당신의 프리헤더는 행동을 유도해야 합니다. 호기심을 자극하는 동사나 문구로 시작하세요. “방법을 알아보세요”, “지금 바로 접속하세요”, “혜택을 누리세요”와 같은 예시는 즉각적인 추진력과 명확성을 제공합니다.
- 보완하라, 반복하지 마라
제목 줄을 그대로 복사하지 마십시오. 프리헤더를 사용하여 아이디어를 확장하거나, 혜택을 미리 알려주거나, 제목이 열어둔 질문에 답하십시오.
- 맥락과 가치를 제공합니다
제목이 무언가를 약속한다면, 서두는 구체적인 정보로 이를 뒷받침해야 합니다. 이는 메시지 뒤에 유용한 콘텐츠, 실제 제안 또는 가치 제안이 있음을 보여줄 기회입니다.
- 목적을 가진 맞춤화를 사용하세요
구독자 데이터를 보유하고 있다면 자연스럽게 통합하세요. 이름이나 제품 선호도를 포함한 맞춤형 프리헤더는 주목도와 클릭 가능성을 크게 높일 수 있습니다. 하지만 과도한 맞춤화는 피해야 합니다: 메시지가 관련성 있게 느껴지도록 하는 것이 목표이지, 침습적으로 느껴지게 하는 것이 아닙니다.
- 확장을 관리하세요
기기 및 이메일 클라이언트에 따라 프리헤더에 표시되는 길이는 40자에서 150자 사이로 달라질 수 있습니다. 주요 메시지는 처음 70자 이내에 집중하는 것이 좋습니다. 가장 중요한 정보를 맨 앞에 배치하여 반드시 확인되도록 하십시오.
- 다양한 버전을 테스트해 보세요
단일한 공식은 존재하지 않습니다. 어조, 길이 또는 접근 방식(정보적, 감정적 또는 긴급성)을 변경하여 A/B 테스트를 수행하세요. 이를 통해 어떤 스타일이 대상 고객과 가장 잘 연결되는지 발견할 수 있습니다.
예시
- 제목: 당신의 독점적인 기회가 곧 종료됩니다
프리헤더: 할인 혜택이 사라지기 전에 서둘러 이용하세요. - 제목: 우리는 당신이 가장 좋아하는 것을 알고 있습니다
프리헤더: 특별 혜택이 있는 좋아하는 제품을 찾아보세요. - 제목: 캠페인에 새로운 활력을 불어넣으세요
프리헤더: 몇 분 만에 전환율을 높이는 도구를 활성화하세요.
이 예시들은 프리헤더가 주제를 반복하지 않으면서도 그 아이디어를 완성해 명확성과 즉각적인 동기를 부여하는 방식을 보여줍니다.
피해야 할 흔한 실수들
- 문제를 단어 그대로 반복하십시오. 이는 가치를 떨어뜨리고 소중한 공간을 낭비합니다.
- 일반적인 표현을 사용하다. “이 이메일을 볼 수 없다면 여기를 클릭하세요”와 같은 메시지는 가시 영역의 끝으로 이동하거나 제거해야 합니다.
- 불필요한 링크 추가하기. 프리헤더는 링크를 위한 공간이 아닙니다. 그 주요 기능은 관심을 끄는 것이지 직접 클릭을 유도하는 것이 아닙니다.
- 너무 많은 텍스트를 포함합니다. 시각적 과부하는 효과성을 저하시킵니다. 간결하고 직접적인 표현이 바람직합니다.
- 일관성을 소홀히 하다. 프리헤더의 어조는 브랜드의 목소리와 메시지 내용과 일치해야 합니다.
프리헤더의 전반적인 전략에서의 역할
프리헤더는 독립된 요소가 아닙니다. 이는 이메일 마케팅의 전반적인 전략의 일부로, 모든 세부 사항이 메시지를 전달합니다. 사용자가 하루에 수십 개의 메시지를 받는 환경에서는 한 단어 한 단어가 중요합니다.
최적화는 단순히 오픈율을 향상시킬 뿐만 아니라, 도메인 평판과 전반적인 참여도에도 영향을 미칩니다. 더 많은 사용자가 메시지를 열고 읽을수록 발신자 평점이 높아지며, 결과적으로 향후 캠페인이 더 많은 수신함으로 전달될 것입니다.
또한, 잘 구성된 프리헤더는 일반적인 템플릿이나 자동화된 템플릿을 계속 사용하는 다른 발신자들과 차별화되는 시각적 요소로 작용할 수 있습니다.
프리헤더를 작업 흐름에 통합하는 방법
- 프리헤더와 제목을 함께 계획하십시오.
- 서두를 작성할 때는 불러일으키고자 하는 감정이나 필요를 염두에 두세요.
- 이메일 발송 전 다양한 이메일 플랫폼에서의 가시성을 확인하십시오.
- 모바일 미리보기 공간에 어떻게 적응하는지 확인하세요.
- 캠페인 유형(정보 제공형, 홍보형, 관계형 또는 기타)에 따라 어조와 내용을 조정하십시오.
프리헤더는 큰 자원을 필요로 하지 않는 요소이지만, 전략적으로 활용한다면 그 영향력은 엄청날 수 있습니다.
MasterBase®에서 프리헤더 생성 및 최적화 방법
MasterBase® 내에서 효과적인 프리헤더를 생성하는 것은 간단하며 캠페인 편집기에서 완전히 제어할 수 있습니다. 각 템플릿에는 수신함에서 제목 옆에 표시될 텍스트를 정의할 수 있는 전용 필드가 제공됩니다.
미리보기 영역 또는 대체 제목 텍스트 영역에 미리보기 텍스트를 입력하기만 하면 됩니다. 해당 영역에서 간결하고 직접적이며 커뮤니케이션 목표와 부합하는 문구를 작성할 수 있습니다.
MasterBase®는 또한 모바일, 태블릿, 데스크톱 등 다양한 기기에서 프리헤더를 미리 볼 수 있게 해줍니다. 서로 다른 프리헤더 버전 간 자동 A/B 테스트를 수행하여 결과를 비교하고 가장 높은 오픈율을 생성하는 버전을 선택할 수 있습니다.
이러한 유연성 덕분에 각 캠페인은 창의성, 맞춤화 및 실제 데이터를 결합하여 발송물의 관련성을 입증 가능하게 높일 수 있습니다.
결론
매 순간이 중요합니다. 당신의 메시지가 주목을 끌기 위해 경쟁할 때 말이죠. 프리헤더는 연결하고, 호기심을 자극하며, 결정적인 클릭을 이끌어낼 기회입니다. 관심과 행동 사이의 가교 역할을 하며, 이를 효과적으로 활용하는 것은 눈에 띄지 않는 캠페인과 성과를 내는 캠페인의 차이를 만들 수 있습니다.
이 프로세스를 성공적으로 수행하려면 강력하고 유연하며 경험이 풍부한 플랫폼이 핵심입니다. 마스터베이스® 는 이메일 마케팅 캠페인 개발을 위한 전략적 파트너입니다. 여러 국가에서 20년 이상의 경험을 바탕으로 귀사와 같은 기업이 정확하고 자신감 있게 커뮤니케이션하고 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.
